我們必須學(xué)會(huì)的生命中的真相之一是，快樂(lè)取決于人際關(guān)系的品質(zhì)。人際關(guān)系系統(tǒng)是什么?下面就由學(xué)習(xí)啦小編整理一些內(nèi)容，希望幫到你。

　　人際關(guān)系系統(tǒng)

　　1、當(dāng)天晚上回家為認(rèn)識(shí)的朋友寫(xiě)一張新年賀卡，寫(xiě)上遇見(jiàn)他的日期、地址。完善麥凱66檔案。

　　2、時(shí)常了解發(fā)生了什么事情在這個(gè)人脈上，包括好的事情和壞的事情。永遠(yuǎn)記住兩件事：當(dāng)你失敗的時(shí)候是誰(shuí)嘲笑你，當(dāng)你成功的時(shí)候是誰(shuí)幫助你成功。

　　3、每一個(gè)禮拜天打電話，每一個(gè)禮拜都跟50個(gè)朋友聊天，最近好嗎?最近有發(fā)生什么好的事情嗎?花上10-12個(gè)小時(shí)。

　　4、不要成為一個(gè)無(wú)聊的人，不要讓人可以預(yù)測(cè)到你要做什么事情。寫(xiě)卡片。差異化。

　　人際關(guān)系系統(tǒng)的法則

　　你最好了解你在吃飯的時(shí)候是誰(shuí)在為你涂牛油。你對(duì)每一個(gè)人都要友善，不管他的職位。

　　很多時(shí)候我們看事情的角度往往和事實(shí)是不一樣的。

　　人們不在乎你是否認(rèn)識(shí)他們，他們只在乎你是否關(guān)心他們。將軍要了解下屬想什么。

　　不恰當(dāng)?shù)慕⑷穗H關(guān)系的方法：非常精打細(xì)算，不維持關(guān)系沒(méi)用。

　　你永遠(yuǎn)不能從一個(gè)人的外表判斷他是一個(gè)什么樣的人。

　　大客戶(hù)法則：

　　用錢(qián)可以解決的問(wèn)題就不是問(wèn)題。

　　我不管我擠牛奶的時(shí)候撒掉了多少牛奶，我不能掉了這頭牛，也就是要和大戶(hù)維持好關(guān)系。

　　魚(yú)(顧客)到處都有。

　　客戶(hù)服務(wù)法則：

　　了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你可以跟每一個(gè)人學(xué)任何一樣?xùn)|西。

　　使用大數(shù)法則。運(yùn)用這個(gè)法則到生意，我們不放棄的理由是，至少成為客戶(hù)的第二選擇。

　　如果你想80%的贏對(duì)手，就要露面，假如你想85%贏對(duì)手，你要露面，并要準(zhǔn)時(shí)，假如你想90%贏對(duì)手，你要露面，并要準(zhǔn)時(shí)，還要有計(jì)劃，如果你想95%贏對(duì)手，你要露面，并要準(zhǔn)時(shí)，還要有計(jì)劃，還要追求卓越，如果你想100%贏對(duì)手，你要露面，準(zhǔn)時(shí)，有計(jì)劃，還要卓越，要執(zhí)行計(jì)劃。

　　重要的不是你知道什么，而是你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。想一些有創(chuàng)意的方法與他們保持聯(lián)系，送他們賀年卡、生日卡，或是了解他們有哪些事情是非常棒的，恭喜他們得獎(jiǎng)。

　　讓我們?nèi)松淖兊姆椒ㄖ挥袃蓚€(gè)：我們所讀的書(shū)，我們所遇見(jiàn)的人。建立人脈是成功最重要的關(guān)鍵。

　　只要你要一年的快樂(lè)，你就種稻米;你要十年的快樂(lè)，你就種樹(shù);你要百年的快樂(lè)就建立人脈。

　　布什、克林頓當(dāng)上總統(tǒng)是因?yàn)橛名渼P66的方法。

　　假如我能指出成功者最重要的特質(zhì)，就是能夠創(chuàng)造人脈并能維持人脈。

　　假如你有人脈，你想見(jiàn)到世界上任何一個(gè)人，你只差6通電話。

　　員工法則：

　　你開(kāi)除的人不會(huì)讓你頭痛，是那些你沒(méi)有開(kāi)除的人會(huì)讓你頭痛。

　　找到你一輩子都喜歡做的事情，你一輩子都不需要工作。

　　一個(gè)經(jīng)理可以犯最嚴(yán)重的錯(cuò)誤就是找錯(cuò)員工，比有能力還重要的是有能力分辨誰(shuí)是有能力的人。聘請(qǐng)員工最重要的問(wèn)題，是在面談10分鐘以后，問(wèn)自己：“假如這個(gè)員工去為我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作的話，我會(huì)有什么感覺(jué)?”假如我不是很擔(dān)心，面談就結(jié)束了。電話面試30分鐘。

　　一個(gè)公司具備什么樣的條件才能夠吸引人才?好的聲譽(yù)，不斷改進(jìn)，不斷自我提升，言行一致。公司的晉升必須從基層而不是從外界。公司必須給員工無(wú)限的賺錢(qián)機(jī)會(huì)，不同種獎(jiǎng)勵(lì)。吸引人才真正的秘訣是：快樂(lè)工作!禮拜一了要去工作，非常興奮。

　　其它

　　人們總是錯(cuò)誤地問(wèn):"我該買(mǎi)什么,我該賣(mài)什么?"應(yīng)該問(wèn):"什么時(shí)候買(mǎi)?什么時(shí)候賣(mài)?"

