人際交往的溝通技巧有哪些
溝通是為人處世的重要內(nèi)容，學(xué)會(huì)溝通，掌握溝通的技巧非常重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的人際交往的溝通技巧文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
人際交往的溝通技巧
一、要主動(dòng)溝通。
首先要主動(dòng)與人溝通，千萬(wàn)不要以為“我不說(shuō)別人也知道”;其次要主動(dòng)說(shuō)出來(lái)，有些話真的不說(shuō)不明。坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。
二、要堅(jiān)持五不原則。
所謂五不原則，就是不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊、說(shuō)教，都是與人溝通的障礙，不僅于事無(wú)補(bǔ)，還會(huì)使事情和關(guān)系惡化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同時(shí)，要給予對(duì)方應(yīng)有的尊重。這是溝通的基礎(chǔ)，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)奶嵝褜?duì)方尊重，沒(méi)有相互尊重，就沒(méi)有正常的溝通。
四、注意分寸。
溝通過(guò)程中絕不口出惡言，絕不惡語(yǔ)傷人，俗話說(shuō)禍從口出，惡語(yǔ)相向也是溝通的大忌。
五、盡量理智，不要情緒化。
帶著情緒溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動(dòng)時(shí)，很容易沖動(dòng)而失去理性。不要在情緒激動(dòng)時(shí)做出沖動(dòng)性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤勇于道歉。
承認(rèn)“我錯(cuò)了”是溝通的消毒劑，勇于道歉可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通中的問(wèn)題，一句：“我錯(cuò)了”，給對(duì)方和自己一個(gè)臺(tái)階下，后面的問(wèn)題也就好繼續(xù)溝通了。
改善人際關(guān)系的14個(gè)技巧
1、叫出對(duì)方的名字
真的真的很老套，但真的真的很管用。在潛意識(shí)里，我們真的喜歡別人知道我們的名字，無(wú)論是卡耐基的那本經(jīng)典的書(shū)寫著還是心理學(xué)，你一定要試試在私人對(duì)話里不經(jīng)心地把對(duì)方名字叫出來(lái)。
唯一的囑咐是，把對(duì)方名字念對(duì)了。
2、多笑
雖然我們現(xiàn)在活在一個(gè)信息化時(shí)代，技術(shù)和計(jì)算機(jī)代替了人與人很多交流。但人類依舊都是活在以社會(huì)互動(dòng)作為反饋工具的社交網(wǎng)絡(luò)里，而我們也依舊是一個(gè)靠社會(huì)化謀生和牟利的動(dòng)物。當(dāng)有人提供巨大的真實(shí)笑容(即使是虛偽的)，都會(huì)給你帶來(lái)好心情。
這里還有個(gè)很隱秘的心理學(xué)游戲，當(dāng)你的好態(tài)度傳染給別人，別人就會(huì)喜歡你。
3、多聽(tīng)
所有的溝通都以傾聽(tīng)為中心，但聽(tīng)其實(shí)又是一件很消極的事情。你可以一邊吃飯一邊聽(tīng)歌，一邊玩手機(jī)一邊聽(tīng)你媽嘮叨你。但你真正聽(tīng)了嗎?
你要把聽(tīng)當(dāng)成一種極大的肯定：專注，并進(jìn)行口頭確認(rèn)。
4、多口頭確認(rèn)一下
很多心理學(xué)書(shū)籍以「口頭確認(rèn)」來(lái)作為積極聆聽(tīng)的標(biāo)志。什么叫積極聆聽(tīng)?其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是當(dāng)你說(shuō)完自己的話，對(duì)方能以自己的方式重新確認(rèn)一遍。
例如：
馬克：我這周到啤酒節(jié)去了，喝了不少各樣的啤酒!
你：那你一定喝了不少吧!
馬克：當(dāng)然啦!特別有意思，我最喜歡一種叫好東西的啤酒。
你：它是你現(xiàn)在的最愛(ài)啤酒啦?
馬克：是啊，口感特別好!
