招待客人說話技巧和禮節(jié)注意事項
家里來了客人,我們應(yīng)該怎樣說話招待他們呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些招待客人的說話技巧內(nèi)容,希望對你有幫助。
招待客人說話技巧
要記住,讓客人說話說得隨心所欲。千萬不要打斷客人說話,盡量順從客人的意愿來回答,但偶爾也要發(fā)表一下自己的意見和建議,客人說話的時候,要專心去聽,就像對待朋友一樣,盡量營造一個舒適、放松的良好氣氛??腿嗽谥v話的時候,眼睛要直視客人的眼睛,千萬不要忘記笑容哦!就算再怎么反對客人說的話,也不可以很大聲地跟客人說話,是很失禮的!一定不要忘“請”、“謝謝”、“讓我來”、“希望您能……”、“但愿這次合作愉快”、“能和您一起合作真是太好了”(雖然有些別扭,但還是必不可缺的!)之類有禮貌的語言。
招待客人的禮節(jié)
食物
在對話之前,不要忘記一杯暖心的茶紅茶或者米茶,會讓人的心情鎮(zhèn)定、舒適。如果可以的話,當(dāng)然不要忘記了茶的搭檔——點心。當(dāng)你看到客人的心情不好的時候,請泡一杯綠茶加上較甜的點心;當(dāng)你看到客人疲憊的時候,請泡上一杯紅茶加上稍稍有點偏苦的點心。
坐、站姿勢
站著的時候,手上可以隨意地拿著一個文件夾,或是客戶之間的話,就把十指交叉,放在肚臍眼前面,雙腳并起。如果是介紹某樣?xùn)|西、產(chǎn)品的話,就一邊介紹,一邊手捧那樣?xùn)|西,指出那樣?xùn)|西好的地方(當(dāng)然,也有壞的地方…)。坐著的時候,你可以輕輕靠住后面,這是比較輕松的,當(dāng)然,如果是比較拘謹(jǐn)?shù)膱雒?,就要立直了腰板,手放在大腿上?/p>
談完后,要輕輕地、面帶笑容地伸出你的手,并說“合作愉快”(當(dāng)然,不是合作的話,就改掉“合作”兩個字就OK了!!)并送客人出門口。
千萬記住,沒有笑容,一切可能就完了哦!!就算是招牌式笑容也沒關(guān)系的!!
在家中怎樣招待客人
總之客人來家里后,不必太過熱情,但是也不必拘泥于禮節(jié)太過局促,該怎么說話就怎么說話。不用擔(dān)心說錯話。不管是親戚還是朋友,讓他們感覺到舒適輕松的感覺。
準(zhǔn)備好拖鞋或者鞋套。一定要事先準(zhǔn)備好,不要讓客人在門口站太久。這樣會顯得很不禮貌。而且自己至少要穿戴整潔,不要穿著睡衣拖鞋之類的。
不管客人有沒有要求喝水,冬天準(zhǔn)備好熱茶,夏天最好是水果或者冷飲。如果不這樣做的話,會顯得太冷漠,太不會關(guān)心人了。
洗臉洗手的毛巾準(zhǔn)備好。如果客人很遠(yuǎn)過來,讓他們洗個手洗個臉之類的。家里太熱或者太冷的話,最好開下空調(diào)之類的。
不管客人有沒有要求吃飯,一定要準(zhǔn)備幾個菜,哪怕不豐盛。也是自己的一番心意。不用太過浪費,相信自己用心做的飯菜,一定會讓客人感覺很好的。
不要來了客人之后,要求客人看自己家里的裝修,一定要客人看自己的相冊之類的,讓他們隨意點,也不要把自己家庭的內(nèi)部事情一股腦的訴說。
作為客人也不要太過挑剔,如果看到主人做飯洗碗很忙碌,不妨幫一下忙。會顯示你是個熱心的人,也會讓主人覺得開心的。
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