有效的人際關(guān)系
有效的人際關(guān)系能使我們更容易走向成功,怎么建立有效的人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
有效的人際關(guān)系是什么
一、相互溝通 常常問(wèn)下屬“我們的組織和我,應(yīng)該期望你有怎樣的貢獻(xiàn)呢?我們?cè)撈谕阕鲂┦裁?如何才能使你的知識(shí)和能力得到最大的發(fā)揮?”有了這樣的檢討,才會(huì)有溝通的可能性,也才容易成功。在工作中以貢獻(xiàn)為重的管理者,通常期望下屬以貢獻(xiàn)為重。
二、團(tuán)隊(duì)合作 強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通。因此,能夠促成團(tuán)隊(duì)合作。“誰(shuí)需要的我的產(chǎn)出,并使它產(chǎn)生效益?”這個(gè)問(wèn)題能幫助我們看到與管理者責(zé)任范圍無(wú)關(guān)的一些的重要性。各路英雄的合作,貴在自動(dòng)自發(fā),貴在能依循情勢(shì)的邏輯和任務(wù)的需要,而非僅依賴(lài)正式的組織結(jié)構(gòu)。信息化程度越高,我們?cè)叫枰?chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的溝通。
三、自我發(fā)展 個(gè)人能否有所發(fā)展,在很大程度上要看你是否重視貢獻(xiàn)。如果我們能自問(wèn):“我對(duì)組織能有什么最大的貢獻(xiàn)?”這就等于是說(shuō):“我需要怎樣的自我發(fā)展,我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能,才有助于我對(duì)組織做出貢獻(xiàn)?我應(yīng)該將我的哪些優(yōu)點(diǎn)用在我的工作上?我應(yīng)為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?”
四、培養(yǎng)他人 重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展。這樣,管理標(biāo)準(zhǔn)就不是個(gè)人認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn),而是以任務(wù)需求為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō),要求很高,是高度的期望,是遠(yuǎn)大的目標(biāo),是具有重大沖擊力的工作。但對(duì)自己要求很高的話(huà),就一定能成長(zhǎng)為杰出的人物,而費(fèi)的功夫也見(jiàn)得比那些沒(méi)有出息的人更多。
建立有效的人際關(guān)系技巧
1、己所不欲,勿施于人
交往最基本的準(zhǔn)則就是你如何對(duì)待別人,別人將來(lái)也可能會(huì)如何對(duì)待你。
如果你和藹又樂(lè)于助人,他們往往對(duì)你和善也更樂(lè)于幫助你。如果你從未認(rèn)真傾聽(tīng)或是為人苛刻,那么你也很可能會(huì)得到相同的待遇。
當(dāng)然也會(huì)有例外,就有那么一些人,即使你對(duì)待他們?cè)俸?,他們也不?huì)報(bào)答或是善待你。你可能不會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。大多數(shù)情況下付出往往是有回報(bào)的。
不要等待其他人改變或是邁出第一步,不要犯這樣的錯(cuò)誤。相反,你應(yīng)該主動(dòng),為你想要的人際關(guān)系積極邁出第一步,希望自己被如何對(duì)待,照那樣去對(duì)待他人。
2、真誠(chéng)的聆聽(tīng)
每個(gè)人都希望自己能被理解。
因此,當(dāng)你傾聽(tīng)的時(shí)候,不要只是等著輪到你說(shuō)話(huà),也不要一半心思投入談話(huà),一半心思放在其他事情或是今晚的計(jì)劃上。
當(dāng)你傾聽(tīng)的時(shí)候,要全神貫注。
幫助我成為一個(gè)更盡職的傾聽(tīng)者的兩個(gè)要素是:
?、偃褙炞ⅰ⑺械母泄俣技械秸谀忝媲鞍l(fā)生的事情上。仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的聲音、語(yǔ)調(diào)、眼睛中傳達(dá)出來(lái)的情緒和肢體語(yǔ)言。也許你還是會(huì)錯(cuò)過(guò)一些細(xì)節(jié),但是忘記你自己和你的煩心事一段時(shí)間,這表明你開(kāi)始投入并領(lǐng)會(huì)對(duì)方想要表達(dá)的意思。
?、诟嬖V自己過(guò)一會(huì)兒你要把這段對(duì)話(huà)講給別人。這樣你就會(huì)對(duì)談話(huà)的內(nèi)容更加敏感也會(huì)記憶更牢。另外,這也會(huì)自然而然地激發(fā)你的好奇心,你往往會(huì)為了理解的更清楚而提出一些問(wèn)題。
3、要果斷
你要果斷,開(kāi)口要你想要的,對(duì)你生活中不想要的東西說(shuō)不。這不僅會(huì)培養(yǎng)你自己的自尊心,也會(huì)讓別人更加尊重你,建立起更加健康和快樂(lè)的人際關(guān)系。
因此要怎樣才能變得更加果斷呢?
