如何處理人際關(guān)系和溝通

　　現(xiàn)在的社會(huì)可以說是信息的社會(huì)，也更是人際關(guān)系的社會(huì)。如何處理人際關(guān)系和溝通?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　處理人際關(guān)系和溝通的方法

　　在團(tuán)隊(duì)里，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo)。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對象、問題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo)，這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

　　在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無話不談的環(huán)境。

　　對于個(gè)體成員來說，要進(jìn)行有效溝通，可以從以下幾個(gè)方面著手：

　　一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。

　　二是必須知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。

　　三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯(cuò)了對象，自然也達(dá)不到溝通的目的。

　　四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時(shí)候說，但你不知道怎么說，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進(jìn)行溝通。

　　職場處理人際關(guān)系和溝通的法則

　　禮儀禮貌不能少

　　和人相處禮儀禮貌是最基本的一個(gè)要求，不僅是對別人的尊重，也是表現(xiàn)你自身素質(zhì)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。不管是自己的上司也好或者同事也好，都要尊重別人，注意自己的言辭和平時(shí)的舉動(dòng)不能太過隨便，也要用心待人，只有用真心才能換來別人的真心。

　　做好人不做濫好人

　　想要博得大家的好感，我們可以適當(dāng)?shù)膸椭潞团笥?，但是不要太過于目的性的去做，那樣會(huì)讓別人覺得你太勢利。大家都是同事，能幫忙的就盡量幫一下，可以熱情，但不能太過，會(huì)讓人覺得很假，不敢和你真心相處。做不到的事情我們也要學(xué)會(huì)拒絕。

　　睜一只眼閉一只眼

　　參加工作后我們可能要接觸很多的人，在工作中難免會(huì)有些自己看不慣的事情或者人，如果與工作有關(guān)，那么我們該提意見的還是要提，如果只是別人的私事或者生活問題，那么自己就不要過多的插手，畢竟誰都有權(quán)利選擇自己的生活方式，與自己無關(guān)的盡量睜一只眼閉一只眼。

　　公私一定要分明

　　人和人接觸多了，在性格或者其他方面避免不了會(huì)有摩擦，但是我們一定不能把個(gè)人情緒帶到工作中，工作就是工作，必須端正自己的態(tài)度。如果你不喜歡一個(gè)同事，那么在工作中也不要因此排斥他，該合作的還是要合作，化敵為友是最好的結(jié)果，就算做不了朋友大家也不要做仇人。

　　管好自己的嘴巴

　　公司里的八卦是非很多，很多人樂此不疲，但是你一定要管好自己的嘴巴，禍從口出大家都聽過，既然你管不了別人的耳朵和嘴巴，那就管好自己的。不要在公司里傳播八卦，也許這樣會(huì)讓你有很多聽眾，但等你真的要為你的嘴巴負(fù)責(zé)的時(shí)候就晚了。

　　該低頭時(shí)就要低頭

　　做人有傲骨是好事，誰也想要有尊嚴(yán)有面子的活著，但是有的時(shí)候我們該低頭就要低頭，能屈能伸的人才是真正的人才，不要逞一時(shí)之快，也不要死要面子活受罪。低頭是讓你虛心接受別人的建議和方法，而不是說讓你出賣自己的尊嚴(yán)，這兩者是有很大區(qū)別的。

　　低調(diào)做事高調(diào)做人

　　槍打出頭鳥這句話一點(diǎn)都沒錯(cuò)，在職場上想要混的好有工作能力是必須的，但是你的人脈和口碑會(huì)為你贏得更多的東西。在和同事相處過程中以及工作中不要總想著出風(fēng)頭，要低調(diào)再低調(diào)，然后努力的做事和收集人心，給自己打好基礎(chǔ)，在公司站穩(wěn)腳之后再考慮其他的事。

　　雙贏才是最好的結(jié)果

　　在工作中不要總想著怎么能升職，怎么能快速上位。人向前看這沒有錯(cuò)，但是想要成功不是那么簡單就可以做到的，你要懂得和別人合作，和同事互相學(xué)習(xí)幫助，大家好才是真的好，競爭激烈，兩敗俱傷或者鬧得很僵這都不是自己想要看到的，雙贏才是最好的結(jié)果。

　　給別人留面子就是在給自己贏機(jī)會(huì)

　　心直口快的人要注意了，在工作中或者會(huì)議上要給自己的領(lǐng)導(dǎo)或者上司留面子，能私下解決的問題不要拿到臺面上來說，你給別人留面子，別人會(huì)覺得很長臉，對你也會(huì)印象深刻，那么我們就是在給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。說話做事要留有余地，千萬不要把自己堵死。

　　凡事做到心中有數(shù)

　　很多人都是帶著面具在生活，包括我們自己，不要說別人怎么怎么虛偽，我們也有迫不得已的時(shí)候，只要做好自己，問心無愧就可以。對人對事一定要自己在心里掂量下，孰輕孰重，凡事做到心中有數(shù)，看破不一定要說破。這個(gè)大家可以仔細(xì)體會(huì)下。

　　處理人際關(guān)系和溝通的技巧

　　1 微笑面對他人

　　微笑是一個(gè)人最有利的武器，所以說在生活中的你不妨多多的展露微笑，無論是對陌生人還是對熟悉的人都應(yīng)該這樣做，你去試試這樣的辦法會(huì)很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單，更加的有益你的溝通的。

　　2 學(xué)會(huì)說吉利話

　　吉利話自古以來就有，這與我們的傳統(tǒng)文化分不開的，比如說過年要祝福信念快樂，中秋節(jié)要說合家團(tuán)圓這些都是吉利話的一種，讓人聽起來心里很舒服，這樣的話和別人溝通起來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。

　　3 學(xué)會(huì)問好

　　問好也是一個(gè)比較重要的事情，不僅僅只是見了人說一聲早安。其實(shí)問好里面有很大的學(xué)問，懂得這些方法會(huì)讓你的人際變的剛好的。

　　見了女生你由衷的贊嘆一聲，你今天穿的裙子很漂亮。見到同時(shí)帶了個(gè)新手表，你過去問，新買的嗎?看起來很典雅的，這樣的問好無疑會(huì)使得你的人際變得很好，很受歡迎。

　　1 不要開罪每一個(gè)人

　　在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見，很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐?，這是不明智的選擇。

　　所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜，不要去為了迎合某一個(gè)人，進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

　　2 要有立場有態(tài)度

　　很多的人為了人際關(guān)系的順暢，通常是人家說什么，自己就說什么，這也是在人際關(guān)系中不可取的做法，這樣只會(huì)是失去自我。

　　在人際關(guān)系處理上，不要失去自我，應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場，這樣的話任何人都不會(huì)輕視你自己，這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

　　3 善待他人

　　假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采，通常我們見到人際關(guān)系中常見的做法是冷眼看待，或者是有的人去落井下石。