國際商務(wù)禮儀禁忌
國際商務(wù)禮儀禁忌
在國際商務(wù)活動(dòng)中,商務(wù)禮儀因國別、地域、宗教信仰、文化背景、政治制度等不同而千差萬別。國際商務(wù)禮儀禁忌是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
國際商務(wù)禮儀禁忌
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來,雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過長,一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長一些。有時(shí)年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身,用雙手握住對方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時(shí)伸手的順序也有些講究:主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。
5、多人握手時(shí)不要交叉,等別人握手完畢后再伸手,握手前脫帽并摘下手套握手時(shí)雙目注視對方,面帶微笑。
四、涉外禮儀知識(shí)之談話技巧
1、談話時(shí)表情自然,語言得體,可適當(dāng)做些手勢,不要手舞足蹈地動(dòng)作太大。
2、不要用手指他人,有這樣的習(xí)慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動(dòng)作。
3、如果要參加別人的談話應(yīng)打招呼,比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個(gè)別私聊,就不要湊過去了。
4、尊重別人的講話,別人發(fā)言時(shí)盡量不要打斷,需要發(fā)言可以等別人講完再說。
5、談話中如果有要離開,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢猓?quot;I'm sorry I've gotta go. It's very late now."
6、交談過程中應(yīng)目光注視對方,別人講話不要東張西望,心不在焉的樣子,不要玩弄其他東西或者老看手表,一副不耐煩的樣子。
五、涉外禮儀知識(shí)之談話內(nèi)容
1、自我介紹時(shí),一般說說自己的姓名即可,也可加上自己來自于哪,例如"I'm John Lee from Shanghai."
2、介紹別人時(shí)還應(yīng)該說明和自己的關(guān)系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."
3、涉外交往中談話內(nèi)容盡量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。
4、不要詢問別人的收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活問題。
5、不要批評長輩、身份高的人,不要恥笑譏諷別人。
6、與女士交談時(shí),不要詢問女士的年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當(dāng)然夸獎(jiǎng)對方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."
國際商務(wù)禮儀的重要性
國際貿(mào)易由來已久,從漢代的絲綢之路開始,我們的先人就已經(jīng)融入了廣泛的國際經(jīng)濟(jì)。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達(dá)的國際貿(mào)易,今天,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展,開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個(gè)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸的今天,來我國投資經(jīng)商的外國人越來越多,國際商務(wù)越來越頻繁,因此,如要發(fā)展,必須知曉必要的國際商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)國際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要的,是要有一種寬容的胸懷。老子說過:上德若谷。古人常講兩個(gè)詞叫虛懷若谷、有容乃大,什么意思呢?因?yàn)閲H交往是以跨文化交往為背景的。
國際商務(wù)禮儀要求具備的素質(zhì)
國際商務(wù)要求進(jìn)行外貿(mào)交往的人員首先要有一些外語基礎(chǔ),其次要堅(jiān)守尊重的原則,第三要有自己的原則,支持自己的國家。
國際商務(wù)交往要求使用外語
不懂外語,與外國人做生意,有多被動(dòng)可想而知。特別是在改革開放的今天,要不通外語而與成就商事,已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國,年輕一輩的經(jīng)理人大都有外語的基礎(chǔ),隨便的商務(wù)交流,經(jīng)理人可以自由地與老外談笑,可以充分發(fā)揮個(gè)人的外語才華,這也可以加深雙方的友誼和感情,但在正式的涉外商務(wù)談判中,大家最好把語言溝通工作交給翻譯者去做,除非情況特殊,一般不需要你開金口。不管是在中國境內(nèi),還是在對方國家,都應(yīng)該堅(jiān)持這一點(diǎn)。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進(jìn)中國,帶著善意的交流和商業(yè)目的,我們就不排斥他,我們就歡迎他。知道有外國客人來,時(shí)間允許的話,應(yīng)該準(zhǔn)備背面印有他國文字的名片。
邀請外國朋友吃飯,最好準(zhǔn)備一份印著他們國家文字的菜單。
與外國人見面,知道外語欠缺的話,應(yīng)提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識(shí),即使臨時(shí)抱佛腳,也可以在會(huì)面時(shí)派上用場。
另外,在于外國人做生意、交朋友時(shí),可以經(jīng)常送給他們一些精致的小禮物,這會(huì)令他們非常開心,但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾械恼螁栴},尤其是在不知道對方觀點(diǎn)的情況下,更要謹(jǐn)慎。
在國外支持自己的國家
不管身處何地,支持自己的國家是愛國的一種表現(xiàn)。很小的時(shí)候,我們就深受愛國教育的熏陶,身在國外,我們就會(huì)深覺祖國二字的神圣和偉大,也才感知身上的重大責(zé)任。
在于外國人打交道時(shí),要不卑不亢,特別是在國外,言行應(yīng)該像外交官一樣謹(jǐn)慎。