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關(guān)于各國(guó)的商務(wù)禮儀

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  無(wú)論在哪兒開(kāi)展業(yè)務(wù),了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和復(fù)雜多樣的文化禮儀總歸有利。每個(gè)國(guó)家都有自己獨(dú)特的民俗文化,其民眾也有自己獨(dú)特的社交方式。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于各國(guó)的商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦!

  關(guān)于各國(guó)的商務(wù)禮儀

  東南亞

  1、社交禮儀

  在東南亞,國(guó)際流行的先生、小姐、夫人之類的稱呼是很常用的。

  信仰佛教的國(guó)家如印度、老撾、泰國(guó)、柬埔寨等,人們相見(jiàn)時(shí)一般施行合十禮。即雙手十指和手掌重疊在一起,舉在胸前,頭稍低。以十指的高度為尊敬的程序,即十指越高越尊敬。穆斯林人相互間多為握手禮,馬來(lái)人行摸手禮。

  在越南,近年來(lái)對(duì)職務(wù)、職稱很重視,所以也往往以其稱呼對(duì)方。當(dāng)然,由于越南是社會(huì)主義制度的國(guó)家,所以,平時(shí)人們相互間稱“同志”的也不少。少數(shù)民族有抱拳作揖的,有行合十禮的。

  印尼人、斯里蘭卡人比較重視禮節(jié),好客熱情,一般常用的禮儀是握手、擁抱、貼臉、拍打?qū)Ψ降募绨?、合掌禮等。對(duì)地位高的婦女要施行吻手禮。穆斯林教徒在施行完上述禮儀之后,還要把右手放在胸口處,表示肺腑之意。新加坡因?yàn)槿A人比較多,所以他們的禮儀舉止和我國(guó)的相同。

  2、商務(wù)禮儀

  在東南亞做生意,如果與菲律賓商人洽談生意,最好的時(shí)間是氣溫比較好的10月到第二年的5月,事前要預(yù)約時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)談判地點(diǎn)。妝飾打扮要偏保守些,傳統(tǒng)西服比較合適。他們重視圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、春節(jié)。利用好這些節(jié)日,也是做生意的好時(shí)候。如果不能很好利用這些節(jié)日的話,也可以避開(kāi)這些節(jié)日進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。進(jìn)行洽談商務(wù)時(shí),要耐心、細(xì)致,特別是對(duì)合同要逐條細(xì)談、具體,菲律賓商人往往玩弄數(shù)字,用百分比計(jì)算費(fèi)用等,這些要心中有數(shù),以防出差錯(cuò)。

  孟加拉國(guó)人在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),則很注重人的職責(zé),為了更準(zhǔn)確無(wú)誤地確定各人的責(zé)任,往往要寫(xiě)下書(shū)面證據(jù)。他們對(duì)概念、商品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨日期等都要準(zhǔn)確肯定地商量妥當(dāng),一旦出現(xiàn)含糊其辭的情況,就要警惕,可能出現(xiàn)波折,甚至泡湯。如果能用熟練的英語(yǔ)談判的話,必定會(huì)受到孟加拉國(guó)人的尊敬和重視,因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為你很有教養(yǎng),水平很高,知識(shí)很多。盂加拉國(guó)人很喜歡逢好事送禮,如生日、晉級(jí)、出國(guó)、改行等都喜歡人們送些鮮花、小禮品以示祝賀。

  印尼人則很重視名片,所以在商務(wù)活動(dòng)中,要準(zhǔn)備好名片,客人要主動(dòng)把自己的名片送給主人。名片要用英文印制。談判時(shí)把聲音放低,態(tài)度溫和、謙遜。對(duì)公務(wù)人員特別要注意情感。要拜訪時(shí)必須帶上禮品,以水果、化妝品為最喜歡。如果有人送來(lái)禮品要欣然接受,但不要當(dāng)面打開(kāi)。一般情況下拜訪都是事先約好,不要突然闖入,經(jīng)主人允許后再進(jìn)屋,進(jìn)屋之前要把傘、帽、手杖等物放在門(mén)口,腳要洗干凈。進(jìn)屋后要根據(jù)主人的指示,不要隨便坐。拜訪時(shí),一定要選好時(shí)間,一是不要打擾休息;二是不要打擾各種教徒的宗教活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)中印尼人喜歡宴請(qǐng),但要注意用同樣的檔次給以回報(bào)為最佳。

