工作人際關系處理案例
工作人際關系處理案例
在工作中我們會處理很多的人際關系,由此產生了許多有關工作人際關系的案例。下面是學習啦小編為你整理的工作人際關系處理案例,希望對你有幫助。
工作人際關系處理案例之對上人際關系
江靜畢業(yè)后,在一家廣告公司給創(chuàng)意總監(jiān)于娜做助理。工作的第二天,總經理辦公室送來一份文件給于娜,說是要3天后拿出一個創(chuàng)意草稿。 當江靜把文件送進于娜辦公室時,她正在打電話給客戶,看了看江靜手里的文件,擺了擺手示意她放在桌上。可忙碌的于娜接完電話后,一時忘了這件事,文件被埋在案頭。
3天后,總經理向于娜要這個方案的時候,于娜卻完全想不起來這么一回事。她一個電話叫來江靜,一通呵斥,批評她辦事不利。江靜當著總經理的面,一個勁地解釋她實際上把文件給了于娜,并把當時的情況形容了一下。這讓于娜很下不來臺,不久就借故換掉了江靜。
新人最大的缺點就是沒有經驗,最怕的事情就是被人誤解。面對頂頭上司的推卸責任,生怕會在更高級的領導面前失去了信任。但你千萬要知道,所有的職員都怕上司對自己不滿,總監(jiān)于娜也不例外。她那么做也是想把大事化小,小事化無。
若江靜不是極力地為自己分辯,于娜自然會把沖突的焦點解決掉。其實她心里也清楚錯在何處,事情解決后她自然會記下這個能忍辱負重的助理。解釋清一件事是很容易的,可為領導承擔一些并不太大的責任,從而成為其心腹的機會卻并不是很多。(不安份因子)
小結:適當為上級承擔責任可以獲得更多機會
工作人際關系處理案例之平級人際關系
孫滋進入以軟件開發(fā)為業(yè)務的公司設計部時,部長把她安排給一個僅有高中學歷的同事趙剛做搭檔。 趙剛是一個靈活熱情、工作上也積極肯干的中年男人,可就是因為學歷的原因,遲
遲得不到提拔,眼看著那些年輕沒有太多經驗的大學生一個個都升遷了,他內心很是不平衡。 與這樣的前輩一起工作,孫滋總是感覺到一種壓力,采取了敬而遠之的態(tài)度,除非是工作的需要才與他多說幾句話??梢簿褪沁@樣,讓趙剛產生了一種孫滋看不起他的心理。
逐漸兩人之間產生了一種對抗情緒,在工作上各持己見,總無法得到調和。后來,趙剛向領導提出孫滋太過于驕氣和傲氣,不能再做搭檔。孫滋被調到了另一個小組。
孫滋對不能積極地化解矛盾,缺乏必要的溝通。而趙剛觸角又過于敏銳,恰巧造成了彼此的誤會。 孫滋完全可以主動解決他們之間的問題。例如她可以適當?shù)胤Q贊對方,經常向對方請教較易解決的問題。這樣容易使對方從低學歷的陰影中擺脫出來,產生一種滿足感,而樹立起自己的“價值觀”,兩個人就能平和相處。
小結:會說話才有好的人際關系
工作人際關系處理之對上人際關系
小F曾在私企和外企工作過,由于觀察力強,他經常能提前想到老板的想法,因此深得器重。后來他跳去某機關單位,依舊處處揣摩領導的心思。開始時老板似乎很認可,夸他腦子轉得快,有眼力。于是他變本加厲,經常與身邊的同事交流老板的想法,預測老板下一個行動,并提前做好準備。但結果出人意料,他逐漸發(fā)現(xiàn)領導對自己越來越冷淡,不但不再夸獎,而且經常挑刺,過了沒多久,他被領導隨便找了理由,就給打發(fā)到了一個“空閑”的職位里去了。他很困惑,不是職場里都教人要懂得揣摩上司意圖,提前做好準備,以得老板歡心嗎?
點評:很明顯,小F犯了跟三國時代的楊修同樣的錯誤:懂得揣摩上司意圖是件好事,但過分解讀上司的意圖卻是致命的“自殺”行為。其實做到一定管理職位的職場人士都知道,對下屬保持一定的距離和神秘感,可以讓他們摸不清自己的底細。如果一舉一動都被這些“高人”看得一清二楚,就像身邊多了部X光機,令自己無所遁形,那種感覺就像天天在這位下屬面前“裸奔”。另外,如果下屬都知道上司的思想,也會給上司帶來威脅感和挫敗感。想安全地在職場里生存,一定要懂得分清哪些事情是能說不能做,哪些事情是能做不能說,還有哪些事情必須是要能說也要能做。
職場小貼士:
1.首先要挑選好適合自己的企業(yè)和職位。
如果覺得自己是個心無城府,喜歡直來直去的人,就不要輕易進入一些人際關系復雜的企業(yè)或者從事對有人際關系處理能力有要求的職位。
2.學會適當裝“傻”。
對于老板不想要別人知道的事情,自己就算知道也要假裝不知,不要功高蓋主。
3.學會謹言慎行。
無論是政府機關、事業(yè)單位、私企或外企,學會言之有物,言之有“度”,是重要的原則。
4.對上司的領導風格要心中有數(shù)。
有些領導不喜歡被下屬摸透心思,而只想讓他們執(zhí)行自己想要下屬做的事情。看米下鍋,因人說話,是每個職場必須修煉的技能。