領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)
對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的綜合體現(xiàn).人際關(guān)系在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用日益顯現(xiàn),成為推動(dòng)工作開(kāi)展的重要因素,那領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué)是什么呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué):下級(jí)正確處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
在任何社會(huì)組織系統(tǒng)中,一般地說(shuō),除黨和國(guó)家最高織導(dǎo)者外,任何領(lǐng)導(dǎo)者都有其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,每個(gè)下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都面臨著如何處理好與其上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問(wèn)題。這種關(guān)系處理得好不好,對(duì)于做好本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作是十分重要的。
*首先要明確上下級(jí)兩者的關(guān)系:
下級(jí)是上級(jí)的被領(lǐng)者和執(zhí)行者,在工作中他們必然要發(fā)生各種關(guān)系。怎樣處理好這些關(guān)系呢?主要是做到以下“三個(gè)有利于”:有利于上級(jí)贏得下級(jí)的擁戴,下級(jí)取得上級(jí)的信賴;有利于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)自己(下級(jí))的理想抱負(fù);有利于上下級(jí)的和諧團(tuán)結(jié),保持正常的工作心態(tài)。
*其次要堅(jiān)持上下級(jí)關(guān)系的原則:
黨性原則:包括明確目的、端正動(dòng)機(jī)、秉公辦事、不循私情、堅(jiān)持原則。
服從原則:包括尊守紀(jì)律,以自覺(jué)服從為前提,在執(zhí)行中提出意見(jiàn),不陽(yáng)奉陰違。
大局原則:包括顧全大局,不計(jì)個(gè)人得失,維護(hù)和體諒上級(jí)。
分憂原則:包括當(dāng)好上級(jí)指示的積極執(zhí)行者和得力參謀助手。
上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一種工作關(guān)系,在生活或人格上,是完全可等的,沒(méi)有高低貴賤之分。下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的藝術(shù)是多方面的,主要著重掌握以下幾個(gè)基本方面:
認(rèn)清角色,擺正位置:所謂“認(rèn)清角色、擺正位置”,就是要明確在工作上自己是干什么的,應(yīng)該干些什么和怎么干,下級(jí)服從上級(jí)是一永恒的法則,下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者是處于從屬地位。所以下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格按照自己的身份和地位,盡心竭力地履行自已的職責(zé),卓有成效地做好本職工作,完成上級(jí)交給的任務(wù),以此作為處理好同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。任何上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都期待下級(jí)成為自已的得力助手。但這是為了更好地工作,而不是為了個(gè)人得失討好上級(jí)。
與此同時(shí)又必須防止出現(xiàn)“越職擅權(quán)”的現(xiàn)象,做出超越自己職權(quán)范圍的事情,造成危害正常工作秩序、上下級(jí)團(tuán)結(jié)和本職工作的正常進(jìn)行,甚至還會(huì)引起一些不必要的其它麻煩與混亂。在現(xiàn)實(shí)生活中,有時(shí)有些下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,為炫耀虛榮心理級(jí)驅(qū)使,不注意身份和場(chǎng)合,不注意分寸地亂表態(tài)、亂作主,甚至顛倒主次、喧賓奪主,這不僅會(huì)嚴(yán)重?fù)p害上下級(jí)關(guān)系,而且會(huì)在群眾中造成不良影響。防止這種現(xiàn)象最基來(lái)的辦法,就是“認(rèn)清角色、擺正位置”。
了解特點(diǎn),適應(yīng)習(xí)慣:新謂“了解特點(diǎn)、適應(yīng)習(xí)慣”,就是了解上級(jí)的思想性格,適應(yīng)上級(jí)的工作習(xí)慣。這既是搞好工作的需要,也是處理好上下級(jí)關(guān)系重要方法。一般地說(shuō)每個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者,都有各自的性格特點(diǎn)、工作習(xí)慣和處理問(wèn)題的方法。下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此都要心中有數(shù),盡可能地有針對(duì)性地開(kāi)展作,以求取得最佳效果。為此下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者必須把握兩個(gè)要點(diǎn):第一,適應(yīng)上級(jí),改變自己;第二,注意觀察,把握規(guī)律。
莊重規(guī)矩,落落大方:所謂“莊重規(guī)矩”,就是言談舉止要端莊、規(guī)范; 所謂“落落大方”,就是不卑不亢、顯示個(gè)性。下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系時(shí),要把兩者結(jié)合起來(lái)。首先要尊重上級(jí),不管上級(jí)”年長(zhǎng)還是年輕,都一樣尊重對(duì)待;其次,說(shuō)話、辦事都要展示自己的個(gè)性、主見(jiàn),不必過(guò)分拘謹(jǐn)、唯唯諾諾,更不必把自己“包裝”得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。當(dāng)然,在這里要注意把握一個(gè)“度”。
等距相處,親疏有度:所謂“等距相處、親疏有度”,就是在工作上與上級(jí)交往過(guò)程中,要一視同仁,不要親疏不一。為此應(yīng)當(dāng)把握以下幾點(diǎn)要領(lǐng):一是在工作上一樣支持;二是在組織上一樣服從;三是在態(tài)度上一樣對(duì)待;四是不違反工作程序。
領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué):上級(jí)正確處理下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
在任何社會(huì)組織系統(tǒng)中,一般地說(shuō),除了最基層的群眾,任何領(lǐng)導(dǎo)者都有各自的下級(jí),都面臨著如何處理與下級(jí)的關(guān)系問(wèn)題。這種關(guān)系處理得如何,對(duì)于做好本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作同樣是很重要的。
*上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣處理好同下級(jí)的關(guān)系?
