簡述職場人際關(guān)系
簡述職場人際關(guān)系
職場人際關(guān)系作為工作或事業(yè)上的紐帶和橋梁,顯得更加重要.良好的人際交往能夠促進(jìn)職場新人的社會(huì)化進(jìn)程和自我認(rèn)識(shí)的深化,那么如何改善人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
改善職場人際關(guān)系:能力強(qiáng)的人也要注重人際關(guān)系
小昊剛?cè)肼?,覺得自己好難融入。他發(fā)現(xiàn),坐對(duì)面的薇薇每天都會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)帶早點(diǎn)。“馬屁精!”他在心里翻了個(gè)白眼。再看鄰座的小玉,無論誰叫她,都是一副笑盈盈的模樣,來者不拒。領(lǐng)導(dǎo)讓她關(guān)窗戶時(shí),她隨口說道,“最近霧霾真是太嚴(yán)重了!”領(lǐng)導(dǎo)說,“是啊!外面施工也太吵。”小玉接道:“你是嫌吵呀,那我?guī)湍惆验T也帶上吧!”好有心機(jī)!小昊暗想。
很多人也像小昊一樣,希望工作就是工作,覺得要憑真才實(shí)學(xué)勝出才是正道,只有能力差的人才需要搞關(guān)系,而搞好關(guān)系就意味著溜須拍馬,違背心意?這么想,說明你把專業(yè)能力強(qiáng)與人際能力強(qiáng)對(duì)立起來了。在職場上,想要獲得快速成長,得用心經(jīng)營人際關(guān)系:
1、在互動(dòng)中體現(xiàn)自己的價(jià)值
絕大部分職位都是用專業(yè)技能和上下游的環(huán)節(jié)對(duì)接,在與人充分互動(dòng)的過程中解決問題、創(chuàng)造價(jià)值的。你們對(duì)接的品質(zhì),直接影響工作的效率和質(zhì)量。薇薇的做法確實(shí)太過了,她不管領(lǐng)導(dǎo)是不是需要,干涉到領(lǐng)導(dǎo)的私人生活,這是不可取的。
小玉的做法則是建立良好關(guān)系的榜樣,她熱情、準(zhǔn)確地提供別人所需的幫助,還超越了別人的預(yù)期。如果擁有良好的互動(dòng)意識(shí),那么你遇到攻克不了的問題時(shí),會(huì)快速選擇求助,借助別人的力量來突破自己能力的上限,你的身價(jià)就提高了。
2、建設(shè)人際同盟
人際同盟并不是指拉幫結(jié)派、勾心斗角,而是指:用真誠、合作、樂于助人的態(tài)度,贏取同事們的信任和支持。在每一件事上,你都拿出熱情友好的態(tài)度,力爭超越別人的預(yù)期;一旦對(duì)別人作出承諾,那就風(fēng)雨無阻、使命必達(dá),成為一個(gè)靠譜的人、值得信任的人。
強(qiáng)大的同盟意味著良好的人際生態(tài),能讓工作事半功倍;能幫你規(guī)避很多風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上,在職場中,沒有不犯錯(cuò)誤的人。如果盟友足夠強(qiáng)大,他們可能更早給你提醒,讓你免于犯錯(cuò); 有時(shí)候盟友發(fā)現(xiàn)了你的錯(cuò)誤,他們不再追究,不再擴(kuò)大事態(tài),只是默默地幫你鏟了; 有時(shí)候他們會(huì)幫你分擔(dān)你的責(zé)任和壓力,幫你背鍋,讓你免于處罰。
3、搞定最重要的關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)是你最重要的同盟。你必須認(rèn)真對(duì)待和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,力求達(dá)到深度互信的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)是自己職業(yè)生涯的守門人,只有扶持他做出成績自己才有更好的出路。一定要多與領(lǐng)導(dǎo)交流,并認(rèn)真對(duì)待每一次交流。
改善職場人際關(guān)系:更好地理解別人的需求
小娜覺得自己總被領(lǐng)導(dǎo)找茬,這不,一大早就被領(lǐng)導(dǎo)吼了:“誰讓你把桌子搬到那邊的!”“這不昨晚你說的嘛!明明自己沒交待清楚,還賴我放得不對(duì)。”小娜心里忿忿不平。
無獨(dú)有偶。小軍連夜加班趕 PPT ,經(jīng)人提醒才發(fā)現(xiàn)自己白忙乎了半夜,原來領(lǐng)導(dǎo)要的是合并最新數(shù)據(jù),做一張 EXCEL 表格就行,這本來半小時(shí)就能搞定…...
這些職場上很常見的錯(cuò)位,都源于一個(gè)假設(shè)——我已經(jīng)了解了對(duì)方的意圖!其實(shí)了解別人并沒那么容易做到。有一次我在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣的事:對(duì)方員工們認(rèn)為自己在 86% 的情況下能準(zhǔn)確地弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖;可是在領(lǐng)導(dǎo)那一側(cè),他們認(rèn)為自己的下屬在 42% 的情況下能明白自己的意圖,竟然差了一倍!怎樣才能更好地理解別人的意圖呢?
