招待的禮貌用語

　　禮貌用語是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現(xiàn)。下面是學習啦小編搜集整理的招待的禮貌用語，希望對你有幫助。

　　接待文明禮貌用語

　　1. 見面語： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興 認識您”、“請多指教”、“請多關照”。 2. 感謝語： “謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、 “拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”。 3. 致歉語： 打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請多包涵”，接受對方致謝致歉時：“別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”。 4. 告別語： “再見”、“歡迎再來”、“歡迎下次光臨”、“祝您一路順風”、“請再來”。

　　常用的文明禮貌用語

　　1. 與客人相見說：“您好”，問人姓氏說：“貴姓”， 2. 仰慕已久說：“久仰”，長期未見說：“久違”，求人幫忙說：“勞駕”。 3. 向人詢問說：“請問”，請人協(xié)助說：“費心”，請人解答說：“請教”。 4. 求人辦事說：“拜托”，麻煩別人說：“打擾”，求人方便說：“借光”。 5. 得人幫助說：“謝謝”，祝人健康說：“保重”，向人祝賀說：“恭喜”。 6. 希望照顧說：“關照”，贊人見解說：“高見”，歸還物品說：“奉還”。 7. 需要考慮說：“斟酌”，無法滿足說：“抱歉”，請人諒解說：“包涵”。 8. 言行不妥：“對不起”，慰問他人說：“辛苦”，迎接客人說：“歡迎”。 9. 賓客來到說：“光臨”，等候別人說：“恭候”，沒能迎接說：“失迎”。 10. 客人入座說：“請坐”，臨分別時說：“再見”。 11.歡迎顧客說：“光顧”，好久不見說：“久違”，與人分別說：“告辭”。 12.中途先走說：“失陪”，請人勿送說：“留步”，送人遠行說：“平安。

　　接聽電話用語

　　1. 您好!波士輪盤錦旗艦店，客服部門。 2. 我是客服專員××。 3. 請問您有什么事? 4. 您放心，我會盡力的。 5. 不用謝，這是我們應該做的。 6. ×××不在，我可以替您轉告嗎? (請您稍后再來電話好嗎 ) 7.感謝您的來電，再見! (等客戶掛斷后，才能掛電話)

　　打電話用語

　　1.您好!請問您是××(部門)嗎? 2. 我是波士輪盤錦旗艦店××(部門) 的×××(姓名)。 3. 請幫我找×××。 4. 再見!

　　接待來客用語

　　1. 請進 2. 您好!請問您找誰? 3. 他(她)不在，請問有事需要轉告嗎? 4. 請坐、請稍等。 5. 對不起，讓您久等了。 6. 抱歉(對不起)，這個問題……，請留下您的聯(lián)系電話，等研究后給您 答復好嗎? 7. 不用謝，請慢走!

　　到外單位辦事用語

　　1. 對不起，打擾您一下。 2. 請問×××同志在嗎? 3. 非常感謝您(麻煩您了)。 4. 再見，請留步。

　　服務忌語

　　不知道、不行、這不關文明的事、沒看我們正忙嗎?、 這事不是我辦的，我不關、有完沒完、現(xiàn)在才說早干嘛來著、等會，我現(xiàn)在沒空、越忙越添亂，真煩人;