機(jī)場(chǎng)接待商務(wù)禮儀
在商務(wù)工作中,相信您也會(huì)遇到要去機(jī)場(chǎng)接待客人的時(shí)候。作為代表公司的接機(jī)人員,我們需要注意哪些禮儀呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就大家整理了關(guān)于機(jī)場(chǎng)接待商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦!
機(jī)場(chǎng)接待商務(wù)禮儀
機(jī)場(chǎng)接機(jī)不僅僅接待客人這么簡(jiǎn)單,還代表著公司的禮節(jié)、形象等等。珠海禮儀協(xié)會(huì)與您分享機(jī)場(chǎng)接機(jī)禮儀:
1、做好接站準(zhǔn)備
如果不認(rèn)識(shí)客人,應(yīng)當(dāng)備有貴賓的照片。
2.確定飛機(jī)班次、到達(dá)時(shí)間
依據(jù)貴賓搭乘的飛機(jī)班次,預(yù)先電詢航空公司該班飛機(jī)是否準(zhǔn)時(shí)或延遲,乘客名單中是否包括該位貴賓,他是否已坐上此班飛機(jī)等事項(xiàng)。
3.務(wù)必要在飛機(jī)抵達(dá)前先到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
4.接機(jī)準(zhǔn)備
在前往接機(jī)之前,接待人員應(yīng)先行以海報(bào)明顯寫出貴賓姓名,飛機(jī)抵達(dá)時(shí)便可由接待人員拿著,以提醒貴賓的注意。
接待特別貴賓還需要準(zhǔn)備橫幅或海報(bào),見面時(shí)贈(zèng)予鮮花。
5.相互介紹
見面后,由介紹人或秘書互相介紹,被介紹人應(yīng)點(diǎn)頭微笑以示尊敬。
6.初步認(rèn)識(shí)后,雙方握手,并交換名片。
遞接都要雙手,接過來要先看一下再收起來表示對(duì)對(duì)方的重視 ,遞的時(shí)候有字的一面朝向?qū)Ψ健?/p>
收到別人名片時(shí),應(yīng)該回別人的名片,如果沒有了就要向別人說明。如雙方同時(shí)遞接,應(yīng)當(dāng)左手接右手遞。
7.食宿安排
接到客人后,要幫助客人提取行李。安排好接送貴賓的車輛,安排好貴賓的食宿。
讓客人感覺賓至如歸的感覺就必須注意每個(gè)接待細(xì)節(jié),下次各位朋友去接機(jī)的時(shí)候可要好好注意了!