上海男性的禮儀

　　夜上海夜上海，想必最讓人喜歡的就是上海的外灘吧!以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的上海男性的禮儀，歡迎閱讀收藏哦!

　　一、 男性儀容儀表要求

　　1.儀容

　　⑴ 頭發(fā)。頭發(fā)最能表現(xiàn)人的精神，要梳洗整潔，不要蓬松雜亂。

　　⑵ 耳。耳朵內(nèi)須清洗干凈。

　?、?眼。眼屎絕不可留在眼角上。

　?、?鼻毛。照鏡子時要注意鼻毛是否露出鼻孔。

　?、?口齒。牙齒要刷潔白，口中不可殘留異味。

　?、?胡子。胡子要刮干凈或修整齊。

　?、?手。指甲要修剪整齊，雙手不可不清潔;手臟的話，您握著的任何商品都會貶低它的價值。

　　2.著裝

　?、?襯衫領(lǐng)帶。每天要更換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢;襯衫必須要和西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。 ⑵ 西裝。最好西裝及西褲同一花色，和人談話及打招呼，盡可能西裝的第一個紐扣要扣住，西裝上 口袋不要插著筆，兩側(cè)口袋注意不要因為香煙、打火機(jī)而鼓出來。

　　⑶ 鞋襪。鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上若沾有泥土去拜訪客戶是相當(dāng)失禮的。 ⑷ 皮帶。系皮帶要高過肚臍，不要選用突出怪異的皮帶頭。

　?、?筆。插在西裝內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋。

　?、?名片夾。最好使用品質(zhì)良好的名片夾，能落落大方的取出名片，名片夾最好放在西裝內(nèi)側(cè)口袋。

　　3.姿態(tài)

　?、?站姿。需要站立等待時，應(yīng)該雙腳自然打開，雙手握于小腹前，視線維持比水平線微高的幅度， 氣度安詳穩(wěn)定，自信而且大度。

　?、?坐姿。通常從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，雙手可分開于膝前，兩腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開 一個拳頭寬，平行放置;如果是坐在較深而軟的沙發(fā)椅上時，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端，不能陷在沙發(fā) 里，不能躺靠在沙發(fā)背上。

　　二、 向客人行禮的禮節(jié)

　?、?與客人交錯而過時，面帶笑容，行15度的鞠躬禮。

　　⑵ 迎接或相送客戶時，可行30度的鞠躬禮。

　?、?感謝客戶或初次見到客戶，可行45度的鞠躬禮。

　　三、 交換名片的禮儀

　?、?通常應(yīng)該把名片放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，不要放在褲子口袋。

　?、?要用適當(dāng)?shù)拿瑠A，并隨時保證名片夾內(nèi)還有名片。

　　⑶ 名片的遞交方式是，將各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下方，以弧狀的方式遞交于對方的 胸前。

　　⑷ 接名片要用雙手去拿并稍欠身，接過名片后認(rèn)真看一遍，輕輕的念出對方的名字，以讓對方確認(rèn) 無誤;如果念錯了，要說對不起。談判時應(yīng)放在桌子上排列好，對照再認(rèn)。

