語言溝通與人際關(guān)系
語言溝通與人際關(guān)系
提高語言溝通能力,有助增強(qiáng)人際關(guān)系,語言溝通與人際關(guān)系是怎樣呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
語言溝通與人際關(guān)系的關(guān)系
一句話可以讓你上天堂,一句話也可以讓你下地獄,雖然這只是一個(gè)比喻,但是可以體現(xiàn)語言溝通能力的重要性,來看提高語言溝通能力,有助增強(qiáng)人際關(guān)系。
要記?。焊纳迫穗H關(guān)系的一條秘訣是“我能為別人做些什么?”
“我能為別人做些什么?”雖然看似簡單的一句話,但是它內(nèi)涵可大了,如果你一心為他人著想,最終肯定能夠成為散發(fā)魅力的人,這樣也可以有聲勝無聲。
俗話講“話是開心的鑰匙”,“語言可以傷人,甚至殺人”
一個(gè)人出生到成年,從不懂語言到學(xué)會(huì)語言,都需要靠語言來生存,只要你學(xué)會(huì)了語言的使用,那詞語可以幫助你與他人溝通,同時(shí)獲得他人的理解,因此,如果你想要與他人的關(guān)系好,那一定要懂得利用語言來表達(dá)。
語言和“做人”的關(guān)系非常大
有人會(huì)喜歡直來直去的人,有人會(huì)喜歡說話婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽的人,但是如果你能夠巧妙的運(yùn)用好語言,那可以讓你成為一個(gè)有魅力的人。
詞語的內(nèi)涵會(huì)引起溝通問題
詞語雖然是很抽象的概念,但它又那么真實(shí)的存在著,例如:“自由”和“愛”,很容易被人錯(cuò)誤的理解,它含有很多的內(nèi)涵,因此,詞語的內(nèi)涵可能會(huì)引起溝通的問題。
不同的場合要用不同的語言
提高語言的溝通能力,要懂得在不同的場合使用不同的語言,而我們使用的儀式是由語言環(huán)境決定,例如:問候只是一種互相應(yīng)答的方式,而談話則不同。
“話是開心的鑰匙”,只有提高語言溝通能力,才有助增強(qiáng)人際關(guān)系,記住避免使用傷害人的語言。
人際關(guān)系語言溝通技巧
1.好好地說與好好地聽:
說話的人清楚地表達(dá),讓接收者可以正確適當(dāng)?shù)亟邮?,所以說話時(shí)句子宜清晰明白、簡單易懂;而為了避免傳遞過程中有太多干擾,表達(dá)時(shí)語言與非語言必須一致,不要表露出矛盾訊息,例如談話強(qiáng)調(diào)自己很誠懇,但是眼神卻不與對方接觸,或是口語表示同意卻又搖頭皺眉,會(huì)令聽話者摸不著頭緒,不知哪個(gè)訊息才是真的。在良好的人際溝通中,接收訊息的人也占很重要的角色,應(yīng)該做到良好的傾聽以及注意訊息中的情緒意涵,例如宴會(huì)主人以冰冷語調(diào)說出「歡迎」,或者朋友眼眶含著淚說「我一點(diǎn)都不在乎」,你聽得出對方的真正意思嗎?
2.提升EQ:
EQ是什么呢?EQ指的是管理情緒的能力,高 EQ 的人能夠恰當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w,對事與對人能有合理的想法,適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用情緒訊息來指引自己的思考與行動(dòng),表現(xiàn)出合宜的行為。在表達(dá)情緒時(shí),宜選擇適切時(shí)機(jī)以及場合,以對方能接受的方式清楚表達(dá)。例如表達(dá)者要避免一開口就劈哩啪啦說一大堆感覺,或者當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)忙得焦頭爛額或是在氣頭上時(shí),不可能要求其好好地傾聽說話者的感受想法。錯(cuò)誤的情緒表達(dá),會(huì)讓彼此關(guān)系更為緊繃,往往在無意中傷害對方或是讓自己受傷。當(dāng)不悅的情緒由心中升起時(shí),要敏銳覺察自己不愉快的情緒,不必急著處理眼前的沖突問題,不妨給自己幾秒鐘,甚至幾分鐘時(shí)間,做做深呼吸,或離開現(xiàn)場,讓自己激動(dòng)的情緒逐漸舒緩下來。
3.站在對方的立場,積極傾聽:
所謂「傾聽」,包括感官與心理過程,不僅聽到他人所說的話語、也聽到其中的感覺。傾聽反映就是很認(rèn)真地聽對方所表達(dá)出來的意思或是隱藏在話中的含意,不必急著表示贊不贊同、或急著辯解,先試著以對方角度去思考與感受,才能緩和雙方情緒,也才能真正面對問題加以解決。
4.重視溝通的環(huán)境及方法,增進(jìn)雙向溝通:
一段清閑的時(shí)間,一個(gè)安靜的空間,一種自在的心情,都是能創(chuàng)造出會(huì)心的談話;有效的溝通必須先將環(huán)境中過度的干擾因素排除,營造出適合溝通的環(huán)境,才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節(jié)目中出現(xiàn)男女主角鼓起勇氣說出「我愛你」,但是卻因?yàn)樵谲囌经h(huán)境太吵雜而被淹沒、造成誤解,如果雙方能營造出適合溝通的環(huán)境,則能避免這樣的悲劇。
5.善用建設(shè)性的批評與贊美的力量:
所有的人都喜歡被稱贊和鼓勵(lì),而不喜歡被批評和斥責(zé),貼切的鼓勵(lì)和贊美話語,可以激發(fā)正向的感覺,相反地,不當(dāng)?shù)呐u和斥責(zé),可能引發(fā)負(fù)向感覺,破壞雙方關(guān)系。因此當(dāng)批評的話要說出口時(shí),先想想是否會(huì)造成傷害,如果是,則需加以調(diào)整;提出的批評應(yīng)該是具建設(shè)性的,才能達(dá)到有效溝通。
所謂「水可載舟、亦可覆舟」,溝通表達(dá)的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進(jìn)工作效能與促進(jìn)事業(yè)成功;而一旦溝通表達(dá)出了問題,則容易引發(fā)誤解,對人際關(guān)系造成傷害。臨床上,可見相當(dāng)多具情緒困擾者,通常也有人際相處的問題,故人際溝通的議題不只對生活工作有影響,也與心理健康有關(guān),其重要性不容忽視,期望大家可以經(jīng)由重視與學(xué)習(xí),減少上述志明被誤解的委屈,一起營造更快樂更健康的優(yōu)質(zhì)社會(huì)。
語言溝通與人際關(guān)系的原則
每個(gè)組織內(nèi),總會(huì)有磨擦,而類似的不快經(jīng)驗(yàn),其中絕大部分是因?yàn)槿伺c人之間的溝通障礙而造成,故有效溝通是一門極高深的學(xué)問。良好溝通建立融洽關(guān)系的必備因素,只要大家多學(xué)多實(shí)踐,緊記以下五個(gè)原則,便可協(xié)助你戰(zhàn)勝溝通障礙。
(1)用心聆聽知人意,隱晦溝通惹猜疑
(2)自我封鎖要突破,坦誠真我要交出
(3)多稱贊,少挑剔。常嘉許,莫相斥
(4)要解決沖突,莫執(zhí)持已見。要協(xié)議達(dá)成,須靠齊讓步
(5)接納別人不同處,尊重對方有自主