商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中長期形成的一種行為準(zhǔn)則。 它在商務(wù)活動中起著非常重要的作用。由于不同國家間文化傳 統(tǒng)的差異 世界上各個(gè)國家間的商務(wù)禮儀也各有不同。下面是學(xué)習(xí)啦小編談一下中西的商務(wù)禮儀差異，希望對你有幫助。

　　中西商務(wù)禮儀：價(jià)值觀差異

　　在中國的文化觀念中，人生的價(jià)值往往體現(xiàn)在其社會價(jià)值之中，總是把個(gè)人或者自我放在社會關(guān)系中去考察，否定個(gè)體的自我主體性。它追求的是這一種群體和諧的、穩(wěn)定的倫理道德社會，個(gè)人可以弘揚(yáng)個(gè)性，但不能將自我置于國家、集體之上;西方則不然，其主張以自我為核心的個(gè)人主義價(jià)值觀念。個(gè)人是社會的核心，追求個(gè)人利益的主觀能動創(chuàng)造性是社會進(jìn)步的內(nèi)在動力。因此，應(yīng)將個(gè)人利益置于高于一切的位置，實(shí)行利己主義和自由主義。這種價(jià)值觀的差異可以說是根本性的，它是決定中西方商務(wù)禮儀差異的根本因素。

　　在與人交談時(shí)，切不可談及個(gè)人的私事，諸如年齡、婚姻、收入、信仰等等?？吹絼e人買的東西不可問其價(jià)格。而在中國，人們對個(gè)人隱私的界限遠(yuǎn)沒有這么深刻，人們并不會在意別人對自己的生活作一般了解。但在中國人與美國人打交道時(shí)，在中國人看來很普通地問對方一些家庭情況，美國人就很可能認(rèn)為你侵犯了他的隱私，一樁生意很可能就這樣泡湯了。

　　西方人見面時(shí)，不一定會握手，只要笑一笑，打個(gè)招呼就行了，即使是第一次見面，而中國人則視握手為一個(gè)基本禮節(jié)。但在中國握手并沒有太多的限定，而西方人握手是有一定禮節(jié)的。例如男女之間，若女方無握手之意，男子就只能點(diǎn)頭鞠躬致意;長幼之間由長輩先伸出手;上下級之間，由上級先伸出手;賓主之間由主人先伸出手。而且握手時(shí)應(yīng)注視對方，并摘下手套，否則會被視為不禮貌。 在商務(wù)談判中，見面禮是對方對你的第一印象。讓對方認(rèn)為你很重視這次談判，也讓對方看到你的誠意所在。尊重他人的文化，是我們在商務(wù)活動中取得成功的必要條件,并且愉快且輕松。

　　中西商務(wù)禮儀：時(shí)間觀差異

　　在中國的傳統(tǒng)文化領(lǐng)域中，人們推崇一種環(huán)形的時(shí)間觀念。因此，中國人利用時(shí)間比較隨意，比較靈活;西方人奉行的則是線形的時(shí)間觀念，認(rèn)為時(shí)間是一去不復(fù)返的。因此，他們的時(shí)間觀念非常強(qiáng)烈，做任何事都有嚴(yán)格的日程安排，時(shí)刻保持“緊張”的時(shí)間觀念。這種差異表現(xiàn)在國際商務(wù)禮儀中，主要導(dǎo)致例如以下兩個(gè)方面的中西差別：首先，在國際商務(wù)活動中，中國人不重視預(yù)約，有時(shí)候即使預(yù)約，也不嚴(yán)格遵守預(yù)約時(shí)間，而西方人則注重預(yù)約，且嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間安排活動。其次，在商務(wù)談判中，西方人喜歡開門見山，且在談判中不喜歡停下或者保持沉默，而是習(xí)慣于速戰(zhàn)速決。然而，中國人則喜好感情投資，喜歡宴請或者送禮物，在交杯換盞中達(dá)成一致，商務(wù)活動進(jìn)程一般比較緩慢。

