如何處理好你的人際關(guān)系
很多人都在為自己無(wú)法很好地與人交談苦惱，很多人都在為自己一塌糊涂的人際關(guān)系憂(yōu)悶，而那些有著卓越溝通能力和人際關(guān)系的人，讓我們不得不由衷贊嘆。為什么這些人會(huì)在社交方面如此成功?下面和學(xué)習(xí)啦小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下如何處理好你的人際關(guān)系。
處理好你的人際關(guān)系的技巧
1、舒適感可以幫助你開(kāi)啟信任之門(mén)
隨舒適感而來(lái)的信任和信心是把膚淺的人際關(guān)系變得逐漸深入。沒(méi)有信任，客戶(hù)和工作伙伴不會(huì)把信息告訴你，并與你共同工作，他們也不會(huì)接受你的建議按照你所期望的去做。
2、不舒適的后果
沒(méi)有舒適感，你的人際關(guān)系將面臨失敗，所有需要他人參與完成的工作，其績(jī)效都會(huì)讓人大跌眼鏡。
3、令他人感到舒適的好處
有意識(shí)地努力把你的表達(dá)技巧與聽(tīng)眾的社交風(fēng)格聯(lián)系起來(lái)，以他們易懂的方式進(jìn)行溝通，這樣你才能獲得很好的效果。(名人名言 www.lz13.cn)在任何與客戶(hù)交往的情境中，確?？蛻?hù)處于舒適區(qū)將給你帶來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)系，這些關(guān)系能夠使對(duì)方演變成重復(fù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)。關(guān)注他人的舒適度在一對(duì)一的人際關(guān)系中能夠產(chǎn)生信任、信心、協(xié)作和成果。
4、舒適度的必要條件
創(chuàng)建他人的舒適感在不同情境下，要求是不同的。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，你將不得不調(diào)整自己的影響方式使其覺(jué)得舒適，而對(duì)于另一些人而言，你將必須調(diào)整你的表達(dá)方式。你可以期望所有的人都自愿作出調(diào)整以使對(duì)方感覺(jué)到更加舒適，不過(guò)現(xiàn)實(shí)是，大多數(shù)時(shí)候是你自己在起作用。并且，由你來(lái)認(rèn)可自己使用社交風(fēng)格技巧所獲得的成功。
使用社交風(fēng)格技巧的效果取決于你愿意調(diào)整自己使得他人獲得舒適感的意愿，而在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你并不計(jì)較自己的舒適感。在生活中，你能夠?qū)ψ约旱娜穗H關(guān)系產(chǎn)生巨大的影響，即使你所面對(duì)的人對(duì)于社交風(fēng)格理念一無(wú)所知。
人際交往十大黃金法則
一、尊重他人。
無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對(duì)你的尊重。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢，少些挫折。
二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋。
在與人交談時(shí)，要專(zhuān)注，積極傾聽(tīng)他的談話(huà)，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話(huà)，在別人漫無(wú)目的地談話(huà)時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話(huà)題或結(jié)束話(huà)題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)，首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì)在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。
三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話(huà)語(yǔ)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人。
看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者美麗的外在變化時(shí)，大膽地給予贊美或認(rèn)可，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，認(rèn)識(shí)自身的生存價(jià)值。
但贊美要有的放矢，要真誠(chéng)和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛?lè)畛小Ｙ澝罆r(shí)切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當(dāng)面說(shuō)人好話(huà)，背后說(shuō)人壞話(huà)，或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話(huà)，勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。
四、學(xué)會(huì)寬容和諒解。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。看看我們自己，毛病與優(yōu)點(diǎn)并存，其他人又何嘗不是如此?與人交往時(shí)，不要總是看到別人的短處，想想他人的長(zhǎng)處。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人，就像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì)方，以牙還牙或者堅(jiān)決對(duì)立，那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深，人際關(guān)系只會(huì)越來(lái)越緊張，對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處，只會(huì)增加更多的麻煩?？梢?jiàn)，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。
學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬闊。古語(yǔ)曰：水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒，說(shuō)的也是這個(gè)道理。容人者，人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓?zhuān)皇呛脡牟环?、軟弱可欺?/p>
五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥?，切忌自我中心、損人利己。
