撥打電話的常識有哪些

時間：2017-01-18 17:23:06 菊珍955由分享

　　電話，在留學生涯中，扮演很重要的角色，對一個初來乍到的人而言，打從機場與接機人聯(lián)系到日後日常生活點點滴滴，大大小小事務的聯(lián)系，莫不需要借一線傳音訊。下面是學習啦小編給大家搜集整理的撥打電話的常識文章內容。

　　撥打電話的常識：公用電話的使用

　　使用公用電話，一般而言，須預備數(shù)枚 quarter、dime 及 nickle，若屬同一區(qū) 域電話，一般在電發(fā)話器上即有所需投幣數(shù)額及撥接方式(大約廿十分～廿五分左右)。若雖屬同一區(qū)域號碼(美國電話組合為三位區(qū)域號碼再加七位電話號碼)，但屬區(qū)域性長途電話者，在投進廿分至廿五分以後，并撥好所欲接通的電話號碼，接線生會告訴你應投進的總金額，在你掛上電話時，會將先前投進錢幣退出。這時，請再重撥，若區(qū)域號碼不同，則以同樣方式在區(qū)域號碼前加1，撥好號碼，了解所應投幣數(shù)額并重新投進應投錢幣數(shù)額後，重新?lián)芴枺话憧啥喾艓酌?，多退少補。

　　假如身上沒有太多零錢，則先投進廿五分後，請接線生(撥○即可接通接線生)代為接通對方付費電話(collect call)或自撥撥不通，亦可請接線生代撥叫人(person to person)或叫號(station tostation)方式，這時接線生會問你對方號碼、名字等資訊，應講清楚，免得花冤枉錢。當然，當你要求接通對方付費電話取得聯(lián)系後，日後別忘了償還電話費以為謝意，不要以為對方付此用度理所當然，徒增接機者的負擔。若撥 1-800 字頭的電話則不必付費。

　　撥打電話的常識：自用電話的申請及使用

　　當你平安地被接進臨時住處覓好一固定處所為日後求學居所後，那麼你就可以開始申請自己專用的電話了(住學校宿舍者情況，下文另述)。假如你不方便在親友處打電話申請，那麼利用公用電話是既方便又理所當然了。

　　安裝新電話時，要先打電話給該地區(qū)的電話公司，其電話可查電話簿或詢問查號臺( 411)，或詢問接線生。當然最直接的方式，還是請教前期學長。申請電話時，通常電話公司的服務員會詢問以下有關題目，務必回答清楚、正確，免得日後帳單有誤。

　　1、你的(申請人)姓名、居住的地址(非永久也非暫時住所，系使用此電話之住所)。

　　2、有無信用往來歷史(credit history)(例如信用卡、銀行往來帳戶等)及工作公司名稱。若無，電話公司會要求先付一筆保證金(Deposit)。

　　3、是否同意將姓名列進電話簿內(listing directory)?若同意例進，則可供其他友人查詢，并可收到五花八門的廣告訊息，增加對美國文化的熟悉。若想避免被陌生人騷擾的可能，則可選擇不同意。

　　4、是否選用電話號碼blocking的服務?自一九九六年起，當你在對外撥號時，若對方裝有電話號碼監(jiān)測器的話，你的電話號碼在撥號時會自動顯示在對方的監(jiān)測器上。若不想隨便release自己的電話號碼，可以把它block住，使對方的監(jiān)測器無法顯示你的號碼。若不特別指明，則default是不選擇block的功能，除非在撥碼前先加撥一個特定的號碼。

　　5、家中是否有電話　座(phone jack)?目前美國房屋的設計都預留了電話線路及　座，假如沒有，則需請電話公司代為安裝，當然會增收安裝費一項。

　　6、電話連線方式系按鍵式(touch tone)或撥號式(dial pulse);其中以按鍵式較為方便，固然用度比撥號式稍高，但接通迅速，而且目前很多公司機關服務都設有按鍵電話服務，例如銀行對帳、轉帳等....，不失為一便利的投資。

　　7、有無電話機：固然電話公司提供有電話機租用的服務，但自行購置選擇性高，用度低廉，而且將來搬遷時可自己帶走，因此以自行購置較為劃算。

　　8、電話服務種類：一般而言，如個人專用一支電話，可申請最基本的服務組合(basic program)，用度最為便宜。但若有室友或使用頻繁，則需具體閱讀該地電話費的計費方式(電話簿中有具體說明)。有些地區(qū)依通數(shù)不同采不同費率計算，有些地區(qū)則依通話遠近分別依不同費率計費，另有些地區(qū)則繳付一定用度可不計次數(shù)使用，可視自己需要選擇經(jīng)濟合算的付費方式。，另外電話公司也會問你是否愿意訂購額外的電話服務如電話轉接(forwarding)、電話撥(call waiting)或三人會談(conference)等，一般而言，假如個人專用，這些服務似　并非盡對需要(僅　撥服務頗為方便，若平日電話聯(lián)絡頻繁，則不妨考慮選用之)，但若有室友則應與室友商談，尊重對方意愿，由于屆時二人付電話費(local 部分)的義務是均等的。

　　9、是否需有維修保險服務?一般而言，電話故障在美國發(fā)生情形很少，但若一旦發(fā)生，則修理用度頗為昂貴。此項服務收費低廉，若該地區(qū)通話不良，也許你可以考慮這項服務。

　　10、選擇哪一家長途電話(long distance)公司及區(qū)域短途電話(local-toll call)公司?長途電話部分，本文另有說明。區(qū)域短途指的是通話間隔在12哩以上但 100哩以內的電話。以前此類電話是由local的電話公司所負責的，不過自一九九七年已開放競爭，而local的電話公司也涉足長途電話的營業(yè)范圍。