　　⑸ 如客戶先遞出名片，應(yīng)表示歉意，再遞出自己的名片。

　　⑹ 同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。

　?、?拿到名片后，可放置自己的名片夾或公文包內(nèi)，不要無意識地玩弄對方的名片，不要當(dāng)場在對方 名片上寫備忘事情。

　?、?上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　四、 社交、談吐要求

　　⑴ 注意口腔衛(wèi)生，不得有異味。

　?、?與人交談時要有誠意，熱情，語言流利，準(zhǔn)確，聲調(diào)適中。

　?、?一般應(yīng)該講普通話。

　?、?要善于傾聽，不要隨便打斷別人，不可東張西望，不可魯莽提問，不可問及他人隱私，不可賣弄 機(jī)智和知識，不可語帶譏諷，更不可出言不遜。

　?、?在對外交往中，要注意稱呼，可稱呼“先生”、“小姐”、“女士”等，不可使用“喂”等不禮貌稱 謂，結(jié)束時應(yīng)簡短話別。

　　五、 舉止、行為的要求

　?、?守時：準(zhǔn)時上、下班，不遲到、不早退。

　?、?對上司或同事要有熱情，善用微笑。

　?、?開誠布公，坦誠待人，互相尊重，積極接受指示和命令，對提醒與批評要表示感謝。 ⑷ 交往中要以理服人，不可盛氣凌人。

　　⑸ 在事先約定的時間內(nèi)等候客人，若客人來訪需要等待時，不要將他擱在一邊，可取報紙、刊物給 對方閱讀。

　?、?走路時自然目視前方，勿高聲呼叫他人。與長輩上司同行時，原則上應(yīng)讓其先行。

　　⑺ 會見客戶或出席儀式遇站立場合時，站在長輩或上司面前時，不要雙手叉抱在胸前或放在后面，坐下或站起的姿勢不宜突然或幅度過大，站起后把椅子放回原處。

　?、?見面時采用互相握手致意，由女士、長輩、上司先伸手并以右手為宜，男士應(yīng)先脫手套再握手，

　?、?握手時應(yīng)迎視對方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握，參加大型活動人數(shù)較多時，

　　可與主人握手，對其他人點頭或微笑致意。

　?、?在座位上最好背靠椅背，上半身挺直，坐在可搖動的辦公椅上，不要隨意搖晃身體。

　?、?辦公室內(nèi)不宜揭發(fā)或高談他人的隱私。

　　六、 使用電話的要求

　?、?電話中要注意控制語氣、語態(tài)、語速、語調(diào)，要顯得親切、簡練、禮貌、和氣。

　　⑵ 接電話時要具有“我就代表公司”的意識。

　?、?及時街電話，勿讓鈴聲超過三遍，遲接電話須示歉意。

　?、?使用規(guī)范用語。

　?、?要仔細(xì)傾聽對方的講話，決不要在對方話沒有講完時，打斷人家。

　　⑹ 對方聲音不清楚時，應(yīng)該善意提醒。

　?、?電話打進(jìn)來時，對方要找的人不在，接電話的人應(yīng)該在詢問對方名字之前，先把這一情況向?qū)Ψ?/p>

　　講清楚，如果要求對方不要掛斷，你一定要不時向?qū)Ψ秸泻?，表示你還在照顧這個電話。

　?、?電話打出去，你要找的人不在，應(yīng)請教對方他(她)何時回來，如果要留話讓接話人轉(zhuǎn)告，應(yīng)該先問“對不起，請問尊姓大名”，結(jié)束時說“謝謝”。

　?、?談及事情比較復(fù)雜時，應(yīng)重復(fù)關(guān)鍵部分，力求準(zhǔn)確。

　?、?談話結(jié)束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。

　?、?通話要簡短扼要。

　　七、 參加宴請的禮儀

　?、?衣著整潔得體。

　　⑵ 準(zhǔn)時到場。

　?、?宴請地點最好由客戶選定。

　　⑷ 陪客人數(shù)不宜超過客人數(shù)，如果是一位客人，可以有兩位陪客。

　?、?分清主次座位，領(lǐng)客人就座后方可進(jìn)餐。

　?、?進(jìn)餐時舉止文明，使用餐具不要發(fā)出響聲。

　?、?說話的聲音控制在對方聽到為宜。

　?、?注意協(xié)調(diào)氣氛、力求和諧、友好、熱烈、但不要喧賓奪主。

　?、?要打噴嚏、咳嗽時，注意使用你的餐巾，背對客人，并向其他就餐客人致歉。

　?、?有事需要離席，應(yīng)說明原因，說對不起。

　?、?咀嚼時把嘴閉上，不能一面咀嚼一面說話。

　?、?殘菜、殘骨應(yīng)吐在碟盤內(nèi)。

　　⒀ 不能喝醉。

　　⒁ 用牙簽時，請用手稍作掩飾。

　　⒂ 不可留下客戶自己先走。

　?、?不要在客戶面前領(lǐng)取收據(jù)或付款。

　?、?一般等主人，主要客人離席后，方可離席。