  同泰國(guó)人打交道,顯得越謙虛越好,他們才能很好地與你配合。另外,在泰國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現(xiàn)金支付。到當(dāng)?shù)厝思易隹停绻l(fā)現(xiàn)室內(nèi)設(shè)有佛壇,要馬上脫掉鞋襪和帽子。

  在印度,初次訪問(wèn)公司商號(hào)或政府機(jī)關(guān),宜穿西服,并事先訂約,盡量按時(shí)赴約。印度商人善于鉆營(yíng),急功近利,圖方便,喜歡憑樣交易,洽談中應(yīng)多出示樣品,廣為介紹經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品種。商務(wù)談判他們往往細(xì)細(xì)研究,費(fèi)時(shí)較久。同時(shí),在進(jìn)行某種商業(yè)談判時(shí),他們會(huì)覺(jué)得錢(qián)較多的人,或是較受歡迎的人應(yīng)該付錢(qián)買(mǎi)單是“順理成章”的事。

  在新加坡,商務(wù)交往中相互宴請(qǐng)是經(jīng)常的事情,應(yīng)邀赴約要準(zhǔn)時(shí),遲到會(huì)給人留下極壞的印象。如不能及時(shí)到達(dá),必須預(yù)先通知對(duì)方,以表示尊重。新加坡官員不接受社交性宴請(qǐng),因此與他們打交道時(shí)要慎重。

  在與菲律賓商務(wù)洽談中,對(duì)于對(duì)方所提出的無(wú)理要求,要明確地予以回答,不能暖味不明。選舉期間,禁止喝酒,商店里禁止售酒。

  3、信仰忌諱

  馬來(lái)西亞、文萊、印尼、孟加拉國(guó)等國(guó)家為信奉伊斯蘭教主要國(guó)家。凡信奉伊斯蘭教的人都忌食豬肉,忌用豬皮制品,忌諱談?wù)撚嘘P(guān)豬的話題。不喜歡數(shù)字“13”,不喜歡別人拍照,不喜歡別人打自己的后背,不喜歡看見(jiàn)別人蹺大拇指。禁止用左手拿東西、摔東西、送東西,更不準(zhǔn)用左手吃飯,禁止喝酒。點(diǎn)頭是不同意的意思。東南亞穆斯林人也不例外。

  信仰佛教的國(guó)家,如印度、老撾、泰國(guó)、柬埔寨等,對(duì)牛很信崇,特別是黃牛、水牛,所以,遇到牛時(shí)要躲開(kāi),更不能傷害它們。忌諱把褲子掛在人頭頂上方,忌諱對(duì)佛祖說(shuō)三道四。認(rèn)為孔雀是不吉利的動(dòng)物,更不喜歡有孔雀的圖案了。忌諱把鞋子帶進(jìn)屋子,所以要去做客時(shí)要特別注意這一點(diǎn)。不準(zhǔn)吃象、虎、獅、馬、貓、蛇、龜?shù)葎?dòng)物的肉。從來(lái)都不準(zhǔn)從坐著的、躺著的人身上跨過(guò)去。在公共場(chǎng)合里男女不準(zhǔn)拉手,不準(zhǔn)婦女接觸僧侶,更不準(zhǔn)坐在僧侶旁邊。切忌把手放在臀部,不要觸動(dòng)別人的頭部和肩部。站立時(shí)不要把雙臂交叉在胸前。招呼人時(shí),要手掌向下,手指上下擺動(dòng)。不能窺視主人的臥室、廚房,去衛(wèi)生間要征得主人的同意。忌蹺二郎腿,尤其忌諱將鞋底朝向他人。平時(shí)談?wù)撻e聊時(shí),不要涉及政治和宗教。

