什么是商務(wù)社交禮儀
商務(wù)社交顧名思義指的是在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行的人與人之間的社會(huì)交往活動(dòng),人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合運(yùn)用一定的方式或工具傳遞信息、交流思想,以達(dá)到某種商務(wù)目的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的什么是商務(wù)社交禮儀,希望能夠幫到大家哦!
什么是商務(wù)社交禮儀
1報(bào)上自己的大名,要全稱(chēng)
第一次見(jiàn)面,要報(bào)上自己名字的全稱(chēng),如果你的名字太難記或者很難寫(xiě),有生僻字之類(lèi)的,最好寫(xiě)下來(lái),遞給你面對(duì)的朋友。
2再被介紹的時(shí)候,站起來(lái)示意
當(dāng)你的名字被介紹到的時(shí)候,保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著,更不容易被忽視。如果你來(lái)不及站立或者由于某種特殊情況而無(wú)法站立起來(lái),也應(yīng)該身向前傾,表示“有要站起來(lái)的意思”。
3在對(duì)話(huà)中只說(shuō)一次或者兩次“謝謝”
在一次對(duì)話(huà)或演講中,最好只說(shuō)一次或兩次“謝謝”,如果說(shuō)太多“謝謝”的話(huà),會(huì)淡化你的謝意,而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定,分量會(huì)被沖淡……
4分別向你要感謝的人表達(dá)謝意
不要籠統(tǒng)的感謝,要做到一對(duì)一的表達(dá)。而且對(duì)于你想感謝的人,最好在24小時(shí)之內(nèi),單獨(dú)表達(dá)謝意。請(qǐng)加馬云個(gè)人微信mayun432
5不要為別人拉座椅
對(duì)于招待客人來(lái)說(shuō),無(wú)論男女,你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場(chǎng)合,可以無(wú)視這些禮儀——因?yàn)闊o(wú)論男女,都有能力自己為自己拉開(kāi)座椅。
6不要翹二郎腿
無(wú)論男女,翹二郎腿在商務(wù)場(chǎng)合中都不好。而且對(duì)血液循環(huán)也不好。
7不要用單個(gè)手指指向他人,最好是用全部手指即手掌指出
用食指指向別人往往意味著侵略性,最好是用手掌指出。在手指這一點(diǎn)上,女性?xún)A向更大于男性。
8用手而不是用刀叉撕開(kāi)面包
用手撕開(kāi)面包,而不是用刀切開(kāi),每次撕一小塊,然后用餐。
9不要推開(kāi)或擺列桌上的菜
這些是服務(wù)生的工作,讓他們做就行。
10永遠(yuǎn)不要打包你的菜
盡管有“光盤(pán)行動(dòng)”,但你在商務(wù)場(chǎng)合是去談生意的,而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場(chǎng)合可以要求打包,但商務(wù)場(chǎng)合,不太合適。
11與用餐者點(diǎn)配套的菜
比如對(duì)方點(diǎn)了飯后的甜點(diǎn),你也最好點(diǎn)一個(gè)飯后的什么東東,盡量不要讓客人吃著你看著,比較尷尬。
12誰(shuí)請(qǐng)客,誰(shuí)買(mǎi)單
誰(shuí)發(fā)起的邀請(qǐng),誰(shuí)就是主人,誰(shuí)就應(yīng)該買(mǎi)單,無(wú)論男女。當(dāng)然如果一個(gè)女士發(fā)起的邀請(qǐng),而最后的時(shí)候一個(gè)男士非要買(mǎi)單,這個(gè)時(shí)候,也是可以的,這是底線(xiàn)。
13準(zhǔn)備好一個(gè)離開(kāi)的好借口,盡量顯得禮貌一些
在你想要離開(kāi)或者想結(jié)束一段對(duì)話(huà)時(shí),最好找個(gè)好理由,去拿杯水,去上個(gè)廁所,或者直接說(shuō)很高興跟你談話(huà)等等。最好有所準(zhǔn)備。
商務(wù)社交技巧有四忌
1忌打斷對(duì)方
雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長(zhǎng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話(huà)的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話(huà),你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”,讓對(duì)方先說(shuō)。
2忌補(bǔ)充對(duì)方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?,?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說(shuō)北京降溫了,對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話(huà)雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話(huà)也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。
3忌糾正對(duì)方
“十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題,得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。
4忌質(zhì)疑對(duì)方
對(duì)別人說(shuō)的話(huà)不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫(xiě)在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對(duì)方,實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。
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