商務(wù)會(huì)面禮儀注意什么
商務(wù)會(huì)面禮儀注意什么
無論正式不是非正式的會(huì)面,談判,我們都要注意會(huì)面過程中的商務(wù)禮儀,細(xì)節(jié)和態(tài)度決定你的人格魅力和職場(chǎng)專業(yè)的素養(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的商務(wù)會(huì)面禮儀注意什么文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
商務(wù)會(huì)面禮儀注意什么
自我介紹
1、自我介紹時(shí)要先面帶微笑問好,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。當(dāng)他人為您做介紹時(shí),要面帶微笑、點(diǎn)頭致意,介紹完畢后,握手并問候,可重復(fù)一下對(duì)方的姓名等稱呼:“您好,*先生/小姐!” 被介紹時(shí)要起立
2、介紹的原則:
1.把地位低者先介紹給地位高者v把年輕者(晚輩)先介紹給年長者(長輩
)
2.把下級(jí)先介紹給上級(jí)
3.把男士先介紹給女士
4.把公司人員先介紹給客戶
5.把未婚者先介紹給已婚者v把新員工先介紹給老員工。
握手注意事項(xiàng)
握手順序:
•男士女士間,女士先伸手
•晚輩長輩間,長輩先伸手
•上司下屬間,上司先伸手
•老師學(xué)生間,老師先伸手
•迎接客人時(shí),主人先伸手
•送別客人時(shí),客人先伸手
已婚者與未婚者,已婚者先伸手
雙方各自伸出右手,彼此間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,右手四指并攏,拇指自然向上,握住對(duì)方,同時(shí)注意上身稍向前傾,面帶微笑地注視對(duì)方,一般握手3秒鐘左右即可 在寒冷的冬天,在戶外與人握手,來不及脫手套時(shí),應(yīng)說一聲:對(duì)不起。
3握手8禁忌:
–禁忌一:握手時(shí)心不在焉;
–禁忌二:用左手和別人握手;
–禁忌三:帶手套和他人握手;
–禁忌四:戴墨鏡和他人握手;
–禁忌五:用雙手和女士握手;
–禁忌六:兩手交叉和別人握手;
–禁忌七:握手時(shí)左手拿東西或插兜里;
–禁忌八:手上又臟又濕,當(dāng)場(chǎng)搓揩后握手。
那在商務(wù)交往中
手的規(guī)范
1.高不過耳朵
2.低不過腰
3. 80公分為最寬
商務(wù)會(huì)面之稱呼禮儀注意事項(xiàng)
接下來我們來談一下正確的稱呼:
在職場(chǎng)里面,我們常常會(huì)遇到我們的談判伙伴,我們的合作對(duì)象,這時(shí)候如何稱呼對(duì)方呢?說到這,就會(huì)說這個(gè)還不見到,見到男人稱先生,見到
女士稱小姐,那是固有的禮儀的一種說法。在當(dāng)今時(shí)尚的社會(huì),我們?nèi)谌胍恍r(shí)尚的元素。然更多的人學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,我們就研發(fā)對(duì)男士女士的稱
呼,我們先來看一下,有什么樣的稱呼方式呢?
