美國商務(wù)禮儀及忌諱
美國商務(wù)禮儀及忌諱
美國是世界上最先確定國鳥的國家,那么在與美國人打交道的時(shí)候你們知道美國的商務(wù) 禮儀及忌諱嗎?面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的美國商務(wù)禮儀及忌諱,希望可以幫助大家!
美國商務(wù)禮儀及忌諱
1.及時(shí)反饋
通常情況下,對有些正式活動(dòng),你不知道你是否能負(fù)擔(dān)得起去,因?yàn)槟憧赡苄枰虬缁蛑Ц堵觅M(fèi)。另一方面,提前很長時(shí)間策劃了這些活動(dòng),但是很難知道未來能否兌現(xiàn)。然而,如果你已經(jīng)開始籌備一個(gè)正式的大型晚會,你真的需要知道有多少客人會出席。細(xì)節(jié)有待敲定,如需要購買多少食物或酒,準(zhǔn)備足夠的椅子和桌子。因此請幫男主人或女主人一個(gè)忙,通過在指定日期回復(fù)邀請,讓他們知道,你是“去”還是“不去”。
2.擺放餐具
我該用哪個(gè)叉子?我們都曾經(jīng)在一個(gè)正式的餐桌邊坐下,感嘆道,“哦我的天啊,我應(yīng)該用哪個(gè)叉子?”放松一下,可以記住一個(gè)簡單的方法:從擺放的餐具外圍入手。
這短叉用來對付沙拉。就從這里開始。隨著每上一道菜,你就依次用不同的餐具。當(dāng)你用完餐后,只需將您的餐具以一定的角度并排放在你的盤子上,叉齒朝上,刀背對著盤子的中心,這是一個(gè)信號,告訴服務(wù)員你已經(jīng)用完餐了。
3. 感謝信
不論在日常生活中,還是在商業(yè)信函中, 感謝信都是必不可少的。如果有人買禮物送給你,或幫助你,或者只是做了一件好事,至少你應(yīng)該說聲謝謝。即使是很小的孩子都會畫一幅畫,再寫上幾句非常迷人的短句。
4. 衛(wèi)生在家做
牙線應(yīng)該在家里用,至少在浴室里做。讓你周圍的人看你剔牙齒一點(diǎn)也不好玩。屬于“衛(wèi)生在家里做”的還有:修剪你的指甲梳理頭發(fā),尤其在餐館,毛發(fā)飛來飛去!在公共洗手間刷牙,如果必須的話,洗漱完畢后請清洗水槽。
5. 準(zhǔn)時(shí)
在商務(wù)場合,遲到者會說,“我的時(shí)間比你更重要。”在辦公備忘錄中,如果是你主持會議,早到5分鐘。如果不是你主持會議,請?jiān)俚任宸昼?,然后離開。有些人可能會覺得這種做法太過了,但它管用。在社交場合,遲到的人總使他們的朋友錯(cuò)過電影,預(yù)訂的晚餐等。如果你也是那些“我總是遲到”的人之一,在接受邀請之前,你不妨檢查一下你遲到的理由。
6. 相互介紹
這是一個(gè)似乎可以引起社交焦慮的禮儀規(guī)則。一個(gè)非常實(shí)用的介紹方法:先對你想要表示尊重的人說話。因?yàn)槟阌幸粋€(gè)不尋常的名字,常常發(fā)現(xiàn)人們根本記不住你的名字。如果你感覺到這是一個(gè)問題,在談話的間隙時(shí),介紹自己,然后握手。
7. 手機(jī)規(guī)則
如果在公共場所,如郵局、雜貨店、交通局,你說話太大聲的話,周圍的人將知道你的個(gè)人生活。在餐廳,手機(jī)應(yīng)該靜音。如果你收到一個(gè)重要的電話,你應(yīng)該說聲對不起,然后去外面接電話;如果我們正在交談,而你在發(fā)短信,我無法關(guān)注你的全部注意力;在電影院,手機(jī)應(yīng)該靜音,如果可能的話,請關(guān)機(jī)。即使顯示屏可以在黑暗中亮起,這也會分散注意力;駕駛中用手機(jī)交談或發(fā)短信都是危險(xiǎn)的;在商務(wù)會議中,除非你是專業(yè)醫(yī)務(wù)人員,可能有緊急事情需要處理,否則沒必要發(fā)短信。
8. 表示哀悼
當(dāng)有人去世,他們的家人都很痛苦。請用各種方式作出努力,伸出手來,關(guān)愛一下他們。因?yàn)槿绻愫鲆暳怂麄円咽チ擞H人,也是對逝者的一種傷害。
9.為他人考慮
購物時(shí),你有把你的購貨車留在過道的中間而使別人就無法通過嗎?當(dāng)你停車時(shí),你有沒有占了一個(gè)以上的空位?為什么你要按車?yán)?當(dāng)別人說話時(shí),你有沒有打斷他們?雖然這些看起來都像小事,但是這些反映了對他人的尊重和為他人著想。
在美國的禁忌注意事項(xiàng)
1.夜間盡量不要乘地鐵
紐約的地下鐵道極爲(wèi)臟亂,夜間更成爲(wèi)黑社會成員聚集之地。吸毒犯、盜竊犯、流氓、販毒者齊集于此,氣氛令人不寒而傈。如果對此不在意,那麼出事之后, 紐約的警官不但不會同情你,可能還要責(zé)怪你:“夜間乘地鐵,不等于在鱷魚聚集的水中游泳嗎?出了錯(cuò),責(zé)任在于你自己。”
