語言溝通與人際關(guān)系

時間：2017-03-21 17:10:02 煒基1039由分享

語言溝通與人際關(guān)系

　　提高語言溝通能力,有助增強人際關(guān)系，語言溝通與人際關(guān)系是怎樣呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　語言溝通與人際關(guān)系的關(guān)系

　　一句話可以讓你上天堂，一句話也可以讓你下地獄，雖然這只是一個比喻，但是可以體現(xiàn)語言溝通能力的重要性，來看提高語言溝通能力，有助增強人際關(guān)系。

　　要記住：改善人際關(guān)系的一條秘訣是“我能為別人做些什么?”

　　“我能為別人做些什么?”雖然看似簡單的一句話，但是它內(nèi)涵可大了，如果你一心為他人著想，最終肯定能夠成為散發(fā)魅力的人，這樣也可以有聲勝無聲。

　　俗話講“話是開心的鑰匙”，“語言可以傷人，甚至殺人”

　　一個人出生到成年，從不懂語言到學(xué)會語言，都需要靠語言來生存，只要你學(xué)會了語言的使用，那詞語可以幫助你與他人溝通，同時獲得他人的理解，因此，如果你想要與他人的關(guān)系好，那一定要懂得利用語言來表達(dá)。

　　語言和“做人”的關(guān)系非常大

　　有人會喜歡直來直去的人，有人會喜歡說話婉轉(zhuǎn)動聽的人，但是如果你能夠巧妙的運用好語言，那可以讓你成為一個有魅力的人。

　　詞語的內(nèi)涵會引起溝通問題

　　詞語雖然是很抽象的概念，但它又那么真實的存在著，例如：“自由”和“愛”，很容易被人錯誤的理解，它含有很多的內(nèi)涵，因此，詞語的內(nèi)涵可能會引起溝通的問題。

　　不同的場合要用不同的語言

　　提高語言的溝通能力，要懂得在不同的場合使用不同的語言，而我們使用的儀式是由語言環(huán)境決定，例如：問候只是一種互相應(yīng)答的方式，而談話則不同。

　　“話是開心的鑰匙”，只有提高語言溝通能力，才有助增強人際關(guān)系，記住避免使用傷害人的語言。

　　人際關(guān)系語言溝通技巧

　　1.好好地說與好好地聽：

　　說話的人清楚地表達(dá)，讓接收者可以正確適當(dāng)?shù)亟邮眨哉f話時句子宜清晰明白、簡單易懂;而為了避免傳遞過程中有太多干擾，表達(dá)時語言與非語言必須一致，不要表露出矛盾訊息，例如談話強調(diào)自己很誠懇，但是眼神卻不與對方接觸，或是口語表示同意卻又搖頭皺眉，會令聽話者摸不著頭緒，不知哪個訊息才是真的。在良好的人際溝通中，接收訊息的人也占很重要的角色，應(yīng)該做到良好的傾聽以及注意訊息中的情緒意涵，例如宴會主人以冰冷語調(diào)說出「歡迎」，或者朋友眼眶含著淚說「我一點都不在乎」，你聽得出對方的真正意思嗎?

　　2.提升EQ：

　　EQ是什么呢?EQ指的是管理情緒的能力，高 EQ 的人能夠恰當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w，對事與對人能有合理的想法，適當(dāng)?shù)倪\用情緒訊息來指引自己的思考與行動，表現(xiàn)出合宜的行為。在表達(dá)情緒時，宜選擇適切時機以及場合，以對方能接受的方式清楚表達(dá)。例如表達(dá)者要避免一開口就劈哩啪啦說一大堆感覺，或者當(dāng)一個人已經(jīng)忙得焦頭爛額或是在氣頭上時，不可能要求其好好地傾聽說話者的感受想法。錯誤的情緒表達(dá)，會讓彼此關(guān)系更為緊繃，往往在無意中傷害對方或是讓自己受傷。當(dāng)不悅的情緒由心中升起時，要敏銳覺察自己不愉快的情緒，不必急著處理眼前的沖突問題，不妨給自己幾秒鐘，甚至幾分鐘時間，做做深呼吸，或離開現(xiàn)場，讓自己激動的情緒逐漸舒緩下來。

　　3.站在對方的立場，積極傾聽：

　　所謂「傾聽」，包括感官與心理過程，不僅聽到他人所說的話語、也聽到其中的感覺。傾聽反映就是很認(rèn)真地聽對方所表達(dá)出來的意思或是隱藏在話中的含意，不必急著表示贊不贊同、或急著辯解，先試著以對方角度去思考與感受，才能緩和雙方情緒，也才能真正面對問題加以解決。

　　4.重視溝通的環(huán)境及方法，增進(jìn)雙向溝通：

　　一段清閑的時間，一個安靜的空間，一種自在的心情，都是能創(chuàng)造出會心的談話;有效的溝通必須先將環(huán)境中過度的干擾因素排除，營造出適合溝通的環(huán)境，才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節(jié)目中出現(xiàn)男女主角鼓起勇氣說出「我愛你」，但是卻因為在車站環(huán)境太吵雜而被淹沒、造成誤解，如果雙方能營造出適合溝通的環(huán)境，則能避免這樣的悲劇。

　　5.善用建設(shè)性的批評與贊美的力量：

　　所有的人都喜歡被稱贊和鼓勵，而不喜歡被批評和斥責(zé)，貼切的鼓勵和贊美話語，可以激發(fā)正向的感覺，相反地，不當(dāng)?shù)呐u和斥責(zé)，可能引發(fā)負(fù)向感覺，破壞雙方關(guān)系。因此當(dāng)批評的話要說出口時，先想想是否會造成傷害，如果是，則需加以調(diào)整;提出的批評應(yīng)該是具建設(shè)性的，才能達(dá)到有效溝通。

　　所謂「水可載舟、亦可覆舟」，溝通表達(dá)的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進(jìn)工作效能與促進(jìn)事業(yè)成功;而一旦溝通表達(dá)出了問題，則容易引發(fā)誤解，對人際關(guān)系造成傷害。臨床上，可見相當(dāng)多具情緒困擾者，通常也有人際相處的問題，故人際溝通的議題不只對生活工作有影響，也與心理健康有關(guān)，其重要性不容忽視，期望大家可以經(jīng)由重視與學(xué)習(xí)，減少上述志明被誤解的委屈，一起營造更快樂更健康的優(yōu)質(zhì)社會。