語言技巧與人際關系
在現(xiàn)在色這個社會當中,人際交往已經(jīng)越來越重要了,語言技巧與人際關系是怎樣呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
語言技巧與人際關系的關系
“距離語言”是行為語言的一個內(nèi)容,它是借助交往雙方的空間距離及其變化,來表達交往的情感、意圖和關系程度。當你和別人交往時,總要各自占據(jù)一定的空間,相互保持一定的距離,這個距離雖然沒有聲音,卻能像語言一樣傳達某種含義。
因此,在人際交往中是否善于運用“距離語言”,對于增強交往效果是一個很重要的技巧?,F(xiàn)實生活中,我們處處能感受到“距離語言”的作用。你也許有這樣的判斷力,可以根據(jù)遛馬路的兩個青年男女之間的距離知道他們是戀人還是一般的同事關系,是初戀還是熱戀。
你也許觀察過這樣的現(xiàn)象,當兩個人發(fā)生爭吵時,一方把身體故意靠近另一方,用手觸及對方的皮膚,你會確信他是在向?qū)Ψ教翎?、示威。而對方也會怒氣沖沖地把伸過來的手撥向一邊,把身子更近些。這時,不用任何人提示,你也能預感到他們離動手打架不遠了。因為他們兩人之間的距離變化能夠告訴你――雙方已侵入對方不能容忍的空間了。
領域?qū)W的研究指出:人們都有一種領域感,這是一種生來就有的本能的感覺和需要量。當外在因素(交往對方)進入你自己認為屬于自己的領域空間后,就會刺激你的心理,使你對這一“進入”的含義做出判斷:是表示友好、親熱,還是挑釁、侮辱;是無意識的“越界”,還是有意識的信號。只不過人們很少自覺地從理論角度來認識這一現(xiàn)象,往往表現(xiàn)為下意識地、習慣地應用這一“距離語言”。
其中難免有運用不當之處,甚至有違反社交規(guī)范的時候。一般來說,人們對不同空間距離及其變化的語言含義存在著一個由心理因素和社會習俗所造成的不同理解。這就形成了不同民族的特殊“距離語言”。然而,也有許多“距離語言”是通用的,不同民族的交往雙方都懂得某一“距離”意味著什么。
處理人際關系的語言技巧
1、 不要是用“總是”、“從來不”詞語。比如:“你總是把你的臟衣服到處亂扔”、“你在家從來不帶孩子睡覺”。使用“總是”和“從來不”這兩個次會讓對方天然產(chǎn)生抵觸心理。因為這不是事實嘛,他也不是每次都亂扔衣服吧,偶爾也會把它放到洗衣機里。類似的詞語還有:經(jīng)常、很少等。如果你用了“總是”類似的詞,一場戰(zhàn)爭可能就要打響了。
2、 提出你的需求。不要直接的指責他做或沒做什么。換種說法,提出你的需要。比如:“你現(xiàn)在從來不抱我”,換成,“我是一個需要擁抱的人”。再比如:“你每次睡覺之前都不關院子里的門,我真受不了。”換成,“晚上睡覺的時候我需要有安全感,老是擔心有人會闖到家里來我就會失眠。"
3、 經(jīng)?;ハ啾頁P。研究顯示,一個人要在工作中表現(xiàn)出最好的狀態(tài),他需要六個積極評價才能抵消一個消極評價。在關系處理上,可能需要更多的表揚去消除批評的影響。比如:每次你夸對方很能干,會讓他有成就感和被需要感。這樣,當爭吵不可避免的產(chǎn)生的時候,他心想你們的感情是牢固的,于是就盡力去滿足你的要求。而不是認為,你不高興,是看他不順眼。
4、 注意你的語氣、語調(diào),不要說臟話。大喊大叫、說臟話,是最容易使爭吵失去控制。爭吵的時候,情緒容易激動,但如果你能控制自己的語氣語調(diào),一方面自己可以冷靜的思考,另一方面戰(zhàn)火也很難燃燒起來。
5、避免攻擊性的評論。夫妻之間經(jīng)常會忘記幾個月之前爭吵的內(nèi)容是什么,但都不會忘記那些刻薄的言辭。攻擊性的評論很傷人,它在你們的關系中種下了憤怒的種子,讓人想到它就生氣。
處理人際關系的技巧
1、保持友好的靈活性
當你與人們發(fā)生沖突,更多的是自我主義,而不是問題本身。要學會在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通,而不是爭斗,這時極為關鍵的。實現(xiàn)目標的方法有很多,一條路不同,那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上,而把計劃建立在沙子上,這會幫助你更好的與他人相處。
2、展現(xiàn)積極的身體語言
如果你輕松自然,充滿自信,人們和你在一起也會感到輕松;如果你緊張不安,他們也有同樣的反應。因此,走路,講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識。當你傳達積極的身體信號時,人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。
3、保持令人愉悅的聲音
誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應,你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情,他們都會做出反應。