  日本

  日本人相互見(jiàn)面多以鞠躬為禮。比較熟悉的人見(jiàn)面互相鞠躬以二三秒鐘為宜;如果遇見(jiàn)好友,腰彎的時(shí)間要稍長(zhǎng)些;在遇見(jiàn)社會(huì)地位比較高的人和長(zhǎng)輩的時(shí)候,要等對(duì)方抬頭以后把頭抬起來(lái),有時(shí)候甚至要鞠躬幾次。他們?cè)谏缃粓?chǎng)合上也施握手禮。進(jìn)入日本人的住家前應(yīng)脫鞋,但若是西方式的住房就可以不必脫鞋。要準(zhǔn)備交換商業(yè)名片。切不要以名字稱呼日本人,只有家里人和非常親密的朋友之間才以名字相稱。在稱呼對(duì)方“某某先生”時(shí),就在他的姓氏后加上“San”字。 無(wú)論是商務(wù)或社交方面的約會(huì),都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。日本商人經(jīng)常邀請(qǐng)他們的商業(yè)伙伴赴宴,宴席幾乎總是設(shè)在日本飯店或夜總會(huì)里,十分豐盛,往往要延續(xù)好幾個(gè)小時(shí)。

  在私人家里招待客人是難得的事。如果你真去日本人家里作客的話,那么一踏進(jìn)門(mén)就先脫下帽子手套,然后脫下鞋子。按習(xí)慣,要給女主人帶如果日本人送你禮物,要對(duì)他表示感謝,但要等他再三堅(jiān)持相贈(zèng)后再接受。收受禮物時(shí)要用雙手接取。

  日本人喜歡別人送給他們禮物。禮物要用色彩柔和的紙包裝好,不用環(huán)狀裝飾結(jié)。他們特別喜歡白蘭地酒和凍牛排。成雙作對(duì)的禮物被認(rèn)為是好運(yùn)的兆頭,所以襯衫袖口的鏈扣子和配套成對(duì)的鋼筆和鉛筆這類禮物特別受歡迎。

  日本人大多數(shù)信奉神道(日本固有的宗教,即崇拜皇祖神天照大神)和大乘佛教;有“過(guò)午不食”的教視。他們不喜歡紫色,認(rèn)為紫色是悲傷的色調(diào);最忌諱綠色,認(rèn)為綠色是不祥之色。他們對(duì)送禮特別忌諱“9”,會(huì)誤認(rèn)你把主人看作強(qiáng)盜。還忌諱3人一起“合影”。他們認(rèn)為中間被左右兩人夾著,這是不幸的預(yù)兆。

  日本人對(duì)送花有很多忌諱。忌諱贈(zèng)送荷花,他們對(duì)菊花或裝飾花圖案的東西有戒心。日本人對(duì)裝飾有狐貍和獾圖案的東西很反感,認(rèn)為狐貍“貪婪”和“狡猾”,獾“狡詐”。他們忌諱觸及別人的身體,認(rèn)為這是失禮的舉動(dòng)。他們忌諱把盛過(guò)東西的容器再給他們重復(fù)使用;忌諱把洗臉?biāo)性賹?duì)熱水;忌諱晚上剪指甲;忌諱洗過(guò)的東西晚上晾曬;忌諱睡覺(jué)或躺臥時(shí)頭朝北(據(jù)說(shuō)停尸才頭朝北)。日本人對(duì)朋友買(mǎi)的東西,一般不愿問(wèn)價(jià)錢(qián)多少,因?yàn)檫@是不禮貌的,同樣你若評(píng)價(jià)對(duì)方買(mǎi)的東西便宜,也是失禮的。