如果你只看文字，感覺(jué)是個(gè)特別奇怪和刻意的對(duì)話。但在實(shí)景中，你真能憑著這樣把對(duì)話延續(xù)很久。你只需要巧妙地重復(fù)對(duì)方的話，就可以讓對(duì)方感覺(jué)你真的關(guān)注他。另外還有件很荒.唐的事情：人們喜歡「聽(tīng)」，但只喜歡聽(tīng)自個(gè)兒的話。而當(dāng)別人重復(fù)的話，他們能感覺(jué)到自我和自信。
5、多進(jìn)行歷史對(duì)話
我們已經(jīng)討論過(guò)傾聽(tīng)是多么重要的行為，更顯示出有效傾聽(tīng)的重要性。不要在傾聽(tīng)時(shí)大腦打呼嚕，或者無(wú)神地看著自己正給交談的朋友發(fā)呆。
如果真要展示你的重視，最好的方法就是跟進(jìn)話題。當(dāng)你的同事上次談了他兒子，這次再隨口問(wèn)下他的事情。當(dāng)你的朋友上周末說(shuō)自己去買了衣服，可以問(wèn)下商場(chǎng)里有什么。在生活中，人們其實(shí)鮮少遇到什么大問(wèn)題，因此那些小事才是人們的真正生活。你幫助對(duì)方回憶，而對(duì)方也會(huì)喜歡你，這就是很簡(jiǎn)單的事情。
6、真誠(chéng)大量贊美
這一點(diǎn)，其實(shí)卡耐基在書(shū)中就已經(jīng)指出，每個(gè)人都渴望被肯定，但這種肯定一定要充滿真誠(chéng)。大多數(shù)人不喜歡生搬硬套的拍馬屁，也不喜歡撒謊般的夸獎(jiǎng)。但有一點(diǎn)是相同的，人們都喜歡自己的工作和努力被看到和被肯定。
而贊美還有一個(gè)要素，那就是代表慷慨。當(dāng)你不吝于贊美，其實(shí)也代表你是一個(gè)慷慨的人。而慷慨會(huì)帶給人正能量。當(dāng)一個(gè)人做了正確的事情，你作出了肯定，代表你不會(huì)忘記他做過(guò)的事情。這種感覺(jué)才是被肯定的核心意義。
7、巧妙地處理批評(píng)
你并不需要當(dāng)一個(gè)好好先生。如果想讓別人真正珍惜你的贊美，那么批評(píng)絕對(duì)是必要的，但批評(píng)的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很輕微的言辭都會(huì)刺傷到對(duì)方。你只需要知道三點(diǎn)，所有的批評(píng)都需要有一個(gè)目的，不要當(dāng)面批評(píng)，批評(píng)要簡(jiǎn)短有力。
舉個(gè)例子：
你上次郵件給我的模板，我已經(jīng)看到了。還不錯(cuò)。但里面數(shù)據(jù)方面有問(wèn)題，下次無(wú)論再發(fā)什么郵件的時(shí)候，都要自己再讀一遍。除了數(shù)據(jù)方面，其余工作做得很好，我覺(jué)得你已經(jīng)慢慢上道了。
或者，你可以再簡(jiǎn)略一點(diǎn)。直接說(shuō)「你最近發(fā)給我的文件里數(shù)據(jù)有問(wèn)題」，然后等待回復(fù)對(duì)方回復(fù)。如果他道歉，并作出下次改進(jìn)的保證。你只需要告訴他們別擔(dān)心，但要讓他們記住自己的話。對(duì)，促進(jìn)別人自省也是繞過(guò)批評(píng)的好例子。
還有一種更柔和的批評(píng)方式，就是從自省開(kāi)始。你自省，然后讓別人自省。不過(guò)，溫柔的批評(píng)也只是手段，你可以根據(jù)情形自我判斷。
8、避免發(fā)號(hào)施令，多改用問(wèn)句
沒(méi)有人喜歡被頤指氣使。你只需要多用問(wèn)句，就可以避免僵硬的語(yǔ)氣。
「波特，我今晚就需要這份報(bào)告。盡快給我。」這句話是否可以用，「波特，你覺(jué)得你下午的時(shí)候能把報(bào)告給我嗎?我非常需要它?！?/p>
9、做一個(gè)人，而不是機(jī)器人
人們喜歡觀察一個(gè)人的品性和性格。現(xiàn)在，很多商業(yè)禮儀書(shū)都寫著：挺胸、抬頭，強(qiáng)有力的握手?？傊谀阏莆漳切┣?，很可能在粗魯和虛假禮節(jié)之中來(lái)回徘徊。
其實(shí)，事情不需要這么復(fù)雜，你不需要在禮節(jié)上無(wú)懈可擊。只需要記住兩點(diǎn)：自信，尊重他人。有些合作專家介紹了一些更拉近人距離的方法，比如當(dāng)你和對(duì)方自我介紹的時(shí)候，你在握手時(shí)稍微低頭。這些小舉動(dòng)能讓人們感覺(jué)被尊重，也覺(jué)得你和他的合作會(huì)進(jìn)行得更長(zhǎng)久。
10、成為一個(gè)演說(shuō)家
每個(gè)人都喜歡聽(tīng)故事。鍛煉自己的口才，把自己成為一個(gè)演說(shuō)家，而不是一個(gè)相聲演員。
11、身體接觸
這一點(diǎn)比較尷尬，但很多高手會(huì)自然而然這么做。但確實(shí)，在拉近距離和性騷擾之間很難把握。如果你覺(jué)得對(duì)這點(diǎn)不舒服，還是算了吧。
12、求助
要求別人幫你，實(shí)際上也是讓別人喜歡你的方法。如果一個(gè)人幫了你，他至少不會(huì)討厭你。再重復(fù)一遍，你只要讓另一個(gè)人自我感覺(jué)良好，他就會(huì)喜歡你。
13、避免無(wú)聊
讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，大部分人都很討厭無(wú)聊的人。我們都喜歡獨(dú)特的、不尋常，甚至是怪胎。因此，你不妨培養(yǎng)一些屬于你的「獨(dú)特方式」。無(wú)論是獨(dú)特的打招呼或者告別方式，或者更幽默點(diǎn)。
14、主動(dòng)提問(wèn)
主動(dòng)提問(wèn)能讓人們談?wù)撟约旱膯?wèn)題，即使這談話完全是對(duì)方在說(shuō)，但因?yàn)槟愕鸟雎?tīng)，他也認(rèn)為你喜歡他。而他也自然會(huì)喜歡你。
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