談話中要講究的禮儀
談話中要講究的禮儀
談話是我們的一種本能,那么你們知道談話中要講究什么禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的談話中要講究的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
談話中要講究的禮儀
1、尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
2、談吐文明
談話中一些細小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?;蛩砷_的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
談話技巧
1because 因為
“因為”是你用來解釋你所有需求動機的渠道。在羅伯特西奧迪尼的書《影響力》中,他將這個描述為“請求+原因”并且證明了這種組合可以極大地提高要求被滿足的可能性。
有一個案例,在一個實驗中人們被問到插隊的事情。這個研究發(fā)現(xiàn),插隊的時候使用“因為”,更容易插隊成功(例如,“我可以插隊嗎?”對比“我可以插隊嗎?因為我約會快遲到了~”)。即使給出的理由非常荒.唐時,也同樣適用(例如,“我可以插隊嗎?因為我想要快一點兒~”)。“因為”這個詞就像是觸發(fā)了人們內(nèi)心滿足要求的一個按鈕。
2thanks 感謝
一個簡單的謝謝可以表達出即時的感激,如果在聊天前帶著這個,你將讓每件事都有一個好的開頭。你展現(xiàn)你的感激之意后,這將會讓人們對你更感興趣也會更愿意幫助你。一些類似“感謝您的寶貴時間”的話無論是在會議開始前(或者在結(jié)束后)使用都可以建立正面積極的氛圍。
3you 您
當(dāng)表達需求的時候,許多人都會圍繞著自己來表達。他們都會這么說,“我想要這個是因為我需要,”這些都是他們的個人動機或者為什么他們想要這么做的正當(dāng)理由。同樣的,嘗試站在對方的角度來組織對話。這會起到什么樣的效果呢?例如,“我想如果你采用這個方法的話,你的銷售額肯定會上漲!”。讓你的聽眾成為這個話題的中心人物,將會使你和聽者之間更加緊密。
4if 如果
“如果”擁有大量的能量,是因為它給了你通過假設(shè)的結(jié)果把目前的狀況打回到最原始的狀態(tài)的機會。。只要你做過相關(guān)的研究(或者一些頭腦風(fēng)暴),你就能獲得優(yōu)勢。例如,思考:“如果我們嘗試選項A,我們將可以提高所有的成本和生產(chǎn)力,而如果我們嘗試選項B,所有的事情都會保持原樣。”
5could 可以
使用“可以”這個詞意味著無限的可能,而不像那些“將不”或者“從不”的詞那樣。這樣可以保持談話積極,還允許你摸索假設(shè)的結(jié)果,也是說明當(dāng)你的聊天對象有不同觀點或者對你有要求時,這是比較容易做到的。例如,“我可以做更多的工作,但是如果我的時間不受限的話就更好了。”
6we 我們
和“你”一樣,“我們”將更多的焦點落在自我利益之外。最主要的,這個會讓你看起來不會那么以自我為中心還有更受歡迎。其次,它意味著你們倆是一個單獨的聯(lián)合,我好你也好。
7together 一起
“一起”這個詞的功能和“我們”很像。這是意味著一定程度上的親密和合作,提供了一種交談的潤滑劑來讓你的請求更容易被接納。讓你的請求(和假設(shè)性的結(jié)果)變成雙方的機遇,可使其更容易被接受。
8fact 事實
“事實”這個詞可以很好地幫助你說服別人。有個提醒--你宣稱的這個事實必須成為真相,輔之以實證或某類型的研究。盡管如此,使用更多的事實在你的言語中會幫你加強你的位置,還有讓你的討論處于一個更有說服力的角度。
9will 將
我們用“將”來轉(zhuǎn)換成將來時態(tài),,還有這是一個強有力的詞,因為它意味著在商談后會發(fā)生的必然情況。表明你“將”做某事作為一個直接的行為來提供一個清晰的視角和降低錯誤傳達的可能性。
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