在我們的日常生活中，接待的時候要注意基本的接待禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的基本接待禮儀，希望可以幫助大家!

　　基本接待禮儀

　　一、迎候來客時的禮儀

　　1.迎候。當(dāng)需出市區(qū)或到機(jī)場(車站)迎接時，一定要提前20分鐘到場，迎候客人抵達(dá)。

　　2.相見?？腿说竭_(dá)后，應(yīng)主動上前問候并作自我介紹和引見。上車時，應(yīng)先請來賓上車，并核準(zhǔn)人數(shù)和攜帶的物品，待來賓坐穩(wěn)后再開車，在車上可作一些簡單的交談，增進(jìn)相互之間的感情。

　　二、引導(dǎo)客人時的禮儀

　　1.在走廊上，應(yīng)走在客人左前方數(shù)步的位置。

　　2.轉(zhuǎn)彎或上樓梯時，要有禮貌的說聲：“請這邊走”，并回頭用手示意。

　　3.乘電梯時，如有專人在電梯上服務(wù)，應(yīng)請客人先進(jìn)，到達(dá)時也請客人先出。如電梯無人服務(wù)，應(yīng)自己先進(jìn)去，再請客人進(jìn)，到達(dá)時請客人先出。

　　4.如果引導(dǎo)客人去的地方距離較遠(yuǎn)，走的時間較長，不要悶頭各走各的路，而應(yīng)講一些比較得體的話，活躍一下氣氛。

　　5.當(dāng)把客人引導(dǎo)到下榻的房間或駐地時，要對客人說：“這里就是”。然后敲一下門等房間有回聲再推開門。這里應(yīng)當(dāng)注意，如房門向里開時，要自己先進(jìn)去，按住門，然后請客人進(jìn)來;如房門往外開時，應(yīng)拉開并按住門，請客人先進(jìn)去。

　　三、引見介紹時的禮儀

　　1.具體介紹時，要有禮貌的用手示意，但不要用手指指點點，應(yīng)簡要說明被介紹人所在單位、職務(wù)及姓氏。

　　2.介紹時，一般先把身份比較低、年紀(jì)比較輕的介紹給身份較高、年紀(jì)較大的同志;把男同志先介紹給女同志。

　　四、握手時的禮儀

　　1.同性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好;反之，如果有氣無力或輕輕的碰一下，就會使對方產(chǎn)生冷淡、疏遠(yuǎn)的感覺。

　　2.異性間的握手無需用力，只需要輕輕的握一下即可。

　　3.同領(lǐng)導(dǎo)同志或身份較高的人握手，要根據(jù)當(dāng)時的情況而論，如果客人有意同你握手，就應(yīng)當(dāng)主動把手伸過去;如果無意同你握手，則不要勉強(qiáng)。

　　五、問候時禮儀

　　1.一般的問候，用于彼此不大熟悉或初次見面的人之間，可以說“你好”、“一路辛苦了”之類的話。

　　2.特殊性的問候，用于彼此已相識、關(guān)系比較密切的人之間的問候。一般情況下，詢問一下對方的工作、身體情況就可以了;如果關(guān)系比較密切，也可以詢問一下對方的家庭情況。

　　3.問候時的稱呼。對男性的稱呼，是領(lǐng)導(dǎo)同志則直接稱呼姓加職務(wù)，一般同志就稱呼姓或名，對較熟悉的同志，叫名更親切些。對女同志的稱呼要講究，尤其是在外事活動中，對國外女性的稱呼分夫人、太太、小姐、女士四種。值得注意的是對沒搞清對方是否已婚時，千萬不能稱太太，一般稱女士或小姐為好。

　　六、會見時的禮儀

　　1.陪見人員(或接待人員)引導(dǎo)客人按時到達(dá)會見場所。主人應(yīng)在會客廳門口或大樓正門迎候，如果主人不到大樓正門迎接，應(yīng)由工作人員在大門處迎接客人，將客人引入會客廳。

　　2.就座時客人應(yīng)坐于主人右首，記錄員(譯員)安排在主人和主賓的后邊，其他客人依順序在主客一側(cè)就座，主方陪見在主人一側(cè)依次就座。

　　3.如會見為會談形式，一般用長方形桌子，賓主相對而坐，以入門方向為準(zhǔn)，主人位于左側(cè)，客人位于右側(cè)。主談人居中，其他參與會談的人員按順序依次向右排列。如有譯員，應(yīng)安排于主談人右側(cè)。記錄員可安排在后面，也可安排在會談桌一側(cè)就座。以正門為準(zhǔn)，主人占背門一側(cè)，客人面向正門。

　　4.在安排座位時應(yīng)注意：一般的做法是：會議座席安排右為上，左為下，主席臺要依與會領(lǐng)導(dǎo)級別高低左右順次排列。

　　5.會見、會談過程中有時需要舉行簽字儀式。簽字儀式中，主方安排一位儀式主持人。主持人宣布簽字儀式開始后，簽字人員入座，主左客右。其他人員分主客方按身份順序排列于各自簽字人員座位后面。雙方助簽人員分別站在各自簽字人的外側(cè)，協(xié)助翻揭文本，指明簽字處。雙方簽字人員在本方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方的文本上簽字，然后由簽字人交換文本，相互握手。之后由禮儀小姐送上香檳酒或紅酒，主客雙方干杯相到祝賀。雙方簡短致詞(主先客后)后合影留念。

　　6.會談、會見、簽字結(jié)束后，通常要進(jìn)行合影。合影要按照一定的序列進(jìn)行排位，并有內(nèi)賓、外賓之別。接待內(nèi)賓時，一般講究居中為上、居左為上;涉外活動中合影排位時應(yīng)遵循國際慣例，主人居中，以右為上，同時兩側(cè)應(yīng)由主方人員把邊。