2.不要稱呼黑人爲(wèi)Negro
Negro是英語“黑人”的意思,尤指從非洲販賣到美國爲(wèi)奴的黑人。所以在美國千萬不要把黑人稱作Negro,跟白人交談如此,跟黑人交談更如此。否則, 黑人會感到你對他的蔑視。說到黑人,最好用Black一詞,黑人對這個(gè)稱呼會坦然接受。
3.勿隨意搭便車
在美國旅行,切不可隨意搭便車,這是由于美國社會治安情況造成的。搭便車而被搶去錢財(cái)或遭到□辱之類的案件在美國屢見不鮮。有些歹徒看到路邊步行的女 性,就主動(dòng)停車,殷勤要求送上一程。如果誤以爲(wèi)他是好意,無異于羊送虎口。碰到這種情況,最好還是冷言拒絕,不要多加搭岔。 不僅如此,遇到要求搭便車的人也不要輕易答應(yīng)。因爲(wèi)有些歹徒、包括年輕姑娘,專門等侯搭乘便車,上車后以威脅等手段詐取錢財(cái)。
4.謙虛并非美德
中國人視謙虛爲(wèi)美德,但是美國人卻把過謙視爲(wèi)虛僞的代名詞。如果一個(gè)能操流利英語的人自謙說英語講得不好,接著又說出一口流暢的英語,美國人便會認(rèn)爲(wèi) 他撒了謊,是個(gè)口是心非、裝腔作勢的人。所以,同美國入交往,應(yīng)該大膽說出自己的能力,有一是一,有十是十。不必謙虛客氣,否則反而事與愿違。
5.同陌生人打招呼
我們在路上、電梯內(nèi)或走廊里,常常與迎面走來的人打照面,目光相遇,這時(shí)美國人的習(xí)慣是用目光致意。不可立刻把視線移開,或把臉扭向一邊,佯裝不見。 只有對不順眼和不屑一顧的人才這樣做。
6.美國人清晨漫步街道時(shí),若碰到擦身而過的人,會習(xí)慣地說一聲“早上好”。當(dāng)然,在行人較多的街道上,不必對所有擦肩而過的人都以目光致意或打招呼。
7.交談時(shí)的話題
參加美國人的聚會時(shí),切莫只談自己最關(guān)心最拿手的話題。談?wù)撝挥凶约菏煜さ脑掝},會使其他人難堪,産生反感。談?wù)搨€(gè)人業(yè)務(wù)上的事,加以賣弄,也會使其 他人感到你視野狹窄,除了本行之外一竅不通。
8.在談話間,應(yīng)該尋找衆(zhòng)人同感興趣的話題。醫(yī)生可以大談文學(xué),科學(xué)家暢談音樂,教育家講述旅行見聞,使整個(gè)聚會充滿輕松氣氛。
9.應(yīng)該注意的是,基督徒視自殺爲(wèi)罪惡,在美國,“自殺”這個(gè)話題不受歡迎,不論何時(shí)何地少談爲(wèi)妙。
10.別忘了問候孩子
美國人講究大人、孩子一律平等。到美國人家中作客,他們的孩子也一定出來見客,打個(gè)招呼。這時(shí),千萬不要只顧大人冷落了孩子。那樣勢必使他們的父母不 愉快。
跟小孩子打招呼,可以握握手或親親臉,如果小孩子親了你的險(xiǎn),你也一定要親親他的臉。
11.同性不能一起跳舞
同性不能雙雙起舞,這是美國公認(rèn)的社交禮儀之一。同性一起跳舞,旁人必定投以責(zé)備的目光,或者認(rèn)爲(wèi)他們是同性戀者。因此,即使找不到異性舞伴,也絕不能與同性跳舞。
12.莫在別人面前脫鞋
在美國,若是在別人面前脫鞋或赤腳,會被視爲(wèi)不知禮節(jié)的野蠻人。只有在臥室里,或是熱戀的男女之間,才能脫下鞋子。女性若在男性面前脫鞋子,那就表示 “你愛怎樣就怎樣”;男性脫下鞋子;就會被人當(dāng)作叢林中赤足的土人一樣受到蔑視。無論男女在別人面前拉下襪子、拉扯襪帶都是不禮貌的。鞋帶松了,也應(yīng)走到 沒人的地方系好。
13.不能隨便說I am sorry
I am sorry和Excuse me都是“抱歉”、“對不起”的意思,但I(xiàn) am sorry語氣較重,表示承認(rèn)自己有過失或錯(cuò)誤。如果爲(wèi)了客氣而輕易出口,常會被對方抓住把柄,追究實(shí)際不屬于你的責(zé)任。到時(shí)只有“啞巴吃黃連”,因爲(wèi)一 句“對不起”已經(jīng)承認(rèn)自己有錯(cuò)。又如何改口呢?
14.記得在有些場合準(zhǔn)備小費(fèi)
在美國,給小費(fèi)是一種習(xí)慣,因此,從國內(nèi)去美國旅游的朋友一定得注意了,或許你不知道需不需要給,那你看看別人,效仿就行,至于數(shù)目,其實(shí)一般不多,1-10刀也就差不多了。當(dāng)然,還有,酒店,飯店之類,一般都是需要給消費(fèi)的,謹(jǐn)記。
15.需要注意個(gè)人素養(yǎng)和安全
個(gè)人素養(yǎng)的體現(xiàn),主要在你旅行途中,需要注意禮貌,坐車注意禮讓,乘車注意安全,注意保護(hù)好衛(wèi)生等。