招待的禮貌用語(yǔ)

　　禮貌用語(yǔ)是指在語(yǔ)言交流中使用具有尊重與友好的詞語(yǔ)。禮貌用語(yǔ)是尊重他人的具體表現(xiàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的招待的禮貌用語(yǔ)，希望對(duì)你有幫助。

　　接待文明禮貌用語(yǔ)

　　1. 見(jiàn)面語(yǔ)： “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興 認(rèn)識(shí)您”、“請(qǐng)多指教”、“請(qǐng)多關(guān)照”。 2. 感謝語(yǔ)： “謝謝”、“勞駕了”、“讓您費(fèi)心了”、“實(shí)在過(guò)意不去”、 “拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”。 3. 致歉語(yǔ)： 打擾對(duì)方或向?qū)Ψ街虑福?ldquo;對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)?rdquo;、“很抱歉”、“請(qǐng)多包涵”，接受對(duì)方致謝致歉時(shí)：“別客氣”、“不用謝”、“沒(méi)關(guān)系”、“請(qǐng)不要放在心上”。 4. 告別語(yǔ)： “再見(jiàn)”、“歡迎再來(lái)”、“歡迎下次光臨”、“祝您一路順風(fēng)”、“請(qǐng)?jiān)賮?lái)”。

　　常用的文明禮貌用語(yǔ)

　　1. 與客人相見(jiàn)說(shuō)：“您好”，問(wèn)人姓氏說(shuō)：“貴姓”， 2. 仰慕已久說(shuō)：“久仰”，長(zhǎng)期未見(jiàn)說(shuō)：“久違”，求人幫忙說(shuō)：“勞駕”。 3. 向人詢(xún)問(wèn)說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)”，請(qǐng)人協(xié)助說(shuō)：“費(fèi)心”，請(qǐng)人解答說(shuō)：“請(qǐng)教”。 4. 求人辦事說(shuō)：“拜托”，麻煩別人說(shuō)：“打擾”，求人方便說(shuō)：“借光”。 5. 得人幫助說(shuō)：“謝謝”，祝人健康說(shuō)：“保重”，向人祝賀說(shuō)：“恭喜”。 6. 希望照顧說(shuō)：“關(guān)照”，贊人見(jiàn)解說(shuō)：“高見(jiàn)”，歸還物品說(shuō)：“奉還”。 7. 需要考慮說(shuō)：“斟酌”，無(wú)法滿(mǎn)足說(shuō)：“抱歉”，請(qǐng)人諒解說(shuō)：“包涵”。 8. 言行不妥：“對(duì)不起”，慰問(wèn)他人說(shuō)：“辛苦”，迎接客人說(shuō)：“歡迎”。 9. 賓客來(lái)到說(shuō)：“光臨”，等候別人說(shuō)：“恭候”，沒(méi)能迎接說(shuō)：“失迎”。 10. 客人入座說(shuō)：“請(qǐng)坐”，臨分別時(shí)說(shuō)：“再見(jiàn)”。 11.歡迎顧客說(shuō)：“光顧”，好久不見(jiàn)說(shuō)：“久違”，與人分別說(shuō)：“告辭”。 12.中途先走說(shuō)：“失陪”，請(qǐng)人勿送說(shuō)：“留步”，送人遠(yuǎn)行說(shuō)：“平安。

　　接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)

　　1. 您好!波士輪盤(pán)錦旗艦店，客服部門(mén)。 2. 我是客服專(zhuān)員××。 3. 請(qǐng)問(wèn)您有什么事? 4. 您放心，我會(huì)盡力的。 5. 不用謝，這是我們應(yīng)該做的。 6. ×××不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎? (請(qǐng)您稍后再來(lái)電話(huà)好嗎 ) 7.感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)! (等客戶(hù)掛斷后，才能掛電話(huà))

　　打電話(huà)用語(yǔ)

　　1.您好!請(qǐng)問(wèn)您是××(部門(mén))嗎? 2. 我是波士輪盤(pán)錦旗艦店××(部門(mén)) 的×××(姓名)。 3. 請(qǐng)幫我找×××。 4. 再見(jiàn)!

　　接待來(lái)客用語(yǔ)

　　1. 請(qǐng)進(jìn) 2. 您好!請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)? 3. 他(她)不在，請(qǐng)問(wèn)有事需要轉(zhuǎn)告嗎? 4. 請(qǐng)坐、請(qǐng)稍等。 5. 對(duì)不起，讓您久等了。 6. 抱歉(對(duì)不起)，這個(gè)問(wèn)題……，請(qǐng)留下您的聯(lián)系電話(huà)，等研究后給您 答復(fù)好嗎? 7. 不用謝，請(qǐng)慢走!

　　到外單位辦事用語(yǔ)

　　1. 對(duì)不起，打擾您一下。 2. 請(qǐng)問(wèn)×××同志在嗎? 3. 非常感謝您(麻煩您了)。 4. 再見(jiàn)，請(qǐng)留步。

　　服務(wù)忌語(yǔ)

　　不知道、不行、這不關(guān)文明的事、沒(méi)看我們正忙嗎?、 這事不是我辦的，我不關(guān)、有完沒(méi)完、現(xiàn)在才說(shuō)早干嘛來(lái)著、等會(huì)，我現(xiàn)在沒(méi)空、越忙越添亂，真煩人;