接待外賓需要注意的事項
接待是一定的社會組織對公務活動中的來訪者所進行的迎接、接洽和招待活動,是社會組織間人員相互交往的方式。以下是學習啦小編為大家整理的關于接待外賓需要注意的事項,供大家參考!
接待外賓注意事項◎從小小名片“看”人
“從你掏名片,人家就看出你的素質和涵養(yǎng),心里就盤算著你是一個什么樣的人。”蔡錫生說,名片是社交禮儀中的“臉”,但國人對名片的使用還很不規(guī)范。比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進抽屜;不回贈名片,反而堂而皇之地說沒帶;名片不干凈;單手遞給對方;讓秘書代勞散發(fā)名片等。
遞送名片要自己用雙手遞,除了要檢查清楚確定是自己的名片之外,還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過程中,應面帶微笑,注視對方。
接待外賓注意事項◎外國人樂于接受稱贊
“遇到女外賓時,你是稱贊她衣服好看呢,還是稱贊她氣質不俗呢?”開講不久,蔡錫生自問自答:按照國人的理解,贊美女性應該含蓄一些,不能直接贊美來客長得好看,但外國女性并不會反感夸其有氣質、漂亮,反而會欣然接受贊美,并表示感謝。
語言交際是溝通感情的重要部分。中國人在聽到別人稱贊時,一般會選擇拒絕或否定對方的贊美,以表示自己很謙虛;而西方人面對他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態(tài)度都無可厚非,其深層的原因是不同的文化根源。
接待外賓注意事項◎開會時左大還是右大
開會或座談中,免不了要排座位,蔡錫生說,中外對座位的排次講究也有所不同。比如國人崇尚左為上,即坐在重要人物左邊的是大于右邊的,而在不少外事活動中恰好相反,他們崇尚右邊大,就像淮安人吃飯時,主陪右邊座位才是留給最尊貴客人一樣。
接待外賓注意事項◎不要“打的”去敬酒
在中國的傳統(tǒng)文化里,好客之道自然離不開酒。蔡錫生說,隨著中外交往的加深,外國人對中國酒文化也略知一二,宴會中喝酒也挺正常。
“我們敬酒時,為了表示尊重和好客,在酒過三巡之后就會起身跑起來敬,俗稱‘打的’,這在外事活動中就不要發(fā)揮了,這是不禮貌的。”蔡錫生說,在西餐里,祝酒是不能越過他人來敬的,這對西方人來說是不禮貌不友好的行為。出國留學網提醒您,不能盲目地將中餐的這一套禮儀運用到西餐當中。