醫(yī)護人員基本禮儀
醫(yī)護人員基本禮儀
作為一名醫(yī)護人員,你們知道自身的基本禮儀是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的醫(yī)務(wù)人員基本禮儀 ,希望能夠幫到大家哦!
醫(yī)務(wù)人員基本禮儀
醫(yī)生職責(zé):(醫(yī)療服務(wù)全過程)
1、 評估病人,正確判斷。
2、 按照診療指南、臨床路徑等,規(guī)范診療行為。
3、 根據(jù)病情,選擇適宜的臨床檢查。
4、 規(guī)范使用和管理抗菌藥物。
5、 規(guī)范使用和管理腸道外營養(yǎng)療法。
6、 遵守激素類藥物和血液制劑的使用指南或規(guī)范。
7、 腫瘤化學(xué)治療等特殊藥物的規(guī)范使用。
8、 開展單病種過程質(zhì)量管理。
9、 對疑難危重患者、惡性腫瘤患者實施多學(xué)科綜合治療,為患者制定最佳的住院診療計劃/方案。
10、 由高級職稱醫(yī)師負責(zé)評價與核準(zhǔn)住院診療計劃/方案的適宜性,并記入病歷。
11、 用制定和程序管理院內(nèi)、院外會診,明確院內(nèi)會診任務(wù),對重癥與疑難患者實施多學(xué)科聯(lián)合會診活動,提高會診質(zhì)量和效率。
12、 運用國內(nèi)外權(quán)威指南與相關(guān)詢證醫(yī)學(xué)的證據(jù),結(jié)合現(xiàn)有醫(yī)療資源,制定與更新醫(yī)院臨床診療工作指南/規(guī)范,培訓(xùn)相關(guān)人員,并在臨床診療工作遵照執(zhí)行。
13、 為出院患者提供規(guī)范的出院醫(yī)囑和康復(fù)指導(dǎo)意見。
14、 定期分析影響住院診療計劃/方案執(zhí)行的因素。對住院時間超過30天的患者,進行管理與評價,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程。
護士職責(zé)(臨床護理服務(wù)全過程)
1、 做好入院患者護理
2、 協(xié)助醫(yī)生檢查。
3、 嚴密觀察病情,動態(tài)監(jiān)護患者。
4、 準(zhǔn)確執(zhí)行診療計劃和醫(yī)囑,確保療效與安全。
5、 提出護理診斷,增強治療成效。
6、 對疑難危重和惡性腫瘤患者,制定全面?zhèn)€體化的護理計劃或護理重點。
7、 責(zé)任組長或?qū)?谱o士等負責(zé)評價與核準(zhǔn)住院患者護理計劃或護理重點的適宜性。
8、 規(guī)范治療,深化??谱o理內(nèi)涵,改善患者結(jié)局。
9、 根據(jù)病情和自理能力安排患者生活護理。
10、 提供教育指導(dǎo)、關(guān)注患者安全、療效和心理。
11、 督導(dǎo)患者康復(fù)訓(xùn)練。
12、 以患者感受為主導(dǎo)改善服務(wù)。
13、 落實醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施。
14、出院隨訪和延續(xù)護理。
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禁語
一、禁止使用讓人感覺不尊重的命令和無稱謂的語句,如:
1、躺(坐)那兒,別磨磨蹭蹭的!
2、嗨,X床!(不稱呼姓名)
3、把褲子脫了(把衣服撩起來)!
4、瞧這破血管,扎都扎不進去!
5、沒到XX時間,都出去!
6、在這兒簽個字,快點!
7、都停下來,我們要檢查了!
8、把證件(證明、資料)都拿出來,讓我看看!
二、禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦,可能讓人羞澀的語句,如:
1、有什么不好意思的,都這份兒上了!
2、瞧著點兒,沒長眼睛呀!
3、這么大人,怎么什么都不懂!
4、活該!
5、沒錢就別來看病!
6、干嘛起這名字!
7、你這樣的見多了,有什么了不起的!
8、到這兒撒野來了!
三、禁止使用不耐煩、生硬的語句,如:
1、你這人怎么事兒這么多,討厭!
2、沒什么,死不了!
3、怕疼,別來看病(治病還能不疼)!
4、嫌慢,你早干什么來著!
5、這兒交班(開會、結(jié)帳)呢,外面等著去!
6、哪兒涼快哪兒歇著去!
7、這是法律法規(guī)規(guī)定的,你懂不懂!
8、材料不齊,回去補去!
9、上面都寫著呢,自己看去!
10、查戶口的,你管我姓什么!
四、禁止使用不負責(zé)任的推脫語句,如:
1、不知道!
2、這事別來找我,我不管!
3、誰和你說的(誰答應(yīng)你的),找誰去!
4、快下班了,明天再說!
5、我下班了,找別人去!
6、沒上班呢,等會兒再說!
7、機器(儀器)壞了,誰也沒轍!
8、嫌這兒不好,到別處去!
9、我就這態(tài)度,有意見,找頭兒去!
10、這地方寫得不對,找XX改去!
五、禁止使用含糊不清,增加疑慮的語句,如:
1、好壞誰也不敢說,沒準(zhǔn)兒。
2、你這事(手術(shù)、病)不太好辦呀。
3、你的病也就這樣了,回家想吃點什么就吃點什么吧。
4、也許不要緊(沒關(guān)系)。
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