機場接機時的禮儀和注意事項
機場接機時的禮儀和注意事項
很多的時候我們都是要到機場接機的,那么你們知道到機場要注意什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的機場接機時的禮儀和注意事項,希望能夠幫到大家哦!
機場接機時的禮儀
1、做好接站準備
如果不認識客人,應(yīng)當備有貴賓的照片。
2.確定飛機班次、到達時間
依據(jù)貴賓搭乘的飛機班次,預(yù)先電詢航空公司該班飛機是否準時或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機等事項。
3.務(wù)必要在飛機抵達前先到達機場。
4.接機準備
在前往接機之前,接待人員應(yīng)先行以海報明顯寫出貴賓姓名,飛機抵達時便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。
接待特別貴賓還需要準備橫幅或海報,見面時贈予鮮花。
5.相互介紹
見面后,由介紹人或秘書互相介紹,被介紹人應(yīng)點頭微笑以示尊敬。
6.初步認識后,雙方握手,并交換名片。
遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對對方的重視 ,遞的時候有字的一面朝向?qū)Ψ健?/p>
收到別人名片時,應(yīng)該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時遞接,應(yīng)當左手接右手遞。
7.食宿安排
接到客人后,要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿。
機場接機注意事項
抵達前:
1. 請盡快和接機志愿者取得并保持聯(lián)系,再次確認航班號和抵達時間,如果有突發(fā)情況影響行程,如簽證原因、更改航班等,務(wù)必提前告知!
2. 如果手機辦理了國際漫游,可以告訴志愿者你的號碼,也同時記下志愿者的號碼,便于聯(lián)系。
3. 與志愿者交換近照,互相告知當天所穿衣服的顏色、類型,便于在機場辨認。
4. 如果所乘航班非國內(nèi)至休斯敦的直達航班,建議在達到美國境內(nèi)中轉(zhuǎn)機場時告知志愿者行程是否有改變。比如乘坐北京-洛杉磯-休斯敦的航班,在洛杉磯機場入關(guān)后、登機前,可以聯(lián)系志愿者,告知一切順利,或者由于前一班飛機晚點而誤機改簽,避免志愿者白跑一趟。
5. 認真地和家人好友道別,但也不必過于悲傷,馬上就會認識一群新的小伙伴,準備迎接新的生活,開啟新的旅程。
抵達時:
6. 轉(zhuǎn)機或者下飛機注意查看標識,根據(jù)指示到達指定的接機出口,盡量和小伙伴同行
7. 利用機場或者機場商店的免費WIFI聯(lián)系志愿者,開通國際漫游的可以發(fā)短信或者打電話。
8. 絕大部分接機志愿者是一次接兩位新生,大家從入關(guān)到出機場的時間可能會有差別,如果先見到志愿者,請耐心等待同車的小伙伴;如果有其他因素耽誤了時間,也不用擔心,志愿者會一直守候到你出來。
9. 所有志愿者都是自愿無償參與接機,不會收取費用,請對他們表示友善和尊重。
抵達后:
10. 向家人好友報平安。
11. 由于交通不便,剛來的前幾餐飯可能會有問題,建議準備一些便于攜帶的食物?;蛳螺dUber,可幾人搭乘車子至最近的超市購買食物及用品。
學(xué)校最近食品超市 HEB: 5225 Buffalo Speedway, Houston, TX 77005
家具用品: Walmart: 9555 S Post Oak Rd, Houston, TX 77096
Target: 8500 S Main St, Houston, TX 77025
12. 及時到OISS、所在院系check in,參加orientation。
機場接機情景對話
Steven: Sorry to interrupt you. but aren't you Mr. Johnson from Canada?
抱歉,打擾一下,請問您是加拿大來的Johnson先生嗎?
Mr. Johnson: Oh, yes I am.
我是的。
Steven: Yes. My name is Steven from Pacific Hotel. It's a pleasure to meet you. How was your flight?
我是太平洋酒店的Steven,很榮幸見到你,你的旅途怎么樣?
Mr. Johnson: It was great, I had a quite good sleep on the airplane.
哦挺好的,我在飛機上睡的很不錯。
Steven: I am glad to hear that. Shall we go? I've got a car waiting outside to take us to hotel.
聽你這么說太好了。我們可以走了嗎? 外面已經(jīng)有輛小車等著接我們回酒店了。
Mr. Johnson: Excellent. Thanks for taking the time to meet me here.
太好了,謝謝抽出時間來這里接我。
Steven: It is my pleasure sir. We wish you could have a pleasant stay with us.
這是我的榮幸,先生。我們希望您能夠在我們酒店有一個愉快的入住體驗。
Mr. Johnson: I really appreciate it. How long it takes to the hotel?
我表示真的很感激。到酒店大概要多久?
Steven: It takes around half an hour, Mr. Johnson.
大概半個小時,Johnson先生。
Mr. Johnson: Sounds good.
聽起來不錯。
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