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言談禮儀

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言談禮儀

  言談的現(xiàn)代詞義是用語言談話,談?wù)?它是由「優(yōu)」和「異」兩個(gè)基本語素構(gòu)成的一個(gè)合成詞。那么你們知道言談的禮儀是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的言談禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  言談禮儀

  1.會(huì)話禮儀原則:禮貌、謙虛、誠懇

 ?、偻伦智逦?、語氣誠懇、言簡意賅。

 ?、谥v文明、講禮貌、正式會(huì)議講普通話。

  ③與人交談,要專心致志,面帶微笑,不得心不在焉,目無表情。

  ④他人講話時(shí),不要隨意打斷。

  ⑤適時(shí)的回應(yīng),確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對方談話內(nèi)容、目的。

 ?、薇M量少用生僻的專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。

 ?、邥?huì)談中涉及的重要事件要確認(rèn)。

  2. 表情禮儀原則:微笑、自然、真誠

 ?、倌抗猓阂娒鏁r(shí),不論是見到熟悉的人,還是初次見面的人,不論是偶然見面,還是約定見面,首先要以誠懇專注的目光正視對方片刻,面帶微笑,顯示出喜悅,熱情的心情。對初次見面的人,還應(yīng)友善地微微點(diǎn)頭行一個(gè)注目禮,表示出尊敬和禮貌。

 ?、谖⑿Γ喊l(fā)自內(nèi)心、自然大方,顯示出親切,要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動(dòng)作來完成。

 ?、壑w語言:指憑借身體的動(dòng)作或表情來表達(dá)某種意思、情緒的無聲語言。

  致謝:用“點(diǎn)頭、鞠躬、握手”表達(dá)謝意。

  安慰、鼓勵(lì):用“眼神、握手、點(diǎn)頭、拍肩膀、擁抱”表達(dá)鼓勵(lì)和安慰。

  稱贊、夸獎(jiǎng)、叫好:用“鼓掌、豎大拇指、喝彩”表達(dá)稱贊、夸獎(jiǎng)。

  同意、贊成:用“點(diǎn)頭、鼓掌、OK手勢”表達(dá)同意、贊同。

  打招呼:用“微笑、輕輕點(diǎn)頭、揚(yáng)手”表達(dá)打招呼。

  關(guān)于言談大忌

  一、忌居高臨下

  不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應(yīng)放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。

  二、忌自我炫耀

  交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感受。

  三、忌口若懸河

  當(dāng)對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。

  四、忌隨意插嘴

  要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。

  五、忌節(jié)外生枝

  要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?,你突然把足球賽塞進(jìn)來,顯然不識(shí)“火候“

  六、忌搔首弄姿

  與人交談時(shí),姿態(tài)要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn),擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。

  七、忌心不在焉

  當(dāng)聽別人講話時(shí),思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。

  八、忌挖苦嘲弄

  別人在談話時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤或不妥,不應(yīng)嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會(huì)傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說長道短。這不僅有損別人,也有害自己,因?yàn)檎勗捳邚拇藭?huì)警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料,無視他人的人格。

  九、忌言不由忠

  對不同看法,要坦城地說出來,不要一味附合。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。

  十、忌故弄玄虛

  本來是習(xí)以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調(diào)時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續(xù),或賣“關(guān)子”,玩深沉,讓 人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。

  十一、忌冷暖不均

  當(dāng)幾個(gè)人一起交談時(shí),切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區(qū)別對待,熱衷于與某些人交談而冷 落另一些人。不公平的交談是不會(huì)令人愉快的。

  十二、忌短話長談

  切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費(fèi)在家的寶貴時(shí)光;要適可而止,說完就走,提高談話的效率。

  以上十二忌或多或少能給您一些言談所需要注意的問題,畢竟職場如戰(zhàn)場,稍不注意可能你就。

  
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