　　中國(guó)成語(yǔ):孺子不可教也.近朱者赤,近墨者黑.

　　沒(méi)有人會(huì)破紀(jì)錄,當(dāng)他只是跟自己賽跑,因?yàn)橐懈?jìng)爭(zhēng)才會(huì)有進(jìn)步.

　　對(duì)壓力的看法:有充分準(zhǔn)備就不會(huì)有壓力.

　　當(dāng)一個(gè)有錢(qián)的人沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)遇見(jiàn)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)而沒(méi)有錢(qián)的人,有錢(qián)的人會(huì)得到經(jīng)驗(yàn),而有經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)得到錢(qián).

　　人際關(guān)系系統(tǒng)的建立

　　1.真誠(chéng)。真誠(chéng)是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應(yīng)該是建立在真誠(chéng)交往的基礎(chǔ)之上的。真誠(chéng)不是寫(xiě)在臉上的，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的，偽裝出來(lái)的真誠(chéng)比真正的欺騙更令人討厭。

　　2.人際相互作用。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠(yuǎn)都是相互的。喜歡和我們接近的人，我們才喜歡與他們接近，疏遠(yuǎn)我們的人，我們也會(huì)疏遠(yuǎn)他們。這就是人際交往中的互動(dòng)的原則。人際互動(dòng)的產(chǎn)生有兩個(gè)原因：第一，任何人都有著保持自己心理平衡的穩(wěn)定傾向。為了對(duì)自己的行為以及別人的關(guān)系作出合理的解釋?zhuān)覀儍A向于同他人保持適當(dāng)而且合理的關(guān)系。當(dāng)別人對(duì)我們作出一個(gè)友好的動(dòng)作，對(duì)我們表示接納或喜歡時(shí)，我們會(huì)覺(jué)得"應(yīng)該"給別人以相應(yīng)的友好回報(bào)。這種"應(yīng)該"的意識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種心理壓力，它驅(qū)使我們作出相應(yīng)的接納行動(dòng)。否則，我們的心理壓力就會(huì)使心理上的平衡受到破壞。第二，我們會(huì)把自己的心理投射到與我們發(fā)生聯(lián)系的人身上。當(dāng)我們對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，我們也會(huì)產(chǎn)生一種別人作出相應(yīng)回答的期望。如果別人的回答不符合我們的期望，我們往往會(huì)認(rèn)為別人不通情理，認(rèn)為對(duì)方不值得我們報(bào)以友好，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生一種不愉快的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生排斥對(duì)方的情緒。一位著名的人際關(guān)系心理學(xué)家在作報(bào)告時(shí)舉了一個(gè)常會(huì)發(fā)生在我們身邊的例子。一次，他到某辦公樓去，當(dāng)他推開(kāi)辦公樓的大門(mén)就要走進(jìn)去時(shí)，發(fā)現(xiàn)身后有一個(gè)人也想進(jìn)門(mén)，于是就撐住玻璃門(mén)，讓那個(gè)人先進(jìn)去，以免有彈簧的門(mén)反彈回來(lái)傷人。結(jié)果，后面的那位仁兄昂首挺胸，大搖大擺地走了進(jìn)去，連瞟都沒(méi)瞟一眼為他撐門(mén)的人，更不用說(shuō)感謝了。這位心理學(xué)家形容他自己當(dāng)時(shí)的心情?恨不得將門(mén)狠狠地砸到對(duì)方背上"。所有聽(tīng)報(bào)告的人都為他喝彩?？梢?jiàn)，人人都是相似的心情。