提升你的自尊心。當(dāng)你的自尊心提升時(shí),奇妙的事情發(fā)生了。你開(kāi)始覺(jué)得你的人生值得更加美好、偉大的事物。然后你開(kāi)始追求這些,因?yàn)槟阆嘈胚@些東西是你自然而然應(yīng)得的(當(dāng)然,其他人可能會(huì)拒絕這些事物,這是他們的權(quán)利)。然后你開(kāi)始拒絕來(lái)自自身和其他人的你覺(jué)得與自己不匹配的事情或行為。
①注重清晰的溝通。開(kāi)口問(wèn)你想要什么或是別人在想些什么。用清晰的語(yǔ)言,而不是試圖揣測(cè)別人的心思。也不要期望別人能夠猜對(duì)你的心思。他們沒(méi)有義務(wù)用某種魔法的手段了解你需要什么。而你卻有責(zé)任表達(dá)你想要或是需要什么,就像其他人一樣。
②從小處做起。如果爭(zhēng)取一件十分重大的事物或是拒絕一件很重要的事情令你覺(jué)得害怕,那不妨從小事開(kāi)始。拒絕或是要求一件小事。然后慢慢擴(kuò)展到越來(lái)越大的事情上。
4、記得贈(zèng)送小禮物表達(dá)善意
在平日忙碌又充滿(mǎn)壓力的生活中,人們很容易忘記為了表達(dá)善意而贈(zèng)送一些小禮物。但是這樣的小禮物很有意義,它們真的很重要。
因?yàn)樯钪械哪臣聦?duì)某個(gè)人表達(dá)真誠(chéng)的贊美或是感激,這僅僅會(huì)花費(fèi)你1分鐘或是30秒,而可能會(huì)令他/她一整天甚至一整個(gè)星期的心情都愉悅起來(lái)在你的伴侶或是孩子的靴子、帽子、茶杯、枕頭下或是他/她讀的書(shū)里留一張簡(jiǎn)短卻貼心的便簽。雖然這是一件非常簡(jiǎn)單非常微小的事情,但是根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),這會(huì)換來(lái)對(duì)方大大的笑容。
有時(shí)一句簡(jiǎn)單卻真誠(chéng)的感謝能夠產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你預(yù)想的效果。
5、不要循規(guī)蹈矩
把對(duì)方的存在看作是理所當(dāng)然,總是重復(fù)老一套的事情,會(huì)讓很多人厭倦彼此或是使事情失去了當(dāng)初的激情。雖然放松下來(lái)做以前經(jīng)常做過(guò)的事情不會(huì)費(fèi)什么勁,但是這會(huì)使你們的關(guān)系慢慢腐蝕。
因此確保不要循規(guī)蹈矩,偶爾嘗試一下新鮮的事物。不要只在你獨(dú)處時(shí)走出舒適區(qū),當(dāng)你和伴侶或是朋友在一起的時(shí)候也嘗試著做一下。
嘗試一種新的體育活動(dòng)、新的愛(ài)好或是一家新的餐廳。去參加一個(gè)聽(tīng)起來(lái)很有意思的新奇的活動(dòng)。到一個(gè)你從未想過(guò)你們兩個(gè)會(huì)去的地方待一個(gè)禮拜。
6、擁有人性化的要求標(biāo)準(zhǔn)
我一直說(shuō)不做一個(gè)完美主義者,讓自己更快樂(lè)的一個(gè)最好的方法就是建立一套人性化的要求標(biāo)準(zhǔn)而不是苛刻到?jīng)]有人能達(dá)到的非人的標(biāo)準(zhǔn)。
這也是與人交往獲得更多樂(lè)趣的一個(gè)好建議。
對(duì)伴侶、朋友和同事?lián)碛型昝乐髁x的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)引發(fā)很多原本可以避免的分歧。隨著時(shí)間的推移,這甚至?xí)?dǎo)致一段關(guān)系的終結(jié)。
人們會(huì)偶爾糊涂犯錯(cuò)誤。他們不可能總是每天都做得很好或者總是處于最好的狀態(tài)。他們也會(huì)有疏漏。
當(dāng)然,對(duì)方可能需要一些改變來(lái)維持這段關(guān)系。一些過(guò)失可能會(huì)導(dǎo)致這段人際關(guān)系的終結(jié)。
但是像那些瑣碎的可能每周都引起煩惱或爭(zhēng)吵的事情其實(shí)很多是可以避免的,只要你能夠?yàn)樽约汉退硕冀⒁惶兹诵曰臉?biāo)準(zhǔn)。
長(zhǎng)此以往,這會(huì)產(chǎn)生巨大的改觀(guān),帶個(gè)你一個(gè)輕松、開(kāi)放、快樂(lè)的人際關(guān)系。
7、注重解決方案而不是持續(xù)爭(zhēng)論
和在私人生活中一樣,過(guò)多的執(zhí)著于探究原因、做假設(shè)是毫無(wú)益處的。這些想法兜來(lái)轉(zhuǎn)去除了讓事情變得更大、更嚇人,讓人望而卻步和徒生煩惱以外很少有任何好處。
因此做事要果決。如果你們兩個(gè)之間出了什么問(wèn)題,那么就互相交流想法而不是試著猜測(cè)對(duì)方的心思。
試圖理解對(duì)方,認(rèn)真傾聽(tīng)、試著從對(duì)方的角度看問(wèn)題,問(wèn)自己:
如果我是他,我會(huì)怎么看待現(xiàn)在的處境?
