商務(wù)禮儀重點
隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,各種商務(wù)活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。在現(xiàn)代商務(wù)交往中,所涉及到的禮儀非常多,但從根本上來講,還是人與人之間的交往。商務(wù)禮儀重點有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀重點:商務(wù)禮儀適用的場合
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個場合,其它場合不需要講商務(wù)禮儀:
1、初次交往中,主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往,在涉外交往過程中,必然要嚴格遵守商務(wù)禮儀。這已是國際慣例。
公務(wù)活動中講禮儀的作用:(1)劃清界限,公事公辦;(2)維護企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個方面:(1)慶典;(2)儀式;(3)商務(wù)會議;(4)商務(wù)活動;(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看,最關(guān)鍵三個問題:(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀重點:商務(wù)禮儀適用的對象
商務(wù)禮儀適用的對象主要針對于商務(wù)人員,而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成:一個是業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個是交際能力,交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力,人際關(guān)系重視程度與處理能力。
商務(wù)禮儀重點:商務(wù)禮儀的三個方面主要作用
1、提高個人素質(zhì):商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
2、維護個人和企業(yè)形象:商務(wù)禮儀最基本作用是“減災(zāi)效應(yīng)”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系。如果遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。
3、有助于建立良好的人際溝通:例如,拜訪別人要預(yù)約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜;又如秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情??偟膩碚f,其作用在于內(nèi)強素質(zhì),外強形象。
商務(wù)禮儀重點:商務(wù)禮儀的基本理念
商務(wù)禮儀最重要的就是四個字:尊重為本。從專業(yè)角度來講,有兩個層面:自尊與尊重他人。
商務(wù)禮儀重點
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