第一個(gè):叫做一般稱呼。什么叫做一般稱呼,就是我們剛剛講的先生,女士,小姐,都為一般的稱呼。
第二個(gè):就是姓名稱呼,有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的人與人之間有了第一次第二次接觸以后我們習(xí)慣叫什么?習(xí)慣叫名字!比如說我叫陶文婷,你們可以
叫文婷,這種感覺更加的親切。
第三個(gè):叫做職務(wù)上的稱呼。張經(jīng)理,王懂事長,李總。都是職務(wù)上的稱呼。
第四個(gè):叫做職業(yè)稱呼:你可以叫我陶老師,張醫(yī)生,陳律師。
第五個(gè):親屬式的稱呼:比如說在很多行業(yè)里面,我們常常會(huì)遇到入鄉(xiāng)隨俗,比如,大媽,大叔,大姐啊!他們來了你偏偏稱呼為小姐先生她會(huì)覺
得很難受,這種情況下可以用親屬式的稱呼,王阿姨,李大叔、張媽媽。這種稱呼,讓人與人之間的距離可以拉近。在正常的商務(wù)場(chǎng)景里面,第一
要:符合身份;第二個(gè):國際通用。第三個(gè):入鄉(xiāng)隨俗。第四個(gè):主次分明。如果董事長和總經(jīng)理都在一起,你不能走進(jìn)去說,王總,李總,不能
同稱,你要說王董事長,張總經(jīng)理。讓對(duì)方感覺比較舒服,如果你都稱總得話,怎么樣?這個(gè)董事長他會(huì)覺得心里不舒服把我矮了一截??偨?jīng)理也
會(huì)覺得不好意思。所以一定要記住正確的稱呼有四點(diǎn):1.符合身份2.國際通用3.入鄉(xiāng)隨俗4.主次分明
在這里也要提醒大家忌諱的:有兩大點(diǎn):
第一個(gè):沒有稱呼
一次去醫(yī)院拔掉魚刺,我就在排隊(duì)等候,等著護(hù)士就喊一句下一個(gè),我在想是在叫我嗎?護(hù)士看著我說,下一個(gè),我說我叫陶文婷。護(hù)士看一下病
例,說的就是你啊。下一個(gè),我當(dāng)時(shí)就有在想哈?要是我這么叫你,你怎么想的呢?因此,在座的各位,你常常沒有稱呼的話,我建議你可以把改
掉, 你可以成為陶女士,陶小姐。都是可以的
第二個(gè):叫做替代性稱呼
替代性稱呼我們可以叫做,8號(hào) 9號(hào)01號(hào)這都是叫做替代性稱呼,建議各位一定要稱呼對(duì)方的姓名或者是對(duì)方的姓氏表示尊重。
商務(wù)會(huì)面之握手禮儀注意事項(xiàng)
各位知道我們?yōu)槭裁匆娒嬉帐謫?握手代表什么呢?
我相信在坐的各位肯定知道爭取答案!握手是代表這友誼的開始,是的!那么各位知道握手的來歷嗎?為什么現(xiàn)代的人要握手呢?是這樣的!當(dāng)時(shí)
在刀耕火種的年代,人與人之間不信任,他們一出門手上就帶著刀子,斧頭,錘子,木頭,磚塊,如果遇到壞人就把它丟出去打?qū)Ψ?。可是他們?/p>
在想,如果今天我們兩位是朋友,是要合作的人見面,還需要帶著這些東西嗎?如果遇到這種狀況,就把右手的東西放在地上,然后伸出右手,去
摸一摸對(duì)方的右手,說看看有沒有石頭,如果沒有那就代表是自己人,所以我收代表著友誼。代表這和諧,就是有古代而延伸下來了。但是,在當(dāng)
今的時(shí)尚禮儀里面,在時(shí)尚的社會(huì)里面,很多人可能掌握不好握手的分寸,我常常遇到這種狀況,有次我去參加一個(gè)展覽很多的人,有交叉握手的
,有輕碰一下手尖的,什么樣的握手都有,為了讓所有的人能學(xué)會(huì)正確的職場(chǎng)握手:
首先第一步:大方伸手,
第二步:戶口相對(duì);一定要滿握。這樣表示真誠,因?yàn)槭巧虅?wù)的合作伙伴,
第三步:目視對(duì)方,眼睛要看著誰,當(dāng)然是對(duì)方拉!
第四步:面帶微笑
第五步:力度7分。不能太用力,如果是以為先生和一位女士握手,如果女士帶著戒指,男士一用力,手拿出來變成糖葫蘆那就不好啦!
第六步:男女平等。在正常的商務(wù)場(chǎng)合中,我們提倡的是男女平等的!
最后一步:三秒結(jié)束。那三秒鐘怎么掌握呢!大家可以伸出手來 握住我的手 心里說 你好 你好 你好 就可以了。不要太久,拉著一只說,像奇志大兵的小品那樣,那可不好!
握手七大要領(lǐng)大家一定是要?jiǎng)?wù)必掌握的!
有學(xué)生問我,老師我掌握了7個(gè)要領(lǐng),那在商務(wù)場(chǎng)合誰先伸手呢?很簡單,如果一位女士跟一位先生的話。要握手了,到底誰先伸手,沒錯(cuò),女士先
伸手。那是一位長輩和一位晚輩呢! 是的,是晚輩先伸手。一句話概括就是尊者先伸手。