然后共同商議解決方法。是的,你們其中一個(gè)人或是你們兩個(gè)也許都有錯(cuò),但是錯(cuò)誤已經(jīng)犯下,而且你們都不能讓時(shí)光倒流。因此,不要再執(zhí)著于在腦海中重演過(guò)程或是爭(zhēng)論太久浪費(fèi)時(shí)間。
試著一起尋找解決方法并采取行動(dòng)而不是各自無(wú)所作為。
問(wèn)你自己:
?、傥覀円鯓咏鉀Q這件事?
?、跒榱藢?shí)行這個(gè)方案,我們今天能做什么?
著眼于我們能做什么而不是花費(fèi)所有精力和心思在我怎么樣而你又怎么樣上,進(jìn)而將一個(gè)早期的分歧演變成為對(duì)雙方都無(wú)益的爭(zhēng)吵。
這會(huì)給你和對(duì)方以及你們的關(guān)系帶來(lái)好處。
建立有效的人際關(guān)系的建議
1、你的建立關(guān)系網(wǎng)的目的是什么?這是你需要銘記在心有關(guān)和他人聯(lián)系的最重要的問(wèn)題。什么是你期望得到的以及什么又是你必須要給予的呢?當(dāng)你對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題有明確的答案的時(shí)候,那么進(jìn)行有效的聯(lián)系和追蹤是否達(dá)到你的目標(biāo)將會(huì)變得無(wú)比簡(jiǎn)單。
2、你有什么需要講述的故事?你是從哪里開(kāi)始呢?也許會(huì)有一個(gè)有趣的事件或突發(fā)變故帶你進(jìn)入到如今的工作。人們都喜歡聽(tīng)故事。當(dāng)你要向別人介紹自己的時(shí)候,如果能夠講述一個(gè)難忘的故事的話(huà),那么就能大大增加別人記住你和與別人分享你的故事的機(jī)會(huì)。
3、給出一個(gè)積極的印象。人們?cè)敢馀c積極的人一起工作。有一個(gè)樂(lè)觀(guān)的態(tài)度和反應(yīng)會(huì)延長(zhǎng)你給別人深刻印象的時(shí)間。記住,你要表現(xiàn)自己真誠(chéng)的一面,不要過(guò)分樂(lè)觀(guān)與狂熱。人們會(huì)因?yàn)槟惴e極而與你結(jié)緣,但是仍需要你腳踏實(shí)地得表現(xiàn)。
4、注重質(zhì)量,而不是數(shù)量。我們更需要注重關(guān)系網(wǎng)的質(zhì)量,而不是與越多的人聯(lián)系就是越好的。有沒(méi)有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠互利互惠呢?如果沒(méi)有,你就需要接著前行。如果有,你應(yīng)該試圖幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們的成功目標(biāo)的道路。
5、變得有趣。最佳的交朋友和融入關(guān)系網(wǎng)的方法是使自己在他人中間變得幽默風(fēng)趣。首先是尋求理解,然后就是被理解。人們會(huì)因?yàn)橹肋@并不是關(guān)于你的一切而變得越來(lái)越信任你。
6、喜歡愛(ài)好相同的。試圖和跟你有著相似愛(ài)好的人聯(lián)系。你有更多的機(jī)會(huì)與其他人聯(lián)系,并且他們更多的是想幫助你。
7、成為一個(gè)專(zhuān)家并且寫(xiě)下它。在你的工作領(lǐng)域是否有一些特別的訣竅呢?開(kāi)出一個(gè)博客,并且寫(xiě)下它們。或者寫(xiě)一些文章,把它們上傳到像eHow一類(lèi)的在線(xiàn)知識(shí)資源中?,F(xiàn)在,你可以在網(wǎng)絡(luò)中出版,引用的內(nèi)容作為有用的資源了。在介紹完你自己之后,你可以告訴他們你的一篇文章以及你認(rèn)為他們也許能從中受益。使這成為一個(gè)雙重沖擊,包括你指導(dǎo)性文章中講述的故事。
8、真誠(chéng)地傾聽(tīng)。我們大部分傾聽(tīng)別人的時(shí)間中,僅僅是指定了自己的答復(fù)。比起只是思考自己應(yīng)該如何回答,還不如我們靜下心來(lái),真正地傾聽(tīng)他們?cè)谥v什么,這將會(huì)幫助你完成下一個(gè)建議。
9、探索他們的需求。試著想想你怎樣才能幫助其他人。問(wèn)一下他們擁有的目標(biāo)和志向到底是什么。
10、提供幫助。一旦被你知道了一個(gè)人的需求,請(qǐng)給予他們幫助。即使他們婉拒,他們還是會(huì)感謝你愿意幫助他們的意愿,并且在將來(lái)的時(shí)候更愿意用幫助你來(lái)做為回報(bào)。