  日本人使用筷子有很多忌諱:忌把筷子直插飯中,認(rèn)為這有供奉死者的含義;忌用舌頭舔筷子,認(rèn)為這樣極不雅觀;忌用筷子穿、插著食物吃,認(rèn)為這不該是飯桌上應(yīng)有的舉動(dòng);忌用筷子從菜中扒弄著吃,認(rèn)為這是一種不良習(xí)氣;忌用筷子動(dòng)了一個(gè)菜不吃,又動(dòng)另一個(gè)菜,認(rèn)為這種挑剔的舉止會(huì)讓人恥笑;忌把筷子跨放在碗碟上面,認(rèn)為這會(huì)令人聯(lián)想起不幸的事情;忌拿筷子在餐桌上游尋食物,認(rèn)為這種缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn);忌用同一雙筷子讓大家依次夾撥食物,認(rèn)為這樣會(huì)使人聯(lián)想起佛教火化儀式中傳遞死者骨殖的場(chǎng)面。

  韓國(guó)

  韓國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,特別是在與長(zhǎng)輩握手時(shí),要再以左手輕置于其右手之上。“是”與“否”要明確表示。在晴天時(shí),于傍晚時(shí)分舉行降國(guó)旗的儀式,街頭、辦公室的人們肅立齊唱國(guó)歌。

  “四”字在朝鮮語(yǔ)中發(fā)音、拼音與“死”字完全一樣,認(rèn)為是不吉利的。朝鮮有李姓,但決不能說(shuō)“十八子”李,因在朝鮮語(yǔ)中“十八子”與一個(gè)淫蕩詞相近,絕不能在女子面前說(shuō)此話,否則會(huì)被認(rèn)為有意侮辱人。

  按照韓國(guó)的商務(wù)禮俗,宜穿著保守式樣的西裝。商務(wù)活動(dòng)、拜訪必須預(yù)先約會(huì)。韓國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí),是準(zhǔn)時(shí)的。宜持英文、朝鮮文對(duì)照的名片,可在當(dāng)?shù)厮儆 I探缛耸慷嗤〞杂⒄Z(yǔ),老人多通曉漢語(yǔ)。決策均由最高層作出。進(jìn)主人的屋子或飯館要脫鞋。他們很重視業(yè)務(wù)交往中的接待,宴請(qǐng)一般在飯館或酒吧間舉行,他們的夫人很少在場(chǎng)。宴請(qǐng)招待甚為頻繁。吃飯時(shí)所有的萊一次上齊。到朝鮮人家里作客,最好帶些鮮花或一些小禮物,要雙手遞給主人。主人不當(dāng)著客人的面打開(kāi)禮物。

  口味偏清淡,不喜油膩,但特別喜歡吃辣味萊肴。他們通常吃烤、蒸、煎、炸、炒、湯類萊,辣飽菜和湯,這兩種食品是不可缺少的。漢城當(dāng)?shù)赝廉a(chǎn)有壁飾和沈萊(韓國(guó)泡菜類浸漬物)。

  韓國(guó)人對(duì)長(zhǎng)者有必須嚴(yán)守的規(guī)矩。他們?cè)谏鐣?huì)交往、日常生活中,無(wú)不對(duì)長(zhǎng)輩表示敬重。如:跟長(zhǎng)輩同座的時(shí)候,他們總是保持一定的姿勢(shì),絕不敢掉以輕心;若要抽煙,一定要先得到長(zhǎng)輩的允許;用餐時(shí),切不可比年長(zhǎng)者先動(dòng)筷子;小孩決不會(huì)吃得比父母快,或比父母早離開(kāi)坐位。韓國(guó)人絕不說(shuō)長(zhǎng)輩的壞話,更不會(huì)背地里批評(píng)長(zhǎng)輩。

  有的人習(xí)慣說(shuō)一句話就施禮一次,往往在分手之前要敬禮5~6次,以示親切。男人見(jiàn)面打招呼互相鞠躬并握手,或用雙手,或用右手,關(guān)只限于點(diǎn)一次頭。女人一般不與人握手。

  無(wú)論在什么場(chǎng)會(huì),韓國(guó)人都不大聲說(shuō)笑。婦女笑時(shí)用手遮掩住嘴。韓國(guó)不談婦女解放,進(jìn)門(mén)時(shí)男人走在前面,婦女幫著男人脫大衣。韓國(guó)人對(duì)日常的禮節(jié)相當(dāng)重視。當(dāng)幾個(gè)人在一起,要根據(jù)身份和年齡來(lái)排定坐次。身份、地位、年齡都高的人排在上座,其他的人就在低一層的地方斜著坐下。男女同坐的時(shí)候,一定是男士在上,女士在下。要抽煙的時(shí)候,他們總是問(wèn)上座的人:“可不可以抽煙?”