1、多提問,不怕露怯
你是不是也像小娜和小軍一樣,被交辦任務(wù)時(shí)很少提問?如果你總是不弄清楚對(duì)方真正的需求就慌(zì)慌(yǐ)張(wéi)張(shì)地貿(mào)然行動(dòng),只會(huì)事倍功半,甚至南轅北轍,你再強(qiáng)大的技能都會(huì)被低估,也就基本告別升職加薪了。
有時(shí)候,你可能擔(dān)心自己提問會(huì)露怯,怕被別人質(zhì)問“你怎么連這都不知道!”你想想,如果你是新人的時(shí)候不去提問,那你打算什么時(shí)候問?還有時(shí)候,你做到一半了,發(fā)現(xiàn)好像有些不對(duì),又不好意思再回上頭去問。
親,文過飾非,只會(huì)讓問題越捂越大。在工作中,只要不明白,務(wù)必耐心地多問,及早提問,切忌浮皮潦草、不懂裝懂。
2、科學(xué)提問
作為新人的你,不妨去搜索學(xué)習(xí)一下 5W1H 原則、 SMART 原則,拓展閱讀更多提問的方法,這有助于你核對(duì)清楚任務(wù)目標(biāo)。只有搞清楚別人真實(shí)的需求,你才有可能超越他的預(yù)期,交出更優(yōu)質(zhì)的成果。
改善職場人際關(guān)系:同事也能是朋友
苗苗懊惱地說:“職場上不能指望和同事真心交朋友!我真誠待人,經(jīng)常無保留講真心話,卻總是被坑,好后悔!”我問她:“你都說了哪些真心話呢?”苗苗略有所思,遲疑地說:“我和他們聊了最近公司的緋聞,順便吐槽了一下領(lǐng)導(dǎo),這些好像不應(yīng)該說啊!看來真誠也得有所禁忌啊。”誰說不是呢!真誠待人不等于肆無忌憚,交朋友要有交朋友的方式。
1、和同事做朋友
可能你也聽說這樣的話:“走出校門后就交不到那么好的朋友了!”這種說法誤導(dǎo)了很多人。其實(shí),走出校門后,才是你正式成為一個(gè)社會(huì)人的開始,如果你不去主動(dòng)拓展新朋友,難不成就守著小時(shí)候結(jié)交的、已經(jīng)天各一方的老相識(shí)們發(fā)發(fā)微信互訴衷腸嗎?如果你的朋友就在身邊,那你每天上班時(shí)都會(huì)有一份愉悅的好心情。
要想和成年人結(jié)交友誼,你就不能再像小孩子一樣,只愿意處理特別單的情緒和特別簡單的利益關(guān)系。別再像小孩子一樣的自我為中心,等待全世界主動(dòng)遷就你;你要主動(dòng),積極學(xué)習(xí)新方法,主動(dòng)和別人建立連接、主動(dòng)為別人提供價(jià)值。
2、充分利用同事的資源
同事是強(qiáng)人脈。在你未來的生涯中,同事可能是你求助具體問題的咨詢對(duì)象;可能是你求職的推薦人;可能是你創(chuàng)業(yè)的伙伴;還可能是你未來朋友、伴侶的介紹人。一旦同事把你當(dāng)做好朋友,他可能會(huì)動(dòng)用自己全部的資源來成就你。我在咨詢中遇到很多發(fā)展很成功的人,他們的一個(gè)共同點(diǎn)就在于:都和歷任同事們保持著良好的聯(lián)系。
3、講禮貌
有些人覺得禮貌是虛假的客套,他們覺得如果把“請(qǐng)”、“謝謝”、“可以嗎?”、“麻煩你”、“對(duì)不起”,這些禮貌用語,如果總是掛在嘴邊太見外了! 可是,一個(gè)總是不和你商量、不致謝也不道歉的家伙,我猜你是不愿意和他深入交往的。禮貌是個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。
對(duì)于新人來說,除掉剛才這些幼兒園就掌握的禮貌用語之外,我建議你改掉說臟話的習(xí)慣。堅(jiān)決不要把臟話、 Fword 帶到工作場景中,這些詞并不能幫助你拉近與別人的關(guān)系。
你還可以養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣:就是跟別人說話時(shí),先稱呼一下對(duì)方。張口“哎”一下,或是“那個(gè)誰誰”,或是直接說事, 都是很糟糕的做法。有空你聽聽自己的電話或別人的電話,翻翻你的微信記錄,看看有多少人是一上來就劈頭蓋臉地說事......“太粗魯了”“真沉不住氣”,你的聽眾其實(shí)是這樣評(píng)價(jià)你的。所以,再重復(fù)一次這個(gè)好習(xí)慣,跟人說話之前,請(qǐng)先稱呼,要是能先微笑一下就更完美了!