人際溝通處理人際關(guān)系

　　羅斯福說(shuō) ：“成功公式中，最重要的一項(xiàng)因素是與人相處。”人際溝通怎么處理人際關(guān)系?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　人際溝通的技巧

　　一、講出來(lái)

　　尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教

　　批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)， 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。

　　五、不說(shuō)不該說(shuō)的話

　　如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔;但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性;如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

　　八、覺(jué)知

　　不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要… 如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知

　　九、承認(rèn)我錯(cuò)了

　　承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題; 就一句：我錯(cuò)了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)， 讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己， 開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)? 在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!

　　十、說(shuō)對(duì)不起!

　　說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」;其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

　　十一、讓奇跡發(fā)生

　　如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。

　　十二、愛(ài)

　　一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。

　　十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)

　　如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待;急只會(huì)治絲益棼;當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末;但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。

　　十四、耐心

　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

　　十五、智慧

　　智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

　　人際溝通的禁忌

　　人際溝通的禁忌一：不可以居高臨下的姿態(tài)與人相處

　　不管從事什么樣的工作，不管收入有多高或者多低，人與人之間都應(yīng)該是平等的。沒(méi)有人愿意和一個(gè)自以為是，總是居高臨下的人相處，所以人際溝通的禁忌之一就是切忌一直保持高高在上的姿態(tài)。溫和的人永遠(yuǎn)都更受歡迎，所以想處理好人際關(guān)系的朋友一定要自我檢討，注意說(shuō)話的態(tài)度和語(yǔ)調(diào)，過(guò)分高調(diào)的姿態(tài)很難得到身邊人的認(rèn)可和尊重。

　　人際溝通的禁忌二：過(guò)分自我炫耀

　　生活中，很多人會(huì)為了突出自己的與眾不同而做出過(guò)分炫耀的舉止，本以為這樣會(huì)得到別人的仰慕和羨慕，其實(shí)不然，這樣的做法只會(huì)引起他人的厭惡。所以長(zhǎng)春鑄才培訓(xùn)中心的老師希望大家能學(xué)會(huì)謙虛，即使知道自己具備極強(qiáng)的能力或者更好的條件，也不要在別人面前過(guò)分炫耀，謙虛不管在什么時(shí)候都能讓人受用。

　　人際溝通的禁忌三：隨意插嘴

　　在人與人之間的溝通交流中，隨意插嘴是非常不好的一個(gè)習(xí)慣，一次兩次或許能被人原諒，但如果一直如此，將會(huì)給人留下沒(méi)有修養(yǎng)的印象。如果大家希望能與身邊的同學(xué)或者同事融洽相處，那么在別人說(shuō)話的過(guò)程中就不要隨意打斷或者插話，想要發(fā)表自己的見(jiàn)解或者意見(jiàn)，一定要等別人把話說(shuō)完。

　　人際溝通的禁忌四：說(shuō)話不算數(shù)

　　言而有信是個(gè)非常好的習(xí)慣和修養(yǎng)，但生活中總有那么一群人喜歡口若懸河，說(shuō)過(guò)的話從不放心上，這種行為在人際溝通中是非常禁忌的。沒(méi)人會(huì)喜歡一個(gè)不講誠(chéng)信的人，所以大家在給出承諾之前一定要考慮清楚，若以自己的能力無(wú)法實(shí)現(xiàn)就不要隨便答應(yīng)。

　　處理人際關(guān)系的原則

　　1.無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)(那是不可能的)，那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。

　　2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程。

　　3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。

　　4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)

　　(要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)。

　　5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。

　　(會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感。)

　　6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

　　7.有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。以長(zhǎng)輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因?yàn)槟憔褪遣徽鄄豢坌∽虞叀?/p>

　　8.少說(shuō)多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。

　　9.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

　　10.手高眼低。

　　11.遵守時(shí)間，但不要期望別人也遵守時(shí)間。

　　12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。

　　13.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。

　　14.不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

　　15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。

　　16.在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你要微笑。

　　17.避免和同事公開(kāi)對(duì)立(包括公開(kāi)提出反對(duì)意見(jiàn)，激烈的更不可取)。

　　18.經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。

　　19.說(shuō)實(shí)話會(huì)讓你倒大霉。

　　20.對(duì)事不對(duì)人;或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情;或做人第一，做事其次。

　　21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒(méi)有別人的合作和幫助也是白搭)

　　22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)

　　23.新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。等到了足夠的時(shí)間，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

　　24.有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

　　25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

　　26.會(huì)拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。

　　27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。

　　28.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

　　29.待上以敬，待下以寬。

　　30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩?，把功勞都記在下屬身上。?dāng)上司和下屬同時(shí)在場(chǎng)時(shí)要記得及時(shí)表?yè)P(yáng)你的下屬。批評(píng)人的時(shí)候一定要在只有你們兩個(gè)人的情況下才能進(jìn)行。