  韓人重視對(duì)交易對(duì)象的印象,從事商業(yè)談判的時(shí)候,若能遵守他們的生活方式,他們對(duì)你的好感倍增。用餐時(shí),不可邊吃邊淡。他們認(rèn)為,吃飯的時(shí)候不能隨便出聲。

  韓國(guó)人以其文化悠久為榮,進(jìn)入他們的住處或飯店須脫鞋,相處時(shí),宜少談當(dāng)?shù)卣危嗾勴n國(guó)文化藝術(shù)。

  韓國(guó)有關(guān)方面規(guī)定,旅客每次入關(guān),可攜帶香煙200支(或雪茄50支,或煙草半膀),酒2瓶。韓幣禁止攜帶出境。外幣不限,但入關(guān)時(shí)須申報(bào)數(shù)額,出關(guān)可攜出。計(jì)程車最方便,但遇到下雨天、下雪天,傍晚至午夜11點(diǎn)這段期間,較難搭乘。計(jì)程車收取10%的小費(fèi),飯店已在帳單內(nèi)附加小費(fèi)10%。其他服務(wù)每次給200~300元即可。公共汽車四通八達(dá),但不懂朝語(yǔ)買(mǎi)票乘車是有困難的。

  美國(guó)

  美國(guó)人與客人見(jiàn)面時(shí),一般都以握手為禮,他們習(xí)慣手要握得緊,眼要正視對(duì)方,微弓身。在社交場(chǎng)合與客人握手時(shí),還有這樣一些習(xí)慣和規(guī)矩:如果兩人是異性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常應(yīng)年長(zhǎng)人先伸手給年輕人,地位高的伸手給地位低的,主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮,這是在彼此關(guān)系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。

  美國(guó)人大多信奉新教和羅馬天主教,其次為猶太教、東正教、伊斯蘭教,印度教和佛教只有少量信徒。

  美國(guó)人忌諱“13”、“星期五”、“3”,認(rèn)為這些數(shù)字和日期,都是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征;他們忌諱有人沖他伸舌頭,認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作;他們討厭蝙蝠,認(rèn)為它是吸血鬼和兇神的象征;美國(guó)人還有三大忌:一是忌有人問(wèn)他的年齡,二是忌問(wèn)他買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián),三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō):“你長(zhǎng)胖了!”;他們忌諱同性人結(jié)伴跳舞;忌諱黑色;特別忌諱贈(zèng)禮帶有你公司標(biāo)志的便宜禮物;他們忌向婦女贈(zèng)送香水、衣物和化妝用品;美國(guó)婦女因有化妝的習(xí)慣,所以他們不歡迎服務(wù)人員送香巾擦臉;他們不喜歡人在自己的餐碟里剩食物,認(rèn)為這是不禮貌的。

  在美國(guó)堪薩斯州法律規(guī)定:星期天不準(zhǔn)公民吃蛇肉,違犯者要被處以監(jiān)禁。在印第安納斯州的威諾納湖區(qū)規(guī)定:星期天不準(zhǔn)在柜臺(tái)吃冰淇淋。在新澤西州,如果誰(shuí)在餐館里喝湯時(shí)發(fā)出咕嘟咕嘟的聲音,就會(huì)被警察拘留。在內(nèi)布拉斯州的活特盧法律規(guī)定:上午七時(shí)到下午七時(shí)之內(nèi),理發(fā)師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規(guī)定:吃過(guò)大蒜以后的四小時(shí)之內(nèi)不準(zhǔn)乘電車或上影劇院。

