辦公室商務(wù)接待禮儀
辦公室商務(wù)接待禮儀
職場禮儀遠不是像有些人想象的僅僅著正裝即可。正規(guī)社交場合,任何禮儀細節(jié)都可能成為決定勝敗的關(guān)鍵,這絕不是危言聳聽。下面學習啦小編就為大家整理了關(guān)于辦公室商務(wù)接待禮儀,希望能夠幫到你哦!
辦公室商務(wù)接待禮儀
鞠躬禮儀 身體向下彎曲成30度角,頭頸背一條線,目光落于體前1米處。用于迎送客人,自我介紹或交換名片時。
開門:向外開的,先敲門,把住門把手,請客人先進。向內(nèi)開的,自己先進屋,側(cè)身把住門,請客人進。
電梯:電梯內(nèi)有人,按住“開”按鈕,請客人先上先下。無人時,自己先進按住“開”的按鈕,請客人進,下時請客人先下。
奉茶:要及時,開水宜在70度左右,7分滿。
握手:無到――身到、笑到、手到、眼到、問候到;握手時間3-5秒為宜,力度適中。遵循貴賓先、長者先、主人先、女士先的順序。
介紹禮儀:介紹他人時,掌心向上,手背向下,四指伸直并攏,拇指張開,手腕與前臂成一直線,以軸關(guān)節(jié)為軸,整個手臂略彎曲,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑,目視被介紹的一方,同時兼顧客人。介紹自己時,右手五指伸直并攏,用手掌按自己的左胸。介紹時,應(yīng)目視對方或大家,表情要親切坦然。注意不要用大拇指指著自己,也不要用食指指點別人。
名片禮儀:兩大拇指按名片上兩角,兩手掌托住名片,字正向?qū)Ψ?,身體微傾向?qū)Ψ剑⒑唵魏?ldquo;多多關(guān)照”。
同行禮節(jié):兩人行,右為尊,三人同行中為尊,四人不能并排走
保持距離:適當?shù)木嚯x感可以營造一種更寬容、和諧的氛圍,范因民族、地域、文化、身份、關(guān)系等因素會右所區(qū)別。通常認為:1、2米-1、6米為社交距離;0、5米-1、2米為私人距離;小于0、5米為親密距離;大于3、6米為公共距離。
鼓掌禮儀:鼓掌含有歡迎、贊許、祝賀、感謝、鼓勵等語意。鼓掌時應(yīng)用右手手掌拍擊左手手掌心,不可用指尖輕拍左掌心。
送客:主動為客人開門。