會議接待禮儀要求
在商務(wù)場合中,我們會經(jīng)歷大大小小的會議,正式的會議是非常講究的,下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的會議接待禮儀要求,希望對你有幫助。
會議接待禮儀要求:引導(dǎo)禮儀
陪車引導(dǎo)
客人抵達后,如果需要陪車,賓主雙方如何上車,如何就座呢?
乘坐轎車時,通常有兩種情況:當(dāng)有專職司機開車時,小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。
如果是主人自己開車,則要請主賓坐到主人的右側(cè),即前排右側(cè)的位置,也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車時,則前座高于后座,右座高于左座;距離前門越近,座次越高。
當(dāng)賓主雙方并排行進時,引領(lǐng)者走在外側(cè),讓來賓走在內(nèi)側(cè)。單行行進時,引導(dǎo)者應(yīng)走在前,來賓走在其后,起到帶路的作用。
陪同客人行進的位次
首先要把墻讓給客人,讓客人在右邊;陪同引導(dǎo)的標(biāo)準位置是在客人的左側(cè)前方1米到1.5米左右。如果客人認路,客人應(yīng)走在前方。
上下樓梯時
一般情況下,女士先行,但是當(dāng)女士穿短裙時則男士要走在前邊。
國際展會時
國際慣例,排列順序時按照拉丁字母排序,聯(lián)合國開會則是每次抽一個字母排在前面。
會議接待禮儀要求:會議服務(wù)禮儀
例行服務(wù)
會議舉行期間,一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數(shù)民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進行重點照顧。對于與會者的正當(dāng)要求,應(yīng)有求必應(yīng)。
餐飲安排
舉行較長時間的會議,一般會為與會者安排會間的工作餐。與此同時,還應(yīng)為與會者提供衛(wèi)生可口的飲料。會上所提供的飲料,最好便于與會者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續(xù)水。那樣做往往既不衛(wèi)生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應(yīng)為外來的與會者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規(guī)定的方便條件。
現(xiàn)場記錄
凡重要的會議,均應(yīng)進行現(xiàn)場記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等??蓡斡媚骋环N,也可交叉使用。 負責(zé)手寫筆記會議記錄時,對會議名稱、出席人數(shù)、時間地點、發(fā)言內(nèi)容、討論事項、臨時動議、表決選舉等基本內(nèi)容要力求做到完整、準確、清晰。
會議接待禮儀環(huán)節(jié)
1.熟悉會情。準確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、參加會議人員的構(gòu)成情況(如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等)。涉外會議還必須熟悉外賓的國別、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、忌諱、飲食起居方面的情況。熟悉和了解以上情況,是搞好會議接待工作的第一步。
2.成立接待機構(gòu)。建立接待機構(gòu),確定接待規(guī)格,擬定接特計劃(計劃要富有彈性,留有余地,在容易出差錯的環(huán)節(jié)上,要有補救方案)。接待機構(gòu)內(nèi)部要有明確分工,職責(zé)到人,這是搞好接待工作的保證。
3.后勤服務(wù)。會議接待要搞好客人的吃、住、行、娛樂和安全工作,要想方設(shè)法使與會人員吃得滿意、住得舒適、行得方便、玩得愉快,同時在吃、住、行、娛時要確保安全。
4.會議技術(shù)處理。會場技術(shù)處理涉及席位排法、音響控制、會標(biāo)、花卉等環(huán)境設(shè)計。
5.涉外會議接待中的禮賓排法。在涉外會議接待中,禮賓次序的安排要準確掌握。 ?、侔瓷矸菖c職務(wù)高低排列。這是禮賓次序的主要排列依據(jù)。②按字母順序排列。在國際外交場合或國際比賽中,一般以參加國國名字母順序排列。③按通知代表團組成的日期先后排列。
6.涉外會議接待中國旗的懸掛法。
?、賿炱斓囊?guī)矩。懸掛東道國和來賓國雙方國旗的國際慣例是以右為上,以旗子面向為準,右方掛來賓國國旗,左方掛本國國旗。汽車上掛旗,以駕駛員左手一側(cè)掛東道國國旗,右手一側(cè)掛來賓國國旗。在此原則下,因場合的不同,具體懸掛方法有并列法、豎掛法和交叉法等多種。雙方國旗面積應(yīng)大致相同。
?、谏旌徒灯?。在建筑物或廣場、室外懸掛國旗若超過一天以上時,應(yīng)日出升旗,日落降旗。升旗時,工作人員和參與人員應(yīng)服裝整齊,立正脫帽行注目禮。升旗時一定要升至旗桿頂,國旗絕對不能有破損污漬。
會議接待禮儀要求
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