商務禮儀中如何交換名片
名片不僅是你個人名片,同時也是你公司、產(chǎn)品的名片.高大上一點的說法就是你的名片代表著你,代表著公司,代表著公司產(chǎn)品,商務禮儀中交換名片有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。
商務禮儀中交換名片:別讓名片泛濫
派名片,就像給別人發(fā)問候、祝福短信一樣,對方都希望是專屬于 ta 的,因為這樣別人才滿足得了虛榮心,另外,也顯得你名片珍貴。當你給對方派名片的時候,你派發(fā)得越“專屬”,對方就越會以“珍視”的態(tài)度來對待你的名片,這是一種互相尊重,能促進雙方的感情和信任。
然而,據(jù)我所知,有相當一大部分銷售員的名片都派得不適合,主要有幾點:
?、?見人就派
要注意,“人人都派”和“見人就派”是兩回事,“人人都派”大多發(fā)生在一些社交場合,這是很有必要的,而且一定不能錯過這機會。
而見人就派,就是見到任何人,你都給遞名片,包括阿伯、阿婆、阿叔、阿姨……,當然,有些人是為了不想錯過任何機會而這么干,但要是見人就派的話,你干脆派傳發(fā)單好了,傳單的話,就算別人要扔,起碼知道你做啥產(chǎn)品,而名片呢,別人一眼看不出來是做什么的,隨手就扔了。
?、?名片做得太差
名片之所以叫名片,是因為名片本身是一種形象,它代表著你的形象、公司形象,然而很多人老覺得用什么紙質印制都無所謂,最主要是內容——那你就錯了,而且錯得非常離譜。
要知道,名片好了你就不會亂派了,就會派得有針對性、有范兒了。所以,一定要重視名片本身的形象。
商務禮儀中交換名片:只拿一張名片出來
在拿出名片時,標準動作是從自己口袋拿出一張,雙手遞上。如果你拿個名片夾,再從厚厚的一堆名片中抽出一張來,這樣會讓對方感覺你準備了很多名片,打算四處散發(fā),沒有針對性,更別提“專屬感”了。
接收名片時,要雙手接過對方遞過來的名片,一定要當場看,并輕聲念出名片上的名字,然后迅速地裝起來。
如果直接扔在桌子上,或是無意中把對方的名片拿起來把玩,都是很忌諱的。更重要的是,如果把別人的名片放在桌子上,離開時忘記帶走的概率很高。
【案例】
2012 年,我跟公司采購員到某公司看機器,接待我們的是對方的銷售經(jīng)理(男, 37 歲左右),他在他們公司大門口等我們。一下車,他就跟我們握手、派名片,出于禮貌我們當然要回贈名片了。
但他沒有把我們的名片放好,而是直接拿在手里就帶我們去了接待室,讓我們坐下來,談談大概的需求。估計桌子有些日子沒打掃,有灰塵,這銷售經(jīng)理隨手就用我的名片來刮桌上的灰塵。此刻,雙方都很尷尬,明顯影響了談話氛圍!那個銷售經(jīng)理此時才感覺到非常不好意思。
所以接過對方名片,熟悉后,一定要記得收起來。不然除了忘拿走,還可能出現(xiàn)意想不到的情況,如上述案例中出現(xiàn)的情況。
商務禮儀中交換名片:遞名片時要給對方向,以客戶的方向為正
這一點,可以說很多人知曉,但很多人不在意。為什么要以客戶的方向為正?
① 這其實也是一種用戶體驗,好的用戶體驗就是以用戶(客戶)為中心的。
② 你肯定是一邊遞名片一邊作介紹的,此時,對方也會是一邊聽你介紹一邊接過名片。如果以客戶為正的方向,那客人在接名片的過程中就已看到你名片的信息了,而不是要拿到手上才能看到。
商務禮儀中交換名片:收到客人名片,務必要記住
?、?公司名字
?、?對方姓什么
③ 姓+職位(較高);姓+先生/小姐
?、?可以的話問問對方是哪里人
商務禮儀中交換名片:迅速瀏覽名片上的公司信息
?、?從中總結對方賣點,夸贊一下,營造輕松愉悅的氛圍
② 重視客人名片,多看,多研究,妥善保存。
?、?在名片上做好備注,如收到該名片的時間、地點等
商務禮儀中交換名片:當客人和你同時遞出名片
莫慌,看客人是以哪只手遞出的,及時做出調整,你以另一只手遞出即可。這點無傷大雅,就算真碰手了也無所謂,因為這不關乎態(tài)度和禮貌,如果你及時做出調整,更能體現(xiàn)你的誠意。當然,不調整也是不行的。
商務禮儀中交換名片:妥善處理收到的名片
這點呼應一下第 1 點。當你收到別人名片,認真看了后,要拿出錢包來把名片放好,記住,是錢包,千萬別拿出一個名片夾(甚至是名片簿)出來,然后把名片堆進去。最好還是先放入錢包,回去后再做分類。
我的經(jīng)驗告訴我:在別人面前,用錢包裝起他人的名片,效果超好。每次我當著別人的面這么做,別人都以很好的態(tài)度回應我,這個細節(jié)要學會!