　　3.讓別人覺(jué)得與你交往值得。著名的社會(huì)心理學(xué)家霍曼斯提出，人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過(guò)程。我們?cè)诮煌锌偸窃诮粨Q著某些東西，或者是物質(zhì)，或者是情感，或者是其它。正是交往的這種社會(huì)交換本質(zhì)，要求我們?cè)谌穗H交往中必須注意，讓別人覺(jué)得與我們的交往值得。無(wú)論怎樣親密的關(guān)系，都應(yīng)該注意從物質(zhì)、感情等各方面"投資"，否則，原來(lái)親密的關(guān)系也會(huì)轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的關(guān)系，使我們面臨人際交往困難。在我們積極"投資"的同時(shí)，還要注意不要急于獲得回報(bào)。現(xiàn)實(shí)生活中，只問(wèn)付出，不問(wèn)回報(bào)的人只占少數(shù)，大多數(shù)人在付出而沒(méi)有得到期望中的回報(bào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生吃虧的感覺(jué)。心理學(xué)家提醒我們，不要害怕吃虧。鄭板橋的"吃虧是福"的拓片為很多人所珍愛(ài)，然而真正領(lǐng)悟其中真意的，恐怕為數(shù)不多。實(shí)際上，許多人在交往中都是唯恐自己吃虧，甚至總期待占到一點(diǎn)便宜。然而?;吃虧是福"確實(shí)有它的心理學(xué)依據(jù)。"吃虧"是一種明智的、積極的交往方式，在這種交往方式中，由"吃虧"所帶來(lái)的"福"，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所吃的虧。這有兩個(gè)原因：一方面，人際交往中的吃虧會(huì)使自己覺(jué)得自己很大度、豪爽、有自我犧牲的精神、重感情、樂(lè)于助人等等，從而提高了自己的精神境界。同時(shí)，這種強(qiáng)化也有利于增加自信和自我接受。這些心理上的收獲，不付出是得不到的。另一方面，天下沒(méi)有白吃的虧。與我們交往的無(wú)非都是普通人，在人際交往中都遵循著相類(lèi)似的原則。我們所給予對(duì)方的，會(huì)形成一種社會(huì)存儲(chǔ)，而不會(huì)消失，一切終將以某種我們常常意想不到的方式回報(bào)我們。而且，這種吃虧還會(huì)贏得別人的尊重，反過(guò)來(lái)將增加我們的自尊與自信。顯然，吃虧將帶給我們的是一個(gè)美好的人際交往世界。而那些喜歡占便宜的人，每占了別人一分便宜，就喪失了一分人格的尊嚴(yán)，就少了一份自信，長(zhǎng)此以往，必將在人際交往中找不到立足之地。不怕吃虧的同時(shí)，我們還應(yīng)注意，不要過(guò)多的付出。過(guò)多的付出，對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法償還的債，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力，使人覺(jué)得很累，導(dǎo)致心理天平的失衡。這同樣會(huì)損害已經(jīng)形成的人際關(guān)系。

　　4.維護(hù)別人的自尊心。人有臉，樹(shù)有皮。每一個(gè)人都有自尊心，都希望別人的言行不傷及自己的自尊心。自尊心的高低是以自我價(jià)值感來(lái)衡量的。自我價(jià)值感強(qiáng)烈，則自尊心水平較高;自我價(jià)值感不強(qiáng)，則自尊心較低。人的自我價(jià)值感主要來(lái)自于人際交往過(guò)程中，來(lái)自于他人對(duì)自己的反饋。別人的肯定會(huì)增加人們的自我價(jià)值感，而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。因此，人們對(duì)來(lái)自人際關(guān)系世界的否定性的信息特別敏感，而別人的否定會(huì)直接威脅到人們的自我價(jià)值感。根據(jù)上述原理，心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)，我們?cè)谕瑒e人交往時(shí)，必須對(duì)他人的自我價(jià)值感起積極的支持作用，維護(hù)別人和自尊心。如果我們?cè)谌穗H交往中威脅了別人的自我價(jià)值感，那么會(huì)激起對(duì)方強(qiáng)烈的自我價(jià)值保護(hù)動(dòng)機(jī)，引起人們對(duì)我們的強(qiáng)烈拒絕和排斥情緒。此時(shí)，我們是無(wú)法同別人建立良好的人際關(guān)系的。已經(jīng)建立起來(lái)的人際關(guān)系也可能遭到破壞。需要指出的是，強(qiáng)調(diào)維護(hù)別人的自尊心，并不意味著在人際交往中處處逢迎別人。在不危及他人的自尊心的情況下，陳述與對(duì)方不同的意見(jiàn)，或者委婉地指出對(duì)方的不足是不會(huì)影響人際交往的。至于如何批評(píng)別人，這在后面還會(huì)有論述。

　　5.讓別人覺(jué)得能夠控制情境。人對(duì)一個(gè)新的情境，總是要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。這個(gè)適應(yīng)過(guò)程的本身，就是一個(gè)逐漸地對(duì)情境實(shí)現(xiàn)自我控制的過(guò)程。情境的不明確，或不能達(dá)到對(duì)情境的把握，會(huì)引起機(jī)體的強(qiáng)烈的焦慮，并處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)，使人們傾向于逃避這樣的情境。比如，我們新入學(xué)或新分配到某一工作單位時(shí)，由于對(duì)周?chē)娜撕椭車(chē)沫h(huán)境都缺乏了解，因而機(jī)體會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都處于高度緊張的自我防衛(wèi)狀態(tài)。直到我們熟悉了周?chē)沫h(huán)境，了解了經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系的同學(xué)、同事，我們才真正比較放松，真正適應(yīng)。

　　在人際交往的過(guò)程中，如果要使別人從內(nèi)心深處接納我們，就必須保證別人在與我們相處時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)情境的自我控制。