商務(wù)禮儀準(zhǔn)備
商務(wù)禮儀準(zhǔn)備
掌握一些基本的商務(wù)禮儀不僅能體現(xiàn)出你良好的職業(yè)素養(yǎng),還能給領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶留下積極正面的印象,從而給自己的職場(chǎng)加分。商務(wù)禮儀準(zhǔn)備有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀準(zhǔn)備:狀態(tài)準(zhǔn)備
如果說(shuō)心態(tài)是一種心理形態(tài),只有自己能深刻體會(huì)的話,那我們這里所說(shuō)的狀態(tài)更可以表達(dá)為精神形態(tài),是可以感染別人的一種。而一個(gè)人的外表是最容易表現(xiàn)出這種精神形態(tài)的。
從我們的頭部、手、著裝、打扮等方面展現(xiàn)我們的專業(yè)性,從而帶給顧客視覺上的沖擊。
商務(wù)禮儀準(zhǔn)備:姿態(tài)準(zhǔn)備
“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的諺語(yǔ)我們從小熟知,待人接物的優(yōu)良姿態(tài)更能體現(xiàn)出我們的風(fēng)度,令其他人對(duì)我們青睞有加。
在日常工作中,從站、坐、行、蹲等四個(gè)方面來(lái)增加我們面對(duì)顧客時(shí)的印象分。快速提升顧客對(duì)我們的信賴度。
商務(wù)禮儀準(zhǔn)備:心態(tài)準(zhǔn)備
一個(gè)好的心態(tài)是正視人生的勇氣,或許在我們的生活中會(huì)被一次次無(wú)情的拒絕,一次次的被打倒,但是我們心中的那團(tuán)火焰,不應(yīng)該熄滅。樂(lè)觀的面對(duì)每一天,將快樂(lè)帶給身邊的每一個(gè)人,是我們最需要做好的準(zhǔn)備。
堅(jiān)守我們學(xué)習(xí)、自信、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持等五大心態(tài),擁有激情的我們一定會(huì)將我們之前的事情做的更好,每一次的回顧,都是一次成長(zhǎng)。
商務(wù)禮儀準(zhǔn)備:用餐準(zhǔn)備
座次的安排:
如何安排座次是請(qǐng)客的一大學(xué)問(wèn),特別是在一些大型宴會(huì)如經(jīng)銷商年會(huì)時(shí),如果一些小細(xì)節(jié)沒(méi)有注意,輕則鬧笑話,重則會(huì)傷害原本不錯(cuò)的客情關(guān)系!
比較通行的座次安排方法是:
較大型的宴請(qǐng),遠(yuǎn)離門的或居中為主桌,其于桌次的高低以離主桌位置的遠(yuǎn)近而定,近者為高,遠(yuǎn)者為低,如果平行的,右者為高左者為低。
如果人數(shù)不多時(shí),主要先確定自己和主賓的位置,其他人則以隨意為主(也可根據(jù)客人的職位高低進(jìn)行排序)。主賓一般安排在正席。
如果領(lǐng)導(dǎo)和客戶是在一起用餐時(shí),那么則要安排主賓和自己領(lǐng)導(dǎo)坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。自己則坐在上菜的位置,待上菜時(shí),可以方便轉(zhuǎn)動(dòng)菜盤至主賓面前。
同一桌上,位次的高低以面門為上;居中為上;以離門遠(yuǎn),離主位近為上,同樣遠(yuǎn)近以主位的右邊為上,主位右方第2席為第三,左邊為第四,依次類推。
需要注意的是,在安排座次時(shí),不要過(guò)于拘泥于這種所謂“座次”的講究,以免大家覺得過(guò)于客套,反而顯得生分,從而使用餐變的比較拘束。