高情商交談的十大技巧
下面是學(xué)習(xí)啦小編與您分享高情商交談的十大技巧,非常有用的說話技巧,好的交談就像恰到好處的迷你裙;足夠短,能夠吸引人,又足夠長,能夠蓋住主體。
高情商交談的十大技巧
第一條:不要三心二意(Don’tmultitask)
不是單純放下你的手機、平板電腦、車鑰匙,或者隨便什么握在手里的東西。我的意思是,處在當(dāng)下。進入那個情境中去。不要想著你之前和老板的爭吵。不要想著你晚飯吃什么。如果你想退出交談,就退出交談。但不要身在曹營心在漢。
第二條:不要好為人師(Don’tpontificate)
如果你想要表達自己的看法,又不想留下任何機會讓人回應(yīng)、爭論、反駁或闡發(fā),寫博客去。真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候,這意味著把你的個人觀點放在一邊。而且“每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。”
第三條:使用開放式問題(Useopen-endedquestions)
讓對方去描述,對方才是了解情境的人。試著這樣問對方:“那是什么樣子?”“你感覺怎么樣?”因為這樣一來,對方可能需要停下來想一想,而你會得到更有意思的回答。
第四條:順其自然(Gowiththeflow)
有時候,我們和某人坐在一起交談時,我們突然想起其他的事情來。然后我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你涌來,但即便無法阻止,也不要讓它們過多地在頭腦中逗留。
第五條:如果你不知道,就說你不知道(Ifyoudon’tknow,saythatyoudon’tknow)
謹言慎行,談話應(yīng)該是負責(zé)任的行為。
第六條:不要把自己的經(jīng)歷和他人比較(Don’tequateyourexperiencewiththeirs)
如果對方談?wù)撌チ思胰?,不要就勢開始說你失去家人的事情。如果對方在說工作上的困擾,不要告訴他們你多么討厭你的工作。任何經(jīng)歷都是獨一無二的。而且,更重要的是,這不是在談?wù)撃愕氖隆?/p>
第七條:盡量別重復(fù)自己的話(Trynottorepeatyourself)
這很咄咄逼人,也很無聊。反思下自己,你是不是經(jīng)常也這樣做呢?尤其是在工作交談中,或者和孩子的交談中。我們想聲明一個觀點,于是換著方式不停地說,別這樣。
第八條:少說廢話(Stayoutoftheweeds)
沒人在乎那些年份,名字,日期等等這些你努力試圖腦中回想的種種細節(jié)。他們關(guān)注的是你。對方關(guān)心你是什么樣的人,和你有什么共同點。所以忘掉細節(jié)吧。
第九條:認真傾聽(Listen)
這是最重要的一條!要專注,要用真誠的態(tài)度聽,要用眼神交流和適當(dāng)?shù)谋砬閼?yīng)答,比如聽明白的地方微微點點頭,讓對方知道你有興趣聽下去,并且在需要時再發(fā)表看法。
第十條:簡明扼要(Bebrief)
好的交談就像恰到好處的迷你裙;足夠短,能夠吸引人,又足夠長,能夠蓋住主體。