關(guān)于開業(yè)的禮儀
開業(yè)儀式在商界一直頗受人們的青睞。開業(yè)的禮儀,一般指的是在開業(yè)儀式籌備與動作的具體過程中所應(yīng)當(dāng)遵從的禮儀慣例。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于開業(yè)的禮儀,希望能夠幫到你哦!
關(guān)于開業(yè)的禮儀
通常開業(yè)包括兩項基本內(nèi)容。其一,是開業(yè)儀式的籌備。其二,是開業(yè)儀式的動作。
開業(yè)儀式盡管進行的時間極其短暫,但要營造出現(xiàn)場的熱烈氣氛,取得徹底的成功,卻絕非一樁易事。由于它牽涉面甚廣,影響面巨大,不能不對其進行認(rèn)真的籌備?;I備工作認(rèn)真、充分與否,往往決定著一次開業(yè)儀式能否真正取得成功。主辦單位對于此點,務(wù)必要給予高度重視。
籌備開業(yè)儀式,首先在指導(dǎo)思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。所謂“熱烈”,是指要想方設(shè)法在開業(yè)儀式的進行過程中營造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動的氛圍,而不應(yīng)令其過于沉悶、乏味。有一位曾在商界叱咤風(fēng)云多年的人士說過:“開業(yè)儀式理應(yīng)刪繁就簡,但卻不可以缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事,或是偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個過場,反倒不如索性將其略去不搞。
所謂“節(jié)儉”,是要求主辦單位勤儉持家,在舉辦開業(yè)儀式以及為其進行籌備工作的整個過程中,在經(jīng)費的支出方面量力而行,節(jié)制、儉省。反對鋪張浪費,暴殄天物。該花的錢要花,不該花的錢千萬不要白花。
所謂“縝密”,則是指主辦單位在籌備開業(yè)儀式之時,既要遵行禮儀慣例,又要具體情況具體分析,認(rèn)真策劃,注重細(xì)節(jié),分工負(fù)責(zé),一絲不茍。力求周密、細(xì)致,嚴(yán)防百密一疏,臨場出錯。
具體而論,籌備開業(yè)儀式時,對于輿論宣傳、來賓約請、場地布置、接待服務(wù)、禮品饋贈、程序擬定等六個方面的工作,尤其需要事先作好認(rèn)真安排。
校慶儀式禮儀
校慶對一個學(xué)校來說是一種盛大的儀式。一般都很隆重?zé)崃?,對學(xué)校的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。校慶密切與校友及社會各界的聯(lián)系,擴大學(xué)校的影響和知名度;可以振奮師生精神, 提高愛校意識,增強凝聚力,使廣大師生和校友更加了解學(xué)校,熱愛學(xué)校,促進學(xué)校全面發(fā)展。
搞校慶活動,要成立校慶籌備委員會,下設(shè)綜合、宣傳、活動、籌資、外事等小組。分別具體負(fù)責(zé)校慶活動的策劃和實施。首先要做好宣傳工作,發(fā)通告、邀請有關(guān)人士題詞并出席校慶大會,設(shè)計制作校慶紀(jì)念品;其次做好準(zhǔn)備,如辦學(xué)成就介紹,編輯畫冊,介紹學(xué)校歷史沿革、概況、成就、規(guī)劃等,搞好校友通訊錄等。第三是環(huán)境布置,美化校園環(huán)境,為搞好校慶做好準(zhǔn)備;第四搞好校慶期間的活動,召開慶祝大會、文藝晚會等。
一般程序:大會開始、奏樂;領(lǐng)導(dǎo)就位;全體肅立唱國歌;介紹來賓;校長、主席致詞;貴賓致詞;表彰特殊貢獻的校友、教師和其他人員;參觀學(xué)校;觀看文藝節(jié)目、師生成果展。
參加校慶更應(yīng)注意禮儀,在校慶期間邀請來許多貴賓、校友,我們在校學(xué)生的一言一行都代表著學(xué)校的風(fēng)貌。所以要語言文明有禮貌,舉止得當(dāng)要熱情,積極參與主動做事,把對母校的愛化為實際行動。
會議禮儀
會議禮儀,是召開會議前、會議中、會議后及參會人應(yīng)注意的的事項,懂得會議禮儀對會議精神的執(zhí)行有較大的促進作用。
會議禮儀包括:
(一) 會議座次排定
一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺,把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數(shù)較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數(shù)張圓桌,請與會者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
(二) 會議發(fā)言人的禮儀
會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
(三) 會議參加者禮儀
會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認(rèn)真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