4、恰當?shù)乇磉_信念
你的個人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰,也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享,但要恰當?shù)乇磉_信念。要學會溫和地對待人們,千萬不要粗魯無禮,令人討厭。要想影響人們,就要細心地對待他們,尊重他們,他們會更加尊重你。
5、細心傾聽
成功人士都是傾聽大師。要想成功,首先就要真誠地聆聽人們講話,真誠地問他們問題,有一句諺語說的好;“人們不關心你知道多少,直到他們知道你關心他們多少。”看著對方的眼睛,傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。
6、做好準備
有時,你害怕約見別人,是因為你對情況毫無準備。大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安,你就很難與對方進行良好的溝通。做好準備是建立良好人際關系的一部分。
7、真實可信
人們需要感覺他們能相信我們,相信我們會誠實地對待他們,處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實,值得信任,可靠,永遠如此。如果你以誠待人,真誠地關心人們的境遇,他們酒會感覺到,就會做出反應。真誠才能為你贏得良好的人際關系。
8、找到靠岸點
人們像島嶼,你則是繞著島嶼行駛,想找到一個港口,一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人們的某個優(yōu)點,把他作為切入點。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。
9、搭建橋梁
明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁,無論它們當時看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人,這個原則的背后有著重要的精神,論理和道德上的原則。學會搭建橋梁的藝術和原則吧,它會給你帶來豐厚的回報。無論如何,你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。
10、富有同情心
同情的意思是想他人所想,把自己放在對方的位置上,分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界,了解他們的思維模式,你就要跨越障礙,用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法,也要去愛人們。
11、站穩(wěn)立場
雖然你要關心他人,但不能讓他們控制你的生活,針對那些在生活中沒有積極態(tài)度的,關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。
12、緩解沖突
人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分,你無法完全加以避免,但是你可以采用一些簡單的技巧來迅速化解沖突。并且要做出迅速反應;對沖突置之不理,就會葬送你的人際關系。不要因為不愿意做出迅速的反應,而讓人際關系受到任何可能的破壞。
13、專注與解決問題
人際關系出現(xiàn)了問題,你的目標就是解決問題,而不是贏得戰(zhàn)爭。每個人都有自尊,每個人都希望自己是正確的,這時人類的正常渴求。首先你必須問問自己;“我想實現(xiàn)什么目的?”換句話說,我必須做出什么改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試了解對方想要的是什么,最后,努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。
14、采用“你能幫我嗎?”的方法
當你覺得對方對你的計劃不感興趣時,你可以采用“你能幫我嗎?”的方式,把對方引入解決問題的思維中,這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值,還能使對方馬上做出反應。
15、嘗試“鴨子式反應”
大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候,我們的一些話語或面部表情,會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此,最好先假設對方的懷疑是有理由的,假設對方是沒有惡意的,100次有99次是正確的,而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣,你也讓煩心事情從背上滑落吧。