大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性有哪些
知書(shū)達(dá)禮,待人以禮,應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng),學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是就業(yè)的必經(jīng)之路。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性
隨著時(shí)代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤(rùn)滑劑的禮儀也越加顯得重要。在大力提倡注意精神文明的今天,講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具體的社會(huì)公德。因此,當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是非常必要的。
商務(wù)禮儀,顧名思義就是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規(guī)范,是在商務(wù)交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對(duì)方的過(guò)程和手段。在職場(chǎng)中,商務(wù)禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,商務(wù)禮儀在工作中能夠最大限度的避免人際沖突,使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情??梢?jiàn)商務(wù)禮儀的重要性非同一般。
商務(wù)禮儀是現(xiàn)在的社交當(dāng)中的一種商務(wù)禮節(jié)的形式,它面對(duì)的是大眾化的群體,是一種公眾的形象化的代表,是這個(gè)社會(huì)需要的在每個(gè)服務(wù)行業(yè)必須培訓(xùn)的一種的規(guī)模理念.商務(wù)禮儀應(yīng)該是被重視的,因?yàn)槊總€(gè)細(xì)節(jié)都需要嚴(yán)格的培訓(xùn),才會(huì)使一個(gè)人氣度不凡,它是形象的象征的,是現(xiàn)在每人都可以學(xué)習(xí)的一種形象化的內(nèi)容,推廣到每一人的,所以我們應(yīng)把商務(wù)禮儀的培訓(xùn)當(dāng)作是新型的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀讓人看起來(lái)更充滿(mǎn)職業(yè)熱情,富于合作精神,保持身心健康,這些都是我們成功道路上不可缺少的重要因素。社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化,提高社會(huì)心理承受力。 人在社會(huì)化過(guò)程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)?禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。任何一個(gè)生活在某一禮儀習(xí)俗和規(guī)范環(huán)境中的人,都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。禮儀的重要性,在于它有助于我們培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領(lǐng)導(dǎo)才能,建立對(duì)自我的自信心,塑造迷人的個(gè)性。
商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí),對(duì)大學(xué)生的有利作用是顯而易見(jiàn)的,
第一:學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提升個(gè)人的素養(yǎng)。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在現(xiàn)在這個(gè)大學(xué)生泛濫的時(shí)代,一個(gè)畢業(yè)生若想在眾多的求職者中脫穎而出細(xì)節(jié)中體現(xiàn)的素養(yǎng)和氣質(zhì)絕對(duì)是成功的關(guān)鍵。
第二:學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高我們的人際交往的能力。人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、
群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開(kāi)了社會(huì),離開(kāi)了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。善于與人交際,你會(huì)從中學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。
第三:學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以有助于維護(hù)自身形象。一個(gè)人的言談舉止、待人接物、穿著打扮來(lái)體現(xiàn)了他的自尊,你自己不自尊自愛(ài),別人是不會(huì)看得起你的。一舉一動(dòng)、一言一行,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要作用
因此,對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀尤為重要。大學(xué)生要善于踐行商務(wù)禮儀。這是因?yàn)椋?/p>
(1)商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成長(zhǎng)的需要。
大學(xué)生的年齡增長(zhǎng)和生活環(huán)境不斷在發(fā)生著迅速的變化,從中學(xué)來(lái)到大學(xué)接受更高層次的教育,從家庭走向?qū)W校過(guò)著相對(duì)獨(dú)立的生活,在個(gè)性不斷顯現(xiàn)、自我逐漸張揚(yáng)的同時(shí),他們更加渴望展開(kāi)更多的人際交往和社會(huì)交往,為了成功、有效、和諧、愉快和持續(xù)地與他人和社會(huì)進(jìn)行接觸,公關(guān)禮儀素質(zhì)成了他們實(shí)現(xiàn)建立友情,發(fā)展友誼和了解社會(huì)的鑰匙,成為他們完成社會(huì)化的紐帶和橋梁。
(2)商務(wù)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是大學(xué)生成人的需要。
在人品塑造中,思想道德修養(yǎng)的提高是關(guān)鍵,而商務(wù)禮儀素質(zhì)又是思想道德素質(zhì)的重要組成部分,因此,提高商務(wù)禮儀素質(zhì)也就關(guān)系到大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的養(yǎng)成。對(duì)大學(xué)生而言,舉止莊重,進(jìn)退有禮,儀容客觀(guān),執(zhí)事謹(jǐn)敬,文質(zhì)彬彬,穩(wěn)健主動(dòng),不僅能塑造良好個(gè)人的形象,還會(huì)獲得他人和組織認(rèn)可與尊重,成為其社會(huì)化完成的重要標(biāo)志之一。
大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的商務(wù)基本禮儀
一、儀表禮儀
a.選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
b.服飾及其禮節(jié),要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現(xiàn)時(shí)代精神;
c.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
d.應(yīng)符合自己的體形
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn),一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
☆ 當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí),應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請(qǐng),不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內(nèi)的書(shū)籍、花草及其它陳設(shè)物品。
☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾?!?要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認(rèn)真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先。眼睛看著對(duì)方,不斷注意對(duì)方的神情。
☆ 站立時(shí),上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè)
三、談吐禮儀
(一)交際用語(yǔ)初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō):幸會(huì) 看望別人應(yīng)說(shuō):拜訪(fǎng)等候別人應(yīng)說(shuō):恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用:留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng):惠書(shū)麻煩別人應(yīng)說(shuō):打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō):煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說(shuō):借光托人辦事應(yīng)說(shuō):拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō):請(qǐng)教他人指點(diǎn)應(yīng)稱(chēng):賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用:請(qǐng)問(wèn)贊人見(jiàn)解應(yīng)用:高見(jiàn)歸還原物應(yīng)說(shuō):奉還求人原諒應(yīng)說(shuō):包涵歡迎顧客應(yīng)叫:光顧老人年齡應(yīng)叫:高壽好久不見(jiàn)應(yīng)說(shuō):久違客人來(lái)到應(yīng)用:光臨中途先走應(yīng)說(shuō):失陪與人分別應(yīng)說(shuō):告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用:雅正。
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