(四) 主持人的禮儀
各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應(yīng)步伐穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、
4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
5.主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點頭、微笑致意。
晚會禮儀
晚會禮儀。晚會要事先精心安排好節(jié)目,要根據(jù)來賓的性質(zhì)、身份、風(fēng)俗習(xí)慣、雙方的相互關(guān)系,本地的傳統(tǒng)文化和實際能力擬定,應(yīng)以具有本地特色的音樂、歌曲、戲劇、舞蹈為主,必要時可加入一兩個來賓所在地知名節(jié)目或來賓本人喜愛的節(jié)目。演出時應(yīng)印制專門的節(jié)目單,人手一份,對每個節(jié)目略加介紹。來賓座位的安排要便于安全保衛(wèi),位置要最佳,在正規(guī)的劇場內(nèi)觀看文藝演出,通常最好的座位在第七至九排的中間。還要讓賓主集中就座,來賓進場、退場要比較方便。演出前,接待人員要在門口迎候,并專門設(shè)立休息廳,主人與來賓共同步入劇場,其他觀眾應(yīng)起立鼓掌歡迎。演出結(jié)束時,主人與來賓要一同上臺,向演員獻花、見面、合影,來賓退場后,觀眾才離開。
宴會禮儀
宴會禮儀。首先要排好菜單。多上一些有民族特色、本地風(fēng)味、節(jié)令時尚、飯店拿手和客人喜愛的菜肴,注意色香味形葷素搭配,少上昂貴菜肴,不能有觸犯來賓個人、民族、宗教禁忌的菜。其次是定好就餐方式,可根據(jù)來賓身份、人數(shù),酌情選擇中式宴席、中餐西吃、自助餐等形式。再次是排定座次。宜用圓桌,每桌不宜超過10人,宜用雙數(shù)。圓廳居中為上,橫排時以右為上,縱排時以遠(yuǎn)為上,有講臺時臨臺為上。每張桌子上的具體排位,面門為主,右高左低,各桌同向。請柬上要注明桌次,宴會廳門口有桌次示意圖,現(xiàn)場有引位員,每張桌上放置桌次牌及用餐者名片。用餐環(huán)境要幽靜、雅致、整潔、衛(wèi)生,具備必要的停車場、休息室、衛(wèi)生間、衣帽架、酒水臺、樂隊、鮮花,就餐時規(guī)矩很多,主要是不要發(fā)出大的聲音,不要吸煙,不要強行派酒,不要挑揀菜肴,不要用餐具對別人指指點點,不要當(dāng)眾剔牙,不要隨口亂吐嘴里的食物,不要在吃東西時講話。
赴宴前的準(zhǔn)備
赴宴是交際者經(jīng)常性的活動之一,其中有許多值得注意的禮節(jié)。赴宴前,應(yīng)注意儀表整潔,穿戴大方,最好稍作打扮。忌穿工作服,滿臉倦容或一身灰塵。為此,進行一番洗理一番化妝是很有必要的。男士要刮凈胡須,如有時間還應(yīng)理發(fā)。注意鞋子是否干凈、光亮,襪子是否有臭味,以免臨時尷尬。
赴宴要遵守約定的時間,既不要太早,顯得急于進餐,也不能遲到。最好事先探詢一下,可依據(jù)請柬注明的時間,稍微提前一點。如果你與主人關(guān)系密切,則不妨早點到達(dá),以幫助主人招待賓客,或做些準(zhǔn)備工作。
當(dāng)你抵達(dá)宴請地點時,首先跟主人握手、問候致意。對其他客人,無論相識與否,都要笑臉相迎,點頭致意,或握手寒暄,互相問好;對長輩老人,要主動讓座請安;對小孩則應(yīng)多加關(guān)照。萬一遲到,在你坐下之前,應(yīng)先向所有客人微笑打招呼,同時說聲抱歉。
待人接物的基本禮儀
(一)做客
1、進入室內(nèi)之前應(yīng)敲門。未請入,不可闖入;未請坐,不可坐下;雨傘等物,應(yīng)留于室外或主人指定處。
2、主人有事,應(yīng)速退去。
3、未見主人,可留便條。
4、舊客去時,新客應(yīng)起立相送。
5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。
6、室中珍貴之物,未經(jīng)主人允許,勿要拿起耍弄。
7、坐應(yīng)講究姿勢,注意適當(dāng)和自然,如坐得筆挺,不敢動彈,未免拘束,主人也尷尬;坐沒坐相,翹腿亂抖,就放肆了,主人會難堪。
8、作客不可始終不作聲。
9、不要時??词直恚蜃龀鲂臒┮鈦y的樣子。
10、初訪,不宜久坐。
11、探望病人,應(yīng)注意安靜,要尊重醫(yī)護人員的意見。
12、親友、同事、同學(xué)、老師生病,應(yīng)去探望,但不宜久談。
13、平時不相識者,不可貿(mào)然造訪。
14、說了告辭,應(yīng)立即起身。
(二)
1、有人敲門,應(yīng)回答“請進”或到門口相迎。
2、客人進來,應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉。
3、敬茶須用雙手端送,放在客人右邊。如果是夏天酷熱,要遞扇子,或開電扇。
4、吃飯時來客,要熱情邀請客人一同進餐??腿顺赃^飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶。
