請客戶吃飯禮儀
請客戶吃飯禮儀
請客吃飯在我們的職業(yè)場上是不會少的,那么你們知道請客戶吃飯的禮儀是什么嗎?面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的請客戶吃飯禮儀,希望可以幫助大家!
請客戶吃飯禮儀
點菜禮儀
業(yè)務(wù)員切忌不可自己先將菜都點好,即使你點的菜適合客戶的口味,都會給人一種你過于看重金錢、想省錢的感覺,無形中便使請客的效果大打折扣。如果點菜時客戶推辭,你也要盡量發(fā)動“一人先點一兩個自己喜歡吃的菜,剩余再你來點”的氣氛??蛻粼诳床藛螘r,業(yè)務(wù)員在旁邊可以稍做解釋,或者請服務(wù)員在旁邊予以說明。自己在點菜時,則可以適當(dāng)詢問客戶是不是愛吃。
敬酒禮儀
首先需要先向大家舉杯敬酒示意一次,之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時,應(yīng)先與主賓碰杯,再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據(jù)客人職位的高低順序)。如賓客太多,只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒,也不可只跟主賓不與其他客人敬酒,或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套,要熱情、誠懇、并適當(dāng)說幾句情真意切的祝酒詞,也不可故意要求不會酒的客人喝酒,或者要求客人過量喝酒,這都是不文明的行為。當(dāng)然,如果你的客戶是個豪爽的東北漢子,那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興,這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。
用餐禮儀
業(yè)務(wù)員坐姿端正,不可只顧自己吃東西,一般每上一道菜要先請主賓品嘗,并略做解說,自己不熟悉的也可請服務(wù)員加以說明;不要用自己吃過的筷子給客人夾食物;客人在夾菜或者正吃東西時,不可此時舉杯向客人敬酒;客人向自己敬酒時,業(yè)務(wù)員應(yīng)停止吃東西,微笑著舉杯回應(yīng);業(yè)務(wù)員不可用嘴就碗,應(yīng)將食物拿起食用;自己取用較遠(yuǎn)的東西時,應(yīng)請別人拿過來,不可離座去取;夾菜時不可一路滴湯;自己嘴里有食物,不可張口與人談話;說話文明,不影響鄰座客人;喝湯用湯匙,不出聲;嘴角和臉上不可留有食物殘余;不以各種理由強迫對方喝酒,碰杯時不要高過對方杯子;談話時不要揮舞筷子;剔牙時用另外一手擋住嘴。
在用餐接近尾聲時,業(yè)務(wù)員出于禮貌要微笑著詢問客人是否再要點什么食物,之后才是要求服務(wù)員上茶水、水果盤以及買單。
請客戶吃飯的葡萄酒禮儀
1、總攬全局
在商務(wù)用餐中選擇葡萄酒前要有個周全的計劃,要考慮全面。選擇什么款式的葡萄酒,喝酒時搭配怎樣的小吃,以及需要怎樣的服務(wù)都應(yīng)在考慮范圍。
2、提前到達(dá)餐館熟悉葡萄酒單
在邀請商務(wù)客人時,作為主人的你如果能夠提前到達(dá)去熟悉葡萄酒單會收到意想不到的效果。當(dāng)你做到對該餐館的酒單了如指掌時,你在客人面前點酒就會顯得很有自信。
3、迅速做出決定
在客人面前點酒時,最忌諱把酒單看來看去而拿不準(zhǔn)主意。猶豫不決顯得你很沒有自信,甚至做事拖拉。
4、直截了當(dāng)
當(dāng)向斟酒服務(wù)員詢問酒的價格時,不要含糊不清。最好把你能夠接受的價格和質(zhì)量要求清楚地告訴他,而不要說得很籠統(tǒng)。例如,你可以說:“我需要一瓶價格在500元以下的葡萄酒。”
5、提前預(yù)定
如果有時間的話,最好能提前到餐廳去預(yù)定葡萄酒,以免出現(xiàn)菜都上齊了但是酒還沒到的尷尬局面。所以為了保證商務(wù)用餐能順利地進(jìn)行,作為主人應(yīng)該提前預(yù)定需要的酒。
6、同一種款式的葡萄酒只訂最小量
除非你要宴請一群賓客或是開宴會,否則同款葡萄酒訂得太多只會造成浪費。最好的辦法就是每款酒都訂一些,這樣可以迎合各人不同的口味。