說話的禮儀與技巧
說話的禮儀與技巧
說話要用敬語
自我們懂事以來,爸爸媽媽都會教我們說話要講禮貌,例如:“請”、“謝謝”、“對不起”,這就是常說的禮儀短語。
在日常交際中,千萬不要忘記說一句“謝謝”,否則容易讓人說你“我為TA做了這么多的事,可TA連聲謝謝都不說!”這樣會很不好哦!
當然,道“謝謝”也不需要你做得太過分,絕大部分的情形下,真誠的一句“謝謝”,就足以證明你是一個懂禮貌的人。
說話要分場合
在不同的場合,你會扮演著不同的角色,所以說話的方式和說話的內容當然就會不一樣了。
例如:你用對小孩說話的語氣與長輩說話,這樣不僅不禮貌,同時也會有失分寸。
說話要有善意
真誠、善意的語言,總是讓你在人際交往中如魚得水,所謂“好話一句三冬暖,惡語傷人恨難消。”也就是這樣一個道理。
謝絕要委婉
在人際交往中,如果我們要謝絕被人的提議,應該要用委婉的語言來表達,這樣會達到更好的效果。所謂的委婉是指:
1、用商量的口氣
比如:某事不行,不要直接說不行,而最好是說:“我認為此事需要我們之間再慎重考慮一下再辦。”
2、語氣要自謙
比如:謝絕一樁生意,最好是說:“我的部下和我因經驗不足,干這樁生意怕是沒有能力的。”
3、稱贊對方
比如:“您資本雄厚,路子廣大,不會把此事放在心上的。”或說:“由于我們考慮不周,白白使您花費了這么多時間,我知道您是不會同我們一般見識的。”
說話的禁忌
戒多言
《鬼谷子》中說:“言多必有數短之處。”話說多了一定會有失誤,所謂言多必失。這是因為每個人都有自己的弱點,對別人的情況也往往不夠了解,所以說出的話難免不周全,而容易出現紕漏、冒犯別人甚至壞事。
所以話還是少說為妙,盡量在考慮周全時再開口,才能保證不出問題。尤其是對一些重要的人,在一些重要的場合和時刻。
戒輕言
唐末五代的貫休和尚曾說:“淺近輕浮莫與交。”一個言語輕率、說話不負責任的人,必然也是一個輕浮的人,輕浮的背后則是淺薄無賴。這樣的人,只會招致別人的鄙夷和厭惡。
要避免這種傾向,就要從慎言開始,情況了解了再開口,話說出來有負責任的意識,這樣說出的話才能擲地有聲、令人信服。
戒狂言
清代山陰金先生言:“為人行事勿猖狂,禍福淵潛各自當。”猖狂還是謙下,這是直接關系著個人的禍福的。人展現在他人面前的無非言與行,言語又最直接,所以說話切忌狂言??駝t惹眼,狂則招恨,很容易惹來禍事。