首先要做到以下“三個(gè)有利于”:
有利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性,取得下級(jí)的擁護(hù)與支持;有利于團(tuán)結(jié)凝聚下屬的合力,實(shí)現(xiàn)共同的奮奮斗目;有利于發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能,加快事業(yè)的發(fā)展。
其次必須遵循三個(gè)基本原則:公道正派原則、民主集中原則和信任理解原則。
*上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者處理好同下級(jí)的關(guān)系是多方面的
知人善任,用其所長(zhǎng):一般地說(shuō),人都各有所長(zhǎng),也各有新短。領(lǐng)導(dǎo)者要處理好與下級(jí)的關(guān)系,首先要在知人善任、用其所長(zhǎng)上多下功夫,揚(yáng)長(zhǎng)避(補(bǔ))短,最大限度地挖掘下級(jí)的潛能,充分利用下級(jí)的特長(zhǎng),把每個(gè)下級(jí)放在最能發(fā)揮其長(zhǎng)處的崗位上,以便充分調(diào)動(dòng)其積極性和主觀能動(dòng)性,體現(xiàn)其人生價(jià)值,必然更有利于處理好上下級(jí)關(guān)系。
關(guān)心愛(ài)護(hù),嚴(yán)格要求:領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心愛(ài)護(hù)下級(jí)的內(nèi)容很多很豐富,諸如工作、學(xué)習(xí)、生活等。而其中最主要的是要關(guān)心下級(jí)的成長(zhǎng)與發(fā)展。對(duì)下級(jí)干部 “重使用、輕培養(yǎng)”的不良傾向,這是有些領(lǐng)導(dǎo)者通常容易犯的一種通病,必須克服和避免。必須為下級(jí)的成長(zhǎng)與發(fā)展加強(qiáng)培訓(xùn)、創(chuàng)造條件、提供方便,努力成為當(dāng)代“伯樂(lè)”。與此同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)干部也要嚴(yán)格要求,要從團(tuán)結(jié)、愛(ài)護(hù)的愿望出發(fā),抱著對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的態(tài)度,遵循有關(guān)規(guī)范和制度,敢于抓、管、批評(píng),不搞“一團(tuán)和氣”,這也是關(guān)心愛(ài)護(hù)的一個(gè)不可忽視的重要方面,兩者是辯證統(tǒng)一的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
大膽授權(quán),督促輸查:現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒,領(lǐng)導(dǎo)者縱有三頭六肩也不能包攬一切。為此領(lǐng)導(dǎo)者要大膽授權(quán),這不僅可以使自己超脫煩瑣事務(wù),集中精力思考和處理更重要的全局性問(wèn)題,而且有利于激發(fā)下級(jí)的積極性和主動(dòng)性,與此同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)輔以必要的督促檢查。由于被授權(quán)者的能力、經(jīng)驗(yàn)、理解等因素的制約,在執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)某些偏差,加強(qiáng)督促險(xiǎn)查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修正彌補(bǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系學(xué):正確處理同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相互關(guān)系
同級(jí)之間,雖然職責(zé)任務(wù)不同,但都同屬一個(gè)整體系統(tǒng),相互之間必然有著這樣或那樣的關(guān)系處理好這類關(guān)系,有利于增進(jìn)團(tuán)結(jié),獲得良好的周邊關(guān)系;有利于取得整體支持配合,提高自身的工作效能;有利于產(chǎn)生整體合力,發(fā)揮整體功能。
同級(jí)之間,既有共同目標(biāo),又有各自分工,相互配合。為此領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級(jí)關(guān)系時(shí),必須遵循以下原則:
以誠(chéng)相待,與人為善;見(jiàn)賢思齊,能者為師;積極配合,互相補(bǔ)臺(tái)。
領(lǐng)導(dǎo)者在處理同的關(guān)系時(shí),主要應(yīng)掌握以下要領(lǐng):
積極支持,而不越俎代庖:這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級(jí)關(guān)系時(shí),既要積極支持同級(jí)的工作,為其排憂解難,又不能越位擅權(quán),隨便挿手同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者分管的工作,擾亂了同級(jí)的部署,傷害了同級(jí)的情感。
尊重同級(jí),而不品頭論足:這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同級(jí)關(guān)系時(shí),要維護(hù)同級(jí)的形象不要在廣庭大眾下對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)頭品足,抬高自己、貶低別人,這樣容易傷害同級(jí),影響關(guān)系,降低自身的威信和人格。
相互溝通,而不猜忌怨恨:這就要求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在處理同的關(guān)系時(shí),產(chǎn)生分歧、爭(zhēng)論、隔閡、沖突時(shí),應(yīng)注意加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、交換意見(jiàn)、相互體諒、化解矛盾,而不要以牙還牙、猜忌怨恨。只有這樣,才能取得最佳效果。