  加拿大

  加拿大人在社交場(chǎng)合介紹朋友時(shí),手的姿勢(shì)是胳膊往外微伸,手掌向上,手指并攏,不用手指來(lái)指人;加拿大人喜歡用手指比畫(huà)“V”字形或“OK”字樣;在公共場(chǎng)合,加拿大人厭惡那種搶著插嘴、邊說(shuō)話邊用手頂人的人;他們不喜歡別人老盯著自己;加拿大人從不在人前摳頭發(fā)、清理手指甲縫里的污垢。

  在加拿大從事商務(wù)活動(dòng),首次見(jiàn)面一般要先作自我介紹,在口頭介紹的同時(shí)遞上名片。在商務(wù)活動(dòng)中贈(zèng)送禮品,最好贈(zèng)送具有民族特色的、比較精致的工藝美術(shù)品。在正式談判場(chǎng)合,衣著要整齊莊重。

  墨西哥

  墨西哥人在社交場(chǎng)合最常用的禮節(jié)是擁抱和施握手禮。墨西哥人與熟人、親戚朋友或情人之間相見(jiàn),一般都慣以親吻和擁抱為禮節(jié)。

  墨西哥人絕大多數(shù)信奉天主教,另有新教徒少部分。墨西哥人忌諱“13”、“星期五”,認(rèn)為這些都是不吉利和令人可怕的數(shù)字和日期;他們忌諱相互不熟悉的男子之間親吻或吻手;他們視公共場(chǎng)所出現(xiàn)“男子穿短裙女子穿長(zhǎng)褲”為有失體面,認(rèn)為“男子穿西服,女子穿長(zhǎng)裙”才合情理;他們忌諱有人送給他們黃色的花和紅色的花,認(rèn)為黃色意味著死亡,紅色花會(huì)給人帶來(lái)晦氣;他們忌諱蝙蝠及其圖案和藝術(shù)造型,認(rèn)為蝙蝠是一種吸血鬼,給人以兇惡、殘暴的印象;他們忌諱紫色,認(rèn)為紫顏色是一種不祥之色,只有棺材才涂這種顏色。

  巴西

  雖然巴西人相互之間非常的隨便,但是,商務(wù)訪問(wèn)者還是需要知道一些習(xí)俗:

  ——衣著規(guī)范。通常,男性經(jīng)理們穿流行的三件套,辦公室職員穿兩件套。男性訪問(wèn)者應(yīng)該知道,合適的商業(yè)服飾經(jīng)常會(huì)包括長(zhǎng)袖襯衫,即使是在夏天。巴西男士會(huì)和穿短袖的男訪問(wèn)者開(kāi)玩笑,稱其為女式襯衫。商業(yè)女性應(yīng)該穿端莊的套裝或者禮服,還有襯衫和裙子,女士的襯衫可以是短袖的。男性和女性都應(yīng)該避免穿黃色和綠色的服裝,因?yàn)槟鞘前臀鲊?guó)旗的顏色。

  ——會(huì)面和問(wèn)候。稱呼你的巴西男性合作者時(shí),用senhor(先生)再加上他的姓;女性用senhora(夫人)和她的姓。醫(yī)學(xué)博士、律師和大學(xué)研究生都被稱為Doctor。認(rèn)識(shí)不久以后,你就可以用其名來(lái)稱呼他們,但是要等到你的巴西伙伴先用你的名來(lái)稱呼你。

  ——打斷談話。在開(kāi)商務(wù)會(huì)議時(shí),尤其是在政府辦公室,會(huì)不斷地被打斷。在巴西,這不被認(rèn)為是無(wú)禮的或者不適當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

  ——贈(zèng)送禮物。從國(guó)外帶來(lái)的、可以送給男士的較好的禮物有:音樂(lè)帶、電子小玩意、高質(zhì)量的計(jì)算器等;給女士送香水。如果你被邀請(qǐng)到巴西人家里做客,那可以帶些巧克力、香檳酒或者新鮮草莓。不要帶紫色的花,因?yàn)槟桥c葬禮有關(guān)。