　　中西商務(wù)禮儀：飲食觀及宴請差異

　　在中國，飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西，“民以食為天”是其最好的表達(dá)。中國的菜肴講究“五味調(diào)和”和“色、香、味、形、器俱佳”，追求美味，而忽略營養(yǎng)均衡;西方人飲食追求科學(xué)搭配，營養(yǎng)均衡，菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物，只是將飲食當(dāng)做一種攝取營養(yǎng)的手段，吃得比較簡單，不會過分地追求口味。因此，在商務(wù)活動中，中方喜歡安排圓桌筵席，美味佳肴置于中心，與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡，在形式上形成一種團(tuán)結(jié)、禮貌、共趣的氣氛。然而，西方的宴會則講究優(yōu)雅溫馨，富有情趣和禮儀，通過與鄰座客人之間的交談，達(dá)到交誼的目的;在宴請禮儀方面，中國從古至今大多都以“左”為尊，要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座，然后依次安排。西方則以“右”為貴，“女士優(yōu)先、尊重婦女”是人們宴會排座位的標(biāo)準(zhǔn)。宴席中，男女間隔而座，夫婦也分開而座，女賓客的席位比男賓客的席位稍高，男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子，以示對女士的尊重。此外，西方人用餐時(shí)要坐正，認(rèn)為彎腰，低頭，用嘴湊上去吃很不禮貌，但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時(shí)候，主人不提倡大肆的飲酒，中國的餐桌上酒是必備之物，以酒助興，有時(shí)為了表示對對方的尊重，喝酒的時(shí)候都是一杯一杯的喝。中國就餐中這些熱情的舉動，在西方可能會被視為不太注重禮節(jié)，但在中國，這些都是商務(wù)談判中對對方重視和表現(xiàn)自己誠信的方式。在餐飲氛圍方面，中國人喜歡很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，在吃飯的時(shí)候都喜歡熱鬧，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。而西方人在用餐時(shí)，更喜歡幽雅、安靜的環(huán)境，并且在吃飯的過程中很注重自己的餐桌禮儀，要表現(xiàn)的很有涵養(yǎng)，不能失去禮節(jié)，比如在進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出很難聽的聲音。酒文化在中國由來已久，被視為做生意，交朋友等社交場合不可或缺的。酒杯不空茶水不滿。在西方，通常喝啤酒、葡萄酒，不喜歡勸酒。在中國，宴會喜歡共桌共菜，西方則認(rèn)為不合衛(wèi)生，實(shí)行分餐制。中國人宴請時(shí)，觥籌交錯(cuò)，歌舞升平。西方則要求少聲響少動作，用餐程序較多。

　　中西商務(wù)禮儀：語言習(xí)慣差異

　　(1) 稱謂稱呼方面 在西方,稱呼是比較籠統(tǒng)的，一個(gè)稱呼可以涵蓋中國很多稱呼。例如，西方稱呼男的為先生，稱呼女的女士或小姐，而在我國“先生”第一解釋是“教師”,是對教師最古老最悠久的稱謂。隨著改革開放,先生已成為社會上最流行的尊稱口語，西方人稱”uncle”,可以涵蓋我國的嬸嬸，伯母，姨。他們對這些方面的關(guān)系也不如中國分明,中國父親那邊的為伯伯，姑姑，堂兄妹，母親方為舅，姨，表兄妹。在西方人們見面時(shí)喜歡直呼其名。 在中國，謙虛被奉行為一種美德。所以，在得到別人的贊揚(yáng)時(shí)，中國人常以“哪里”、“不好”、“不行”、“還不夠”等來回應(yīng)。這不符合西方傳統(tǒng)，尤其是美國。西方人會對別人夸獎(jiǎng)做積極的回應(yīng)，常說“Thank you”。而英語中的敬語和謙詞則非常少見，在英語環(huán)境里，不管談話的對方年齡多大、輩份多長、地位多高，you就是you，I就是I，用不著像漢語那樣用許多諸如“您、您老、鄙人”等敬謙語。所以，在國際商務(wù)活動中，中國人的謙虛與貶己常常讓西方人感到不禮貌。 (2) 交際語言方面 中國人通常是見面點(diǎn)頭致意，握手或行拱手禮，微微欠身然后握手，而西方人認(rèn)為欠身顯得自卑，擁抱是最常見的見面禮與道別禮，親吻禮與吻手禮也較為常見。在我國除了見面和告辭時(shí)使用，在表示祝賀、感謝或互相鼓勵(lì)時(shí)也使用。發(fā)展到現(xiàn)在，被簡單的“你好”，“再見”所取代。可是西方的貼面禮、親吻禮、吻身禮，讓國人仍很不習(xí)慣接受。中國在見面時(shí)喜歡客套的問去哪了?有沒有吃飯?西方則認(rèn)為這侵犯了他們的隱私，感到奇怪。送客離開時(shí)，中國人習(xí)慣挽留，說“走好”“慢走”,而西方僅微笑作再見就可。

　　中西商務(wù)禮儀：禁忌習(xí)俗

　　中國人不喜歡說4，因?yàn)榕c“死”同音，認(rèn)為8、6吉利，偏向于雙數(shù)，追求成雙成對。西方人不喜歡13。緣起____中的故事最后的晚餐,猶大出賣耶穌，有13個(gè)人。也不喜歡星期五。中國人尊老，而西方人忌老。 中國人喜黃色，有圖騰為“龍”,視為龍的傳人。而西方則認(rèn)為龍是蛇，基督____就是撒旦、是魔鬼，黃色暗含斷交之意。 國人在饋贈送禮時(shí)不可“過時(shí)送禮，事后補(bǔ)禮”。與年長者不能送“鐘”,烏龜有“王八”之稱，亦不可。外國人在送禮時(shí)不求貴重，意到便可。送禮收禮時(shí)亦少有謙卑之詞。但禮品包裝要求精美。在與人交談時(shí)，西方人忌談?wù)搨€(gè)人私事、年齡、婚姻、收入等。中國人則習(xí)慣稱自己“禮不好，請笑納”。