不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦>生活課堂>禮儀知識>商務(wù)禮儀>商務(wù)見面禮儀>

中國人商務(wù)禮儀(2)

時間: 雪錦826 分享

  一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意,1、問候要有順序,一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士,這是一個社會公德;2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來,這是在國內(nèi),在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先,尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點(diǎn),一是那些稱呼是最普遍的適用的,1、稱行政職務(wù);2、稱技術(shù)職稱;3、行業(yè)稱呼;4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時,更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

  商務(wù)交往中的介紹。

  自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。

  自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時要簡單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場合的需要把該說的說出來。

  介紹別人:第一誰當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專業(yè)的講法是三種人:1、專職接待人員,秘書、辦公室主任、接待員,2、雙方的熟人,3、貴賓的介紹,要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開始介紹。

  業(yè)務(wù)介紹。有兩點(diǎn)要注意:一是要把握時機(jī),希望、想,空閑等,在銷售禮儀中有一個零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產(chǎn)品的時候,要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹,不能強(qiáng)迫服務(wù),破壞對方的心情。二是要掌握分寸,該說什么不該說什么要明白,一般來說業(yè)務(wù)介紹要把握三個點(diǎn):第一人無我有,產(chǎn)品技術(shù)同類產(chǎn)品中別人沒有我有,第二人有我優(yōu),我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證。第三人優(yōu)我新。

  行禮的問題。

  行禮要符合國情,適合社會上的常規(guī),我們還是比較習(xí)慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到來之前,主人先出手,客人走的時候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。

  商務(wù)禮儀的重要性

  你如何被認(rèn)知

  (第一眼印象:1——7秒時間)

  1、55%印象:外表,服裝、個人面貌、體型、發(fā)型

  2、38%印象:肢體語言和自我表現(xiàn),眼神、親和力、面部表情、儀態(tài)、舉手投足

  3、7%印象:聯(lián)想、猜測

  什么是商務(wù)魅力

  魅力不僅僅針對外在的容貌舉止,更含有生活態(tài)度、為人處世、個性品味等方面的成分。

  魅力是一種由自身氣質(zhì)所引起,散發(fā)出強(qiáng)烈吸引力和感染力,這種力量會給周圍的人正面積極的影響,會讓人信賴、欣賞、效仿、甚至迷戀。

  魅力的具體表現(xiàn)

  1、大方優(yōu)雅的形象力;

  2、與人交往的親和力;

  3、與人溝通的感染力;

  4、接人接物的影響力;

  5、乘坐電梯、交通工具、使用洗手間的約束力;

  6、在電影院、KTV等公眾場所表現(xiàn)出的修養(yǎng)力。

  商務(wù)魅力對組織和個人的影響

  學(xué)習(xí)禮儀可以讓人在短時間內(nèi)迅速提升自己的商務(wù)魅力,讓你成為一名有品位,值得信賴的商務(wù)人士。

  一個人給別人的第一印象至關(guān)重要,而第一印象往往在七秒之內(nèi)就已經(jīng)形成。

  因此,得體的著裝,合適的搭配,優(yōu)雅的舉止,對任何一位商務(wù)人士都非常重要,也是每一個想提升自己商務(wù)魅力的人的必修課。

  “人們總是通過我們的外表試圖猜測我們身后無法直接表現(xiàn)出來的東西,進(jìn)而判斷我們的價值。”

  
看了中國人商務(wù)禮儀的人還看了:

1.中國人的接待禮儀

2.中國人請客禮儀

3.商務(wù)禮儀常識

4.商務(wù)禮儀在商務(wù)談判中的重要性

5.金正昆商務(wù)禮儀西裝禮儀

6.商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識

中國人商務(wù)禮儀(2)

一、問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意,1、問候要有順序,一般來講專業(yè)講位低的先行,下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式
1712011