  ——相互幫忙。巴西人經(jīng)常會(huì)讓他們的朋友或者商務(wù)熟人幫他們大小忙,并且希望他們的要求能夠得到滿足。但是,你讓巴西人幫忙時(shí),要小心一些,即使他們不想幫你,他們也許會(huì)答應(yīng)的很好,因?yàn)榫芙^你將是不禮貌的。

  阿根廷

  阿根廷人在社交場(chǎng)合與客人相見(jiàn)時(shí),一般行握手禮。與久別后的摯友相見(jiàn),男人習(xí)慣互相擁抱,女人則握住對(duì)方的雙手并親吻雙頰。男人們久別重逢時(shí)相互緊緊擁抱(abrozo),婦女用雙手握手并互吻臉頰,不過(guò),初次見(jiàn)面時(shí),握一下手或點(diǎn)點(diǎn)頭就可以了。

  事先約會(huì)是必要的;別送個(gè)人用品,例如領(lǐng)帶和襯衫;如果來(lái)訪者在阿根廷人家里受到款待,應(yīng)準(zhǔn)備給女主人送鮮花或糖果;客人應(yīng)等主人就座后再坐下,在主人為他們開(kāi)門(mén)后再離去;阿根廷人歡迎人們贊美他們的孩子、飯菜和住家;別談?wù)撝T如政治和宗教之類有爭(zhēng)議的問(wèn)題。如果席間有婦女在場(chǎng),別討論商業(yè)事務(wù);可以隨意漫談體育運(yùn)動(dòng)——特別是英式足球——以及當(dāng)?shù)毓珗@及花園的美麗景色。

  阿根廷人大多信奉天主教,有少部分人信奉基督教新教、猶太教、東正教、萬(wàn)靈論。他們忌諱“13”和“星期五”,認(rèn)為這是令人懊喪和不吉利的數(shù)字和日期,所以,人們都設(shè)法回避“13”和“星期五”。他們對(duì)著裝很重視,男子出門(mén)時(shí)都要穿好西裝。在公共場(chǎng)合脫掉上衣會(huì)被視為行為不雅,若在火車上這樣做,還會(huì)受到列車員的警告。他們對(duì)客人在品嘗過(guò)馬黛茶后,不咂唇表示贊賞很不高興,認(rèn)為是一種失禮的表現(xiàn)。

  阿根廷人不喜歡灰顏色,一般人都看不慣這種色彩;他們不喜歡別人送他們襯衫、領(lǐng)帶之類的貼身物品;他們忌諱菊花,認(rèn)為菊花是在喪禮上對(duì)死人使用的,是令人悲喪的妖花;他們忌諱送禮送手帕,因?yàn)樗褪峙習(xí)兄帘瘋?他們不愿談?wù)撚袪?zhēng)議的宗教、政治問(wèn)題。

  智利

  智利人社交習(xí)俗總的特點(diǎn)可以用這樣幾句話來(lái)概括:

  南美洲的智利人, 性格豁達(dá)心地純;

  迎賓待客講友好, 重視禮儀很熱忱;

  昵愛(ài)花草野百合, 鮮紅艷麗勝美神;

  山鷹被譽(yù)為國(guó)鳥(niǎo), 象征祖國(guó)民族魂;

  黑色、紫色為喪色, “十三”、“周五”忌光臨。

  在生活細(xì)節(jié)上有如下特點(diǎn):

  智利人對(duì)男孩的愛(ài)稱是“奇尼多”,意為“小小中國(guó)人”,“奇尼達(dá)”是對(duì)女孩的愛(ài)稱,意為“中國(guó)小女娃”。智利人以“中國(guó)人”為愛(ài)稱,是因?yàn)樗麄兊耐饷埠椭袊?guó)人近似,也是黑頭發(fā)、黑眼眼,只是皮膚略為白晰。他們時(shí)間觀念較強(qiáng),習(xí)慣遵守時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴約,認(rèn)為這表示對(duì)人的尊重。他們?cè)谂c他人發(fā)生口角而受到侮辱時(shí),只是用“掃帚”這個(gè)詞以還擊,其意思是把對(duì)方的污言穢語(yǔ)掃去。智利男子平時(shí)一般都喜歡穿白色的絨布襯衣或綢襯衣,上面套露胸的坎肩和淺色布短衣,膘系紅色毛布帶。天冷時(shí)要披斗篷,斗篷為鮮艷的毛料織成,上面飾有花紋。頭戴黑色的寬檐帽,腳上穿著皮靴。智利人愛(ài)野百合花,因其花期很長(zhǎng),鮮艷不敗,又被視為民族和自由的象征。他們喜歡國(guó)鳥(niǎo)山鷹,并將其視作爭(zhēng)取民族解放,捍衛(wèi)祖國(guó)的獨(dú)立的英雄和烈士的象征。

