商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)
接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀,帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢,商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)
接待人員應(yīng)走在主人的左前方。
1 、引導(dǎo)賓客進(jìn)會客室之前,應(yīng)將道路或走廊的中央線讓給客人行走。正面如遇上主方人員須側(cè)身讓道,而不要自己居中而使客人為你讓道。
2 、引導(dǎo)客人時,步調(diào)要適應(yīng)客人的速度;如遇拐彎處 須稍停一下,待客人走至轉(zhuǎn)角處再向前引導(dǎo)。
3 、任何情況下,開門與關(guān)門的動作都應(yīng)優(yōu)雅得體,一般應(yīng)采用斜側(cè)身姿態(tài),以 45 度斜側(cè)角度面對客人,而不可背對客人。
商務(wù)禮儀引路的禮儀
1 、迎賓時不宜在門口或車站,機(jī)場等出口處停留寒暄,應(yīng)立即引導(dǎo)客人進(jìn)入門內(nèi)車內(nèi)或者邊寒暄邊引導(dǎo);立即疏通,以免堵塞后人;
2 、在禮賓次序中,一般以右為上,左次之。兩人同行以前者,右者為尊;三人同行以中者,前者為尊;上樓時應(yīng)請尊者,女士在前,下樓時應(yīng)請尊者,女士為后;迎賓引路時主人在前,送客時主人在后;乘坐電梯時須請客人、女士先上,下電梯時主人要先下,然后按住電梯外側(cè)按扭后再請客人、女士下,以防被門夾撞。
3 、引導(dǎo)賓客時主人應(yīng)走在客人左前方,賓客視覺約 45 度的位置,身體稍轉(zhuǎn)向客人一方,若是熟悉的賓客或平級的客人,可以并肩進(jìn)行。
商務(wù)禮儀的引導(dǎo)禮儀
樓梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人上樓時,應(yīng)讓客人走在前面,接待工作人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待工作人員走在前面,客人在后面。上下樓梯時,應(yīng)注意客人的安全。
電梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先進(jìn)入電梯,等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)禮儀
客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下后,行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
走廊的引導(dǎo)禮儀
接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內(nèi)側(cè)。
商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)
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