談話禮儀要注意什么
談話是我們生活中常常要做的事,那么你們知道談話要注意什么禮儀呢?下面是學習啦小編為大家整理的談話禮儀要注意什么,希望能夠幫到大家哦!
談話禮儀要注意什么
1.交談時要放松情緒。
約翰·莫菲指出:“我們不要硬是從頭腦中榨出一些名言警句。當我們放松下來的時候,很多妙語就會自然而然地產(chǎn)生出來……”甚至在最具刺激性的談話中,也有50%的內(nèi)容是沒什么意義的。只有經(jīng)過一段加熱過程,思想的車輪才能轉(zhuǎn)動起來。
2.使你的交談變得豐富。
不要期望對方一開始就熱情高漲,善言者總是等到對方變得熱心以后,才試圖從他們那里引導出一些有趣的想法。例如,他們會先問:“請問您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您準備在這兒呆多久?乘飛機來我市的吧?”等等,以激起對方的談話興趣。誰關(guān)心這些?你也許會這樣問。誠然,這些問題似乎沒有任何風采和智慧可言,但它們的確能使交談啟動起來。
3.保持談話順利進行。
成為一位出色的交談家并不在于你有多聰明,或者有多少傳奇性的經(jīng)歷,而在于啟發(fā)、誘導別人講話。值得一提的是,“你”在談話中是一個前進的信號,而“我”則是一個停止的信號。要設法把談話引向?qū)Ψ降呐d趣點,多用“為什么”“哪里”“怎么樣”等等。當他說“我在河南老家開了個店”時,你不要匆忙搶著說:“啊,我在陜西也有兩家店鋪。”而應該問“在河南的什么地方?”
4.談話切忌以自我為中心。
無可否認,人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結(jié)果會使別人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談論了自己的劇本兩個小時后,接著說:“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來談談你吧。你認為我的劇作怎么樣?”
5.什么時候談論自己。
當有人要求你講自己的時候,不要守口如瓶地拒絕。稍微告訴對方一點你的情況,他會感到十分榮幸。因為你是用非常友好的姿態(tài)與他交談的。
6.使用“我也”這個字眼。
如果他說:“我是在農(nóng)村長大的。”你最好回答:“我也是。”或多少講一點你有關(guān)農(nóng)業(yè)方面的知識和經(jīng)驗,這會讓他感到很親切。
如果他說:“我喜歡吃冰淇淋。”恰好你也有同樣的愛好,一定要想辦法告訴他。如果他說他出生在東北的一個小鎮(zhèn)上,碰巧你過去也喜歡在那里度暑假,那你也一定要告訴他……
7.忌取笑、逗弄或諷刺。
逗弄和取笑會觸痛別人的自尊,而威脅他人自尊的任何事情都是危險的,即使在玩笑中也是如此。民意測驗的結(jié)果表明,人們不喜歡被取笑,即使是他們的親朋密友。只有在非常親密的朋友之間,才可以開一些充滿善意的玩笑,因為他們是不會追究那些無關(guān)緊要的小事的。如果別人非常了解你,非常喜歡你,你也可以與他開個玩笑,但千萬別開得過了頭。
交談5,說話聊天須注意
1.忌居高臨下
孟子說:“人之患在好為人師。”以指點的高姿態(tài)與人交談,會讓對方不快。
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
交談中最忌諱“自我感覺良好”或假裝無意地貶低對方。相對來說,前者像井底之蛙,而后者則是不具備起碼的交際素質(zhì)。
“尺有所短,寸有所長”,再“高貴”的人也有其致命的弱點,再“卑賤”的人也有別人所難及之處。
因此,自感“高人一頭”的人大可免開尊口也用不著貶低別人。如果自我感覺太良好,不僅顯得淺薄,而且因拒人于一步之外也很難與人溝通。
2.忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。
《三國志》中有一句話:“言過其實,不可大用。”有自我表現(xiàn)的欲望是人之常情,但是夸口說大話、炫耀自己的人,會給人外強中干,華而不實,渴望被人關(guān)注,以滿足自己的虛榮心的印象。
賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識淵博,對方會有相形見絀的難堪,這也不利于交談。
3.忌口若懸河
當對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。英國哲學家培根說:“交談時的含蓄和得體,比口若懸河更可貴。”
其實,交談是由說、聽兩方面組成,任何一對交談者,在他們之間都應有一個不成文的協(xié)議,“彼此又聽又說”。一方的“說”是為了對方的“聽”,一方的“聽”又促成了對方的“說”。
談話技巧的一半是聽的藝術(shù),“聽”有助于了解對方,捕捉對方的意圖和需要。最聰明的談話者通常不是說話最多的人,而是聽得最仔細的人,并能在關(guān)鍵時刻發(fā)表精辟評論,人們往往對這種人印象深刻。
4.忌隨意插嘴
要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。有人在和別人交談時總是急于發(fā)言,在還沒有完全聽懂、聽完對方意見時,迫不及待地打斷對方講話,這對于交談,對于溝通是不利的。
每個人都有自己的講話習慣。有的人因喜歡從頭講起而顯得冗長;有的人因不漏細節(jié)而顯得羅嗦;有的人因取其梗概而不易明了。
但無論是否習慣對方的講話方式,都不應該隨便提問或從中插一杠子表述自己的見解。即使對方在表達上沒有做到清晰無誤、詳略得當,或者存在著偏見和錯誤,也不要隨便打斷別人的思路而應該等對方說完。
5.忌節(jié)外生枝
要扣緊話題,不要節(jié)外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂,你突然把足球賽塞進來,顯然不識“火候”。
還有一種“節(jié)外生枝”就是有人喜歡“接龍”和“填充”。對方說到某個話題,剛開個頭,他就急著替別人講完或作個補充發(fā)揮。
對方開了幾次頭,他就接了幾次“龍”;對方講了幾句話,他就做了幾道“補充題”,令對方談興頓減。
其實,同一個話頭能引出不同的談話內(nèi)容。比如“今天天氣很熱”,可以引出“恐怕會下雨”,也可以引出“可惜空調(diào)壞了”,還可以引出“我有些不舒服”等等。
接話頭往往會把別人要講的話題扯開十萬八千里,而不恰當?shù)难a充還會曲解別人的意思,令人啼笑皆非。
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2.簽字與談話禮儀
3.談話口才
7.交談時的禮儀