  初次引見(jiàn)時(shí),通常握手或親吻右頰。智利男人見(jiàn)面時(shí)可能熱烈擁抱對(duì)方,婦女則相互親吻臉頰。智利的商界人士尊重準(zhǔn)時(shí)。會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始并且準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。商務(wù)方面的招待一般在大飯店或大餐館舉行。如去智利人家里拜訪,客人應(yīng)等在門(mén)外待邀請(qǐng)后進(jìn)屋。帶一束鮮花作為禮物送給女主人是合宜的。

  哥倫比亞

  各種場(chǎng)合須穿著保守式樣西裝。但在小城市只須穿襯衫、長(zhǎng)褲,打領(lǐng)帶即可。拜會(huì)公私單位之前一定要先約會(huì),但也一定會(huì)讓您等些時(shí)候,因此,時(shí)間的安排要寬裕一點(diǎn)。

  哥倫比亞也和其他南美各國(guó)一樣,凡事喜歡慢慢來(lái),切勿心急。請(qǐng)當(dāng)?shù)厝俗鲆活D飯,也得等上個(gè)把小時(shí),據(jù)說(shuō)首都波哥大市郵件也需10天才能送達(dá)。簡(jiǎn)單的道路工程亦需花費(fèi)1-2年才能完成。話雖如此,也有例外者。

  商務(wù)活動(dòng),持印有西班牙文對(duì)照之名片甚有用,當(dāng)?shù)乜捎《炜梢匀〖.a(chǎn)品銷售說(shuō)明書(shū)也須印有西班牙文對(duì)照才行。哥倫比亞在安第斯集團(tuán)可算是先進(jìn)的,但從業(yè)者商業(yè)知識(shí),而自尊心又很強(qiáng),所以,生意不好做。與哥倫比亞商人談生意,絕對(duì)不能太直截了當(dāng),提出條件一定得施用心計(jì)。當(dāng)?shù)厣倘讼矚g慢慢詳談,同時(shí)用一種加了許多糖的黑色咖啡。最好不談當(dāng)?shù)卣巍R坏┯辛私磺橹?,生意就好做了。如果你?yīng)邀參加一個(gè)晚宴,99%的機(jī)會(huì)是:當(dāng)?shù)厣倘俗钕矏?ài)的話題是國(guó)際咖啡市場(chǎng)價(jià)格的情況,每年咖啡出口占出口總值的半數(shù)以上,所以,你務(wù)必做些準(zhǔn)備。

  哥倫比亞人喜愛(ài)紅、黃色、禁忌淺色。圖案喜愛(ài)圓形、三角、六角形。數(shù)字喜愛(ài)3、5、7,而忌用13。除此,在哥倫比亞沒(méi)有特殊的禁忌。這里海拔甚高。不宜大量喝酒和做劇烈運(yùn)動(dòng),否則容易引起流鼻血、耳鳴等反應(yīng)。

  一年中3-11月最宜前往訪問(wèn),圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后一周不宜。

關(guān)于各國(guó)的商務(wù)禮儀

無(wú)論在哪兒開(kāi)展業(yè)務(wù),了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和復(fù)雜多樣的文化禮儀總歸有利。每個(gè)國(guó)家都有自己獨(dú)特的民俗文化,其民眾也有自己獨(dú)特的社交方式。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于各國(guó)的商務(wù)禮儀,希望能夠幫到你哦! 關(guān)于各國(guó)的商務(wù)禮儀 東南
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