　　當一切聯(lián)絡妥當後，服務員會重覆一次你的姓名、地址及你將使用的電話號碼，你所使用的電話服務方式、內容及接通時間、保證金額等以作為第一份電話帳單核對的重要依據(jù)。確定一切無誤後，於接通日，電話公司會打電話給你以確定通話品質無誤，此時電話正式啟用。若遇有電話故障或不滿足所訂購之服務及其他各項題目，可隨時打電話給電話公司，反應事實或取消某些已訂用的服務。

　　撥打電話的常識：選用長途電話服務

　　申請電話的同時，服務員也會詢問客戶選擇之長途電話公司。選定後若不滿足，可打電話取消服務及更換，惟local電話公司會收取手續(xù)費(約五元)。目前市場競爭激烈，三大長途電話公司(AT&T, MCI, U.S. Sprint)皆設定亞裔人囗為爭取對象，因此各項優(yōu)惠計畫不時出籠，花招百出，如美國國內減價服務，國際優(yōu)惠計畫等。一般而言，國際優(yōu)惠計畫均徵收月費三元，視不同的計劃，有一周七天24小時同一費率的，也有特定減價時段的(多半為周一至周五天天8:00pm～2:00pm，及周六、周日全天)。有些電話公司與航空公司合作，推出「里程累計計畫」，可以長途電話花費折換飛航英里的計程，當里程數(shù)達一標準時，也可獲得免費的國內或國際機票。有些公司以通話品質及結合網(wǎng)路優(yōu)惠等招徠顧客或結合多樣產品，以夸大其周密及方便性來促銷其產品。除了三家大電話公司競爭激烈，紛紛以減價折扣及致贈優(yōu)待券等方式來爭取顧客之外，尚有多家規(guī)模較小的電話公司推出各種不同的優(yōu)惠計劃(多半以撥號前加撥一五碼字頭，而無須改換原有電話公司的服務為方式)。原有的地區(qū)電話公司亦於長途電話公司加進地區(qū)電話業(yè)務的戰(zhàn)場後，也推出長途電話服務。因此申請長途電話服務時，務必詢問清楚，視自己需要多加比較選用。盡量在減價時間打電話，如此可省下一筆可觀的電話費。

　　撥打電話的常識：留意事項

　　1、申請長途電話服務時，一般會寄贈免費的電話卡，附有密碼及撥用方式。電話卡雖可免攜帶零錢的不便，使用方便，但因這一類的電話卡索費偏高，通常并不劃算。撥用時，宜多加小心，提防四周是否有人窺視。過往曾有人強記使用者撥用的號碼而予以盜用，致持卡者損失慘重。外出攜帶電話卡還有遺失的危險，若無秘碼以為保障，使用、攜帶宜特別小心。

　　2、每月寄來的電話帳單應仔細核對。電話帳單有時是區(qū)域及長途電話合計，有時則分計，可依個人付費意愿向電話公司說明。合計較為方便，只需以個人支票一次付清即可。長途電話部分會列出撥用日期、時間、地點、電話號碼及應付金額的明細表。由於有各項不同優(yōu)惠計畫及減價時間，電話公司常會忽略而計算錯誤，差額有時甚大，因此一旦核算有誤，務必立即與電話公司洽詢，以減少付費(本期少付或下期少付，應問電話公司問清楚)。

　　3、善用電話簿的資訊：電話簿一般分為白色(white page)住戶部分及黃色(yellow page) 商用部分，當遇有事洽詢，舉凡食、衣、住、行部分....包羅萬象，藉此可獲得所欲聯(lián)系的對象及電話號碼，而且黃色電話簿中也常附有廠商提供的折價券(coupon )，可以在消費時替自己省點錢。

　　撥打電話的常識：其他有關事項

　　1、若你是住在學校宿舍，房間內提供有電話線路者，申請與使用方式與前述相同。但有些宿舍校方已預先與某電話公司簽約者，則長途電話線路部分則無法自行選用，一切需依學校規(guī)定使用及付費。具體情形逕與該校有關主管單位洽詢及交涉。這些校方已與某電話公司簽約的情況，費率通常偏高(尤其國際長途電話)，可考慮選用一些收費便宜的電話卡(通常是預支電話卡，并為一些比較小的電話公司發(fā)行)，透過1-800號碼使用，可減低消費額。 2、校內公用電話(campus phone)：有些學校在校園內，學生來往頻繁處，設有校園內專用電話，例如，先撥一特殊號碼，再撥四碼。即可與學校有關單位接通，具體使用辦法可向學校information總機詢問。

　　3、利用八○○免費電話服務：大多數(shù)商店或銀行機關等，都提供有八○○諮商電話。因其為服務性質，故語氣和緩親切，可利用此電話練習英文聽力及會話。由於你看不見對方，所以不會有英文不流利的窘態(tài)，而由于你是接受服務的對象，對方只好忍受著你那半生不熟的英文。藉此學習美國人的用語及語調，不僅省錢，而且時間久了也可了解特殊英文用語，一舉兩得(別誤以為是九○○付費電話，其索費不貲，小心別用)。

　　4、與室友共用一支電話時，假如打算要做電腦連線，須先徵得室友同意，若連線頻率太高則應考慮自己申請一支。

　　5、常用電話附錄：

　　查號臺：411(區(qū)域電話)，(區(qū)域碼或800)555-1212(長途電話或800電話) ，1-800-777-2582(中文查號臺)。

　　緊急電話：911。

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