國(guó)際商務(wù)禮儀的基本原則(2)
國(guó)際商務(wù)禮儀的基本原則
第一，要明白，光有“愛(ài)護(hù)環(huán)境”的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更為重要的是，要有實(shí)際行動(dòng)。
第二，與外國(guó)人打交道時(shí)，在“愛(ài)護(hù)環(huán)境”的具體問(wèn)題上要好自為之，嚴(yán)于自律。具體而言，中國(guó)人在涉外交往中特別需要在“愛(ài)護(hù)環(huán)境”方面?zhèn)浼幼⒁獾募?xì)節(jié)問(wèn)題，又可分為下列八個(gè)方面。
其一，不可毀損自然環(huán)境。
其二，不可虐待動(dòng)物。
其三，不可損壞公物。
其四，不可亂堆亂掛私人物品。
其五，不可亂扔亂丟廢棄物品。
其六，不可隨地吐痰。
其七，不可到處隨意吸煙。
其八，不可任意制造噪聲。
十二、以右為尊
正式的國(guó)際交往中，依照國(guó)際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流，小到私人接觸、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
國(guó)際商務(wù)禮儀中的禁忌
1東南亞禮忌
與東南亞商人洽談商務(wù)時(shí)，嚴(yán)忌翹起二郎腿，以及鞋底懸著顛來(lái)顛去。這樣做，必然會(huì)引起對(duì)方反感，交易會(huì)當(dāng)即告吹。
2中東禮忌
中東阿拉伯國(guó)家的商人，往往在咖啡館里洽談貿(mào)易。與他們會(huì)面時(shí)，宜喝咖啡、茶或清涼飲料，嚴(yán)忌飲酒、吸煙、談女人、拍照，也不要談?wù)撝袞|政局和國(guó)際石油政策。
3俄羅斯禮忌
俄羅斯及東歐諸國(guó)，對(duì)西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí)，切忌稱呼"俄國(guó)人"。
4英國(guó)禮忌
到英國(guó)洽談貿(mào)易時(shí)，要有三條忌諱：不要系有紋的領(lǐng)帶(因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品);不要以皇室的家事為談話的笑料; 不要把英國(guó)人稱呼為"英國(guó)人"。
5法國(guó)禮忌
到法國(guó)洽談貿(mào)易時(shí)，嚴(yán)忌過(guò)多地談?wù)搨€(gè)人私事。因?yàn)榉▏?guó)人不喜歡大談家庭及個(gè)人生活的隱私。
6南美禮忌
赴南美洲做生意的人，為了入境隨俗，在洽談交易的過(guò)程中，可以穿深色服裝，談話可以親熱并且距離靠近一些，不要穿淺色服裝，不要談當(dāng)?shù)卣螁?wèn)題。
7德國(guó)禮忌
德國(guó)商人很注重工作效率。因此，同他們洽談貿(mào)易時(shí)，不要神聊或節(jié)外生枝地閑談。德國(guó)北部地區(qū)的商人，均重視自己的頭銜，當(dāng)與他們一次次熱情握手，一次次稱呼其頭銜時(shí)，他必然格外高興。
8瑞士禮忌
若給瑞士的公司寄信，收信人一定要寫(xiě)公司的全稱，不要寫(xiě)公司工作人員的名字。因?yàn)椋绻招湃瞬辉?，此信永遠(yuǎn)也不會(huì)被打開(kāi)的。瑞士人崇拜老字號(hào)的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你應(yīng)在工作證件上或名片上特別強(qiáng)調(diào)出來(lái)。
9美國(guó)禮忌
與美國(guó)人洽談交易時(shí)，不必過(guò)多地握手與客套，貿(mào)易談判可直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入正題，甚至從吃早點(diǎn)的時(shí)間就可以開(kāi)始談判。
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