5、接受客人介紹對方時,姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。
7、客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事。
8、客人堅持要回去,不要勉強挽留。
9、送客應(yīng)到大門外,走在長者后面。
10、分手告別時,應(yīng)招呼“再見”或“慢走”。
社交禁忌
在社交場合,有許多禮儀、習(xí)俗、禮節(jié)是需要持別注意的,其中的一些東西近乎于某種禁忌,當(dāng)事人最好不要觸犯,否則會被認(rèn)為不懂禮貌,有時甚至?xí)?dǎo)致關(guān)系的破裂。在國際商業(yè)交往中,這些禁忌尤其需要生意人予以注意。
(1)選用選送某種物品、圖案的禁忌。例如,法國人視核桃花為不祥之物,伊斯蘭教民忌諱用豬作為某種圖案,瑞士人視貓頭鷹為死人的象征。
(2)顏色的忌諱。在歐美國家,盡量少用黑色,比利時人忌諱藍(lán)色,而巴西人則忌諱棕黃色。
(3)交往的忌諱。在一些場合,衣著要合適。與歐美人打交道時,少涉及私人性質(zhì)的問題。交往中的舉止要得體,與一些地方之人交談時不要蹺“二郎腿”。在一些國家,不要摸小孩頭頂。在印度、印尼、阿拉伯國家,用左手與人接觸或傳送東西是不合適的。此外,在一些地方,笑有不同的含義,例如,在沙特阿拉伯的一個地區(qū),笑被看作是不友好的象征。
(4)數(shù)字的忌諱。西方人把“十三”視為不吉利的數(shù)字,在許多場合盡量避免使用這個數(shù)字。南方許多生意人非常喜歡選用“八”這個數(shù)字,而忌諱用“四”這個數(shù)字。此外,“星期五”這一天也被一些基督徒視為兇日。
此外還有一些其它方面的禁忌需要注意,如男女之間交往,盡量避免談?wù)撆说哪挲g。與阿拉伯人交往,務(wù)必尊重他們的習(xí)俗等等。
招待會的準(zhǔn)備工作
招待會是較為靈活的不備正餐的宴請形式,通常不排席位,一般也不做正式講話。舉辦的日期要避開對方的重大節(jié)假日、重要活動日和時間。
一、冷餐會(自助餐)
冷餐會常用于官方正式活動,以宴請人數(shù)眾多的賓客。
(1)舉辦時間一般在中午12時至下午14時,下午17時至19時左右。
(2)可設(shè)座椅,不排席位;也可以不設(shè),站立進餐。
(3)菜臺用長方桌,通常設(shè)在四周,也可視情擺在中間。如坐下用餐,可擺4至5人一桌的方桌或圓桌。中國大型冷餐會往往用大圓桌,設(shè)座椅,僅主賓席排席位。座位要略多于全體出席人數(shù),以便客人自由就座。
(4)菜肴以冷食為主,也可用熱菜,連同餐具放在菜桌上,客人自取。
(5)酒水可陳放在桌上,也可由招待員端送。
二、酒會(雞尾酒會)
酒會或稱雞尾酒會常用于舉辦大型活動,如慶祝節(jié)日、歡迎代表團訪問、開幕和閉幕典禮、文藝、體育招待演出等。
(1)舉辦時間在踵、下午和晚餐均可。請柬上要注明整個活動延續(xù)時間,客人在此期間來去自由,不受時間約束。
(2)不設(shè)座椅,僅置小桌。有時也可放些椅子,供婦女和年老體弱者就座。
(3)花瓶、煙缸可放在桌上或茶幾上。
(4)以酒水為主(但不一定都用雞尾酒),配各種果汁、不用或少用烈性酒。
(5)略備三明治、面包托、小香腸、炸春卷及干果等各種小吃,以牙簽取食。
(6)飲料和食品由招待員托盤端送或部分放置在小桌上。
如何與陌生人交談
與您剛認(rèn)識的人在一起談話或與人談?wù)撃徽J(rèn)識的人,最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說,如果某個題目不行,再試下一個。或者輪到你講話時可講述你曾經(jīng)做過的事情或想過的事情,修整花園、計劃旅行或其他我們已經(jīng)談過的話題。不要對片刻的沉默慌張,讓它過去即可。談話不是競賽,象跑步一樣拼命地沖到終點。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時,在開始"釣魚"之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。如果你是個很靦腆的人,在參加聚會之前就可在腦子里先想好。如果女主人已經(jīng)告訴你一些關(guān)于他的消息,您可以說:"我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。"如果你對他一點都不了解,可以說:"您是住在 Homeville 還是游客?"從他的回答中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡單,但要注意給他說話的機會。
另一個重要的開場白(也是立竿見影的)是征求建議。例如,您可以問一個熱心的園藝家:"我想把花園中的一年生植物改種多年生的,您建議種什么好呢?"或?qū)τ谝粋€在家或辦公室辦公的人,您可以問:"我想買一部傳真機。您有什么好的推薦嗎?"如果沒有反應(yīng),可以問他的觀點。問他或她有關(guān)任何方面的觀點是很穩(wěn)妥的:政治、體育、股市、時尚和當(dāng)?shù)匦侣?,所有的都可以,但不能是已?jīng)問過的和反應(yīng)是激烈地反對或引起爭論的話題。
關(guān)于開業(yè)的禮儀
上一篇:聚會時的禮儀
下一篇:關(guān)于空姐的禮儀