辦公室交往的禮儀
辦公室就像是一個小社會,所以我們就要懂交往禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的辦公室交往的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
辦公室交往的禮儀
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當(dāng),語言精煉,條理清楚。
匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時:如果已約定時間,應(yīng)準(zhǔn)時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當(dāng)下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復(fù)、解釋,也可以適當(dāng)提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時,應(yīng)站起來相送:如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應(yīng)送至門口,并親切道別。
辦公室相處要注意什么
1. 穿著打扮要整潔得體。不要邋里邋遢。
2. 與同事相處要保持祥和,不要自尋煩惱。
3. 責(zé)權(quán)要分清,要做好自己的本職工作,不要跨角色工作。
4. 要注意鼓勵同事,對對方的點滴收獲認(rèn)可。
5. 堅持持之以恒的工作熱情,具有敬業(yè)精神。
6. 要拒絕接受同事的不良性格脾氣,在集體生活會中建議對方改正。
7. 有了誤會要當(dāng)面澄清事實,不要拖延。
8. 要積極接受良好的道德教育。不要認(rèn)為自己都清楚而不以為然,要謙虛。
9. 要服說,不要無理辯三分。
10. 工作要細(xì)心,待人要大度,不要顛倒過來,即不要待人小肚雞腸斤斤計較,工作拖拖拉拉馬馬虎虎。
11. 自己要有主見,對于正義的事情,在避世譏嫌的基礎(chǔ)上,要敢于面對一些人的冷嘲熱諷。
12. 要海涵春育,樂觀向上生機勃發(fā)地進行工作。
13. 干什么事情都不是一帆風(fēng)順的,要清楚事物的成功是前進性與曲折性的辯證統(tǒng)一。
14. 要注意自由是相對的,在單位里不要為所欲為。自由也要建立在遵守單位的各項規(guī)章制度和處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)上。
15. 要樹立“主動提高自己”的意識,在單位中要做到“誠惶誠恐”,謹(jǐn)慎自己的言行,不斷提高自己的修養(yǎng)和工作能力。
16. “得道多助,失道寡助。”所以要想建立廣泛的人緣,與同事處好關(guān)系,一定要注意道義。
17. 認(rèn)真遵守法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度,珍惜工作機會,否則一旦失去了未來,悔之晚矣。
18. 要任勞任怨,不要總是認(rèn)為自己報酬少得可憐而向同事發(fā)牢騷。只要認(rèn)真付出,一定會有相應(yīng)的報酬的,堅持,最終就一定會勝利。因為天道酬勤。
19. 要建立高尚的幸福觀,而不是庸俗的幸福觀。這樣,就不會與同事進行虛榮的攀比,或受同事庸俗的不良思想影響。
20. 不要總是感到自己前途渺茫。路就在腳下。捫心自問,你現(xiàn)在扎扎實實工作一步一個腳印地工作了嗎?
21. 與同事的關(guān)系要真摯,不要像做生意一樣。
22. 很多事情不要自己莽撞地去做,要集合大家的力量共同去做,以減免失誤,將工作做得更好。
23. 壓力面前要樂觀豁達,不要孬氣而影響同事們的情緒。
24. 處世要公平公正,要明辨是非,尤其在調(diào)解同事矛盾的時候。
25. 面對打擊,要堅守信仰,仍然以昂揚向上的心行感染同事。
26. 與同事相處要注意心胸廣闊,吃虧在前,享受在后。
27. 處世要雷厲風(fēng)行,要有魄力,但不是破壞力,不要傷害同事。
28. 要輕裝上陣,要始終給人年輕有為或心態(tài)年輕的感覺,不要給人留下辦事拖拉萎靡不振未老先衰的印象。
29. 不要事不關(guān)己高高掛起,要樹立主人公意識,要為單位著想,不要一天到晚就是講單位領(lǐng)導(dǎo)或同事的是非,而拿不出任何解決問題的方案來。
30. 厲行節(jié)約,從自己做起,不要認(rèn)為老板的集體的國家的東西就可以浪費。
31. 與同事交往不要婆婆媽媽,點到為止。
32. 要敢于承擔(dān)壓力,要有開拓創(chuàng)新意識。
33. 對待同事要關(guān)心體貼厚道,要親密無間。
34. 一定要在同事中尊老愛幼。對于年輕人,一定要意識到自己還很年輕,一定不要自負(fù)翹尾巴。
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