不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦>生活課堂>禮儀知識>商務(wù)禮儀>商務(wù)見面禮儀>

金正昆商務(wù)禮儀知識

時間: 雪錦826 分享

  商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。那么,下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的金正昆商務(wù)禮儀知識,希望可以幫助大家!

  金正昆商務(wù)禮儀知識

  一.規(guī)范性

  排隊等金老師寫評語

  規(guī)范者,標(biāo)準(zhǔn)也。沒有規(guī)矩,不成方圓。商務(wù)禮儀的規(guī)范性,實際上就是強調(diào)商務(wù)禮儀是我們商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)做法,是標(biāo)準(zhǔn)化要求。在酒會和自助餐場合中的禮儀為“多次少取”。如我感覺火龍果味道很不錯,我很喜歡,為了表達自己在這方面的修養(yǎng),每次只能取一塊來吃,吃完了再去取。一而再再而三都是可以的,不可以“讓我一次愛個夠”。 替別人介紹或引薦的前后順序:陪同接待人員將客人介紹給公司董事長和總經(jīng)理的介紹順序:不分男女、不分老幼、不看職務(wù)高低,這種介紹稱之為“賓主介紹”,即明確誰是主人,誰是客人。因為客人有優(yōu)先知情權(quán),為此,要先向客人介紹主人,主人按職務(wù)高低從高往低次序介紹,之后,再將客人介紹給主人。因為來的客人主人提前會有所了解和知曉,而客人不一定知道。簡單的說就是先介紹自己人,后介紹外來人。

  二.對象性

  給每一位同學(xué)寫評語,首次呀

  對象性通俗地講就是“到什么山上唱什么歌”,“跟什么人講什么話”。著急是讓對方能懂你對他的尊重與友善。

  引導(dǎo)客人拜訪上下樓梯的禮儀。在行進過程中,走在前面的人一般地位是高的。陪同情況下,應(yīng)該讓客人先進先出,先坐先起。這些有個前提,就是客人認路—以前來過。走在前面的人有優(yōu)先選擇權(quán),他愿意去哪兒就去哪兒,他愿意看哪兒看哪兒。這叫“前排高于后排”。當(dāng)來拜訪的客人不認路或以前沒有來過時,我們引導(dǎo)者應(yīng)該在前進方向的左前方引導(dǎo)。我們一般是靠右行進的,在左前方引導(dǎo)是說明引導(dǎo)者在外側(cè),客人在內(nèi)側(cè),禮儀的角度來說是“ 內(nèi)側(cè)高于外側(cè)”。

  商務(wù)便宴招待客人的優(yōu)先問題。正式宴會宴請客人,最重要的一個問題就是“座次”;但在便宴—臨時吃飯時,我們優(yōu)先考慮的問題應(yīng)該是菜肴的安排問題—吃什么。在這種情況下不能問對方喜歡吃什么、想吃什么這樣的問題。有經(jīng)驗的人士知道,在請客人吃便宴時,優(yōu)先要了解的問題不是對方想吃什么、愛吃什么,而是對方不能吃什么、不愛吃什么,有什么忌口。一般我們要知道兩種重要的禁忌:

  1、民族禁忌:不同民族的人飲食禁忌不同。很多中國人愛吃的東西,他們不愛吃。

  2、宗教禁忌:穆斯林人忌食豬肉和動物的血液(他們認為血液屬于骯臟之物)、忌煙忌灑,不食自死之物,要求活宰。佛教忌葷腥,腥--蔥蒜、韭菜等,吃了之后嘴里充滿異味的東西。 在請客人吃飯時,針對不同的對象要安排不同的內(nèi)容:首先要知道他吃什么、不吃什么,對不同的對象要安排不同的內(nèi)容。“客人比較洋,讓他吃土的,客人比較土,讓他吃洋的”。 對待特別的客人,應(yīng)注意:

  ①吃特色。吃人家沒有吃過的東西,長長眼界,開開見識。 ②吃文化。加深對本地文化的認識。

 ?、鄢原h(huán)境。宴請客人的環(huán)境和他的身份對等。

  三.技巧性

  寫評語,看姍姍樂的

  請客人喝飲料:假如有人到你家里或辦公室作客人,招待客人喝飲料,要問封閉式的問題,給他幾個選擇項,讓選擇其一。而如果讓客人掌握主動權(quán),隨便點的話,最終將會使自己處于被動,而陷入尷尬的境地。

  接受別人的名片的注意事項。

  有來有往,接受名片的第一點要注意,就是要回敬對方, “來而不往非禮也”,你拿到人家名片一定要回。當(dāng)然這個在我國就會出現(xiàn)一個比較大的問題,就是相當(dāng)數(shù)量的同志,大概是沒有名片的,特別是做內(nèi)勤的同志,沒有。這個在國際交往中,比較正規(guī)的場合,即便沒有一般也不說,采用委婉的表達,“不好意思名片用完了,抱歉今天沒有帶”。沒有帶或者用完了,其實是兩種可能。第一對方不愿意給你,地位高,或者對你有猜忌之心,不知道你是誰。第二沒有。那你給人家退路下,“沒關(guān)系改日再補”。不要給他拆穿,“沒有就是沒有,少來這套。”那也不合適,第一個點。

  第二個點你要注意,那是更重要的一個點,接過名片一定要看,是否對人家尊重,是否待人友善,那這個點很重要的。接過名片一定要看,通讀一遍,這個是最重要的,一定要看。為什么要看?看是對對方表示重視,看是要了解對方的確切身份。但是很遺憾,我們有人不看,不看有時候就會出現(xiàn)問題了。我有一天到一個單位去講學(xué)去了,我給那個主持活動的同志遞了一張名片,那位你也不知道他看了沒看,我人民大學(xué)金教授,他這么介紹的: “各位非常高興地向你們介紹北大的高教授”。我趕快就找,我以為還有位老高,沒有啊,就我一個。你把調(diào)到北大還說得過去,是吧?說實話咱兩學(xué)校也是勢均力敵,誰也不比誰差哪里去。但是你干嘛讓我姓高?我姓金,你讓我改姓對不起俺爹呀。你把人家的名字和姓氏搞錯了,顯而易見怠慢對方這不可以的,所以在這點要注意。

金正昆商務(wù)禮儀知識

商務(wù)禮儀是人們在日常商務(wù)交往活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。那么,下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的金正昆商務(wù)禮儀知識,希望可以幫助大家! 金正昆商務(wù)禮儀知識 一.規(guī)范性 排隊等金老師寫
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式
1238484