人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東西主動(dòng)讓給別人?因此，自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中，我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題，首先維護(hù)自己的利益，但同時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。(勵(lì)志名言 www.lz13.cn)因此，在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。
切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。“己所不欲，勿施于人”。學(xué)會(huì)換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做到連自己也做不到的事情。
六、遵守所在群體的基本規(guī)則。
遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽约河绊懙狡渌?，承?dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感。
每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心、幫助和支持，才能在自己需要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。
八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)。
與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn)，不要人云亦云、趨炎附勢(shì)，更不要驕傲自滿(mǎn)、目空一切，不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理，總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理，處處、事事、時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往，則會(huì)很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿(mǎn)。
九、保持微笑。
微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。
十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別人。需要避免在沒(méi)有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話(huà)就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。
另外，我們很容易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。
如果我們?cè)谌穗H交往中，盡量多地按上述原則行事，則會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡我們，就會(huì)有人對(duì)我們無(wú)所謂甚至討厭我們。這就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可能的。
有效人際網(wǎng)的10項(xiàng)建議
1、你的建立關(guān)系網(wǎng)的目的是什么?這是你需要銘記在心有關(guān)和他人聯(lián)系的最重要的問(wèn)題。什么是你期望得到的以及什么又是你必須要給予的呢?當(dāng)你對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題有明確的答案的時(shí)候，那么進(jìn)行有效的聯(lián)系和追蹤是否達(dá)到你的目標(biāo)將會(huì)變得無(wú)比簡(jiǎn)單。
2、你有什么需要講述的故事?你是從哪里開(kāi)始呢?也許會(huì)有一個(gè)有趣的事件或突發(fā)變故帶你進(jìn)入到如今的工作。人們都喜歡聽(tīng)故事。當(dāng)你要向別人介紹自己的時(shí)候，如果能夠講述一個(gè)難忘的故事的話(huà)，那么就能大大增加別人記住你和與別人分享你的故事的機(jī)會(huì)。
3、給出一個(gè)積極的印象。人們?cè)敢馀c積極的人一起工作。有一個(gè)樂(lè)觀的態(tài)度和反應(yīng)會(huì)延長(zhǎng)你給別人深刻印象的時(shí)間。記住，你要表現(xiàn)自己真誠(chéng)的一面，不要過(guò)分樂(lè)觀與狂熱。人們會(huì)因?yàn)槟惴e極而與你結(jié)緣，但是仍需要你腳踏實(shí)地得表現(xiàn)。
4、注重質(zhì)量，而不是數(shù)量。我們更需要注重關(guān)系網(wǎng)的質(zhì)量，而不是與越多的人聯(lián)系就是越好的。有沒(méi)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠互利互惠呢?如果沒(méi)有，你就需要接著前行。如果有，你應(yīng)該試圖幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們的成功目標(biāo)的道路。
5、變得有趣。最佳的交朋友和融入關(guān)系網(wǎng)的方法是使自己在他人中間變得幽默風(fēng)趣。首先是尋求理解，然后就是被理解。人們會(huì)因?yàn)橹肋@并不是關(guān)于你的一切而變得越來(lái)越信任你。
6、喜歡愛(ài)好相同的。試圖和跟你有著相似愛(ài)好的人聯(lián)系。你有更多的機(jī)會(huì)與其他人聯(lián)系，并且他們更多的是想幫助你。
7、成為一個(gè)專(zhuān)家并且寫(xiě)下它。在你的工作領(lǐng)域是否有一些特別的訣竅呢?開(kāi)出一個(gè)博客，并且寫(xiě)下它們?；蛘邔?xiě)一些文章，把它們上傳到像eHow一類(lèi)的在線(xiàn)知識(shí)資源中。(人生感悟 www.lz13.cn)現(xiàn)在，你可以在網(wǎng)絡(luò)中出版，引用的內(nèi)容作為有用的資源了。在介紹完你自己之后，你可以告訴他們你的一篇文章以及你認(rèn)為他們也許能從中受益。使這成為一個(gè)雙重沖擊，包括你指導(dǎo)性文章中講述的故事。
8、真誠(chéng)地傾聽(tīng)。我們大部分傾聽(tīng)別人的時(shí)間中，僅僅是指定了自己的答復(fù)。比起只是思考自己應(yīng)該如何回答，還不如我們靜下心來(lái)，真正地傾聽(tīng)他們?cè)谥v什么，這將會(huì)幫助你完成下一個(gè)建議。
9、探索他們的需求。試著想想你怎樣才能幫助其他人。問(wèn)一下他們擁有的目標(biāo)和志向到底是什么。
10、提供幫助。一旦被你知道了一個(gè)人的需求，請(qǐng)給予他們幫助。即使他們婉拒，他們還是會(huì)感謝你愿意幫助他們的意愿，并且在將來(lái)的時(shí)候更愿意用幫助你來(lái)做為回報(bào)。
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