商務(wù)會(huì)面的介紹禮儀

　　介紹分為自我介紹、為他人介紹、被第三者介紹給對(duì)方三種情況。

　　一般介紹有三要素：姓名、供職單位、職務(wù)。

　　(一)自我介紹

　　1.自我介紹類型

　　(1)在社交活動(dòng)中，在欲結(jié)識(shí)某人卻無人引見的情況下，可自己充當(dāng)自己的介紹人，將自己介紹給對(duì)方。這種自我介紹叫做主動(dòng)型的自我介紹。

　　(2)應(yīng)其他人的要求，將自己某些方面的具體情況進(jìn)行一番自我介紹。這種自我介紹叫被動(dòng)型的自我介紹。

　　2.自我介紹的方式

　　(1)應(yīng)酬式的自我介紹。

　　(2)工作式的自我介紹。 包括本人姓名、供職的單位以及部門、擔(dān)負(fù)職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。

　　(3)交流式的自我介紹。大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系等。

　　(4)禮儀式的自我介紹。 內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。

　　(5)問答式的自我介紹。針對(duì)對(duì)方提出的問題，做出自己的回答。這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。

　　3.掌握自我介紹的語言藝術(shù)

　　(1)應(yīng)鎮(zhèn)定、自信而清晰地報(bào)出自己的姓名，并善于使用體態(tài)語言表達(dá)自己的友善、關(guān)懷、誠意和愿望。

　　(2)根據(jù)不同的交往目的，注意介紹的繁簡。

　　(3)自我評(píng)價(jià)要掌握分寸。

　　(二)為他人做介紹

　　1.在向他人介紹時(shí)，首先要了解對(duì)方是否有結(jié)識(shí)的愿望。最好不要向一位有身份的人介紹他不愿認(rèn)識(shí)的人。

　　2.注意介紹次序

　　在為他人做介紹時(shí)，要遵從“尊者先知”或“先向尊者介紹”的準(zhǔn)則進(jìn)行介紹。因此，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使尊者先了解位卑者的情況。

　　(1)介紹上下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。

　　(2)介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。

　　(3)介紹年長者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。

　　(4)介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，再介紹女士。

　　(5)介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

　　(6)介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。

　　(7)介紹不賓和主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。

　　(8)介紹與會(huì)先到者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。

　　(9)介紹本國人和外籍人士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先把本國人介紹給外籍人士。

　　3.時(shí)間

　　在普通情況下，與他人握手的時(shí)間不宜過短或過長。大體來講，握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，握上一兩下手即可。

　　握手時(shí)兩手稍觸即分，時(shí)間過短，好似在走過場，又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意;而與他人握手時(shí)間過久，尤其是拉住異性或初次見面者的手長久不放，則顯得有些虛情假意，甚至?xí)粦岩蔀?ldquo;想占便宜”。

　　(三)握手的次序

　　握手時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的事情：行握手禮時(shí)，教師、女性、長者、尊者、上級(jí)、主人、先到者、已婚者有先伸手的義務(wù)，不然會(huì)使對(duì)方尷尬。作為學(xué)生、男性、年輕者、身份低者、下級(jí)、客人、后到者、未婚只有向?qū)Ψ絾柡虿⒃趯?duì)方伸手之后再行握手禮。

　　握手禮儀的特例是主人與客人握手的次序。在接待來訪者時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握表示“歡迎”。而在客人告辭時(shí)，則應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握表示“再見”。

　　(四)握手的禁忌

　　1.拒絕他人的握手。 2.用力過猛。 3.交叉握手。

　　4.戴手套握手。 5.握手時(shí)東張西望。

　　(五)不宜握手的情況

　　對(duì)方手部有傷。

　　對(duì)方手里拿著較重的東西。

　　對(duì)方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會(huì)議、與他人交談等等。

　　對(duì)方與自己距離較遠(yuǎn)。

　　對(duì)方所處環(huán)境不適合握手。

　　當(dāng)自己的手不干凈時(shí)，應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?，并表示歉意?/p>