提高企業(yè)員工基本素質的方法(2)
提高企業(yè)員工基本素質的方法
企業(yè)人員素質教育的重要性
挑選高素質的員工;建立道德準則和決策規(guī)則;管理者在道德方面領導員工設定工作目標;對績效進行全面評價;進行獨立的社會審計。
企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目的的傳統(tǒng)理念，要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的的貢獻。社會責任是企業(yè)追求有利于社會長遠目標實現(xiàn)的一種業(yè)務，它超越法律與經(jīng)濟對企業(yè)所要求的義務。
企業(yè)履行社會責任有利于解決就業(yè)問題;有利于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。
企業(yè)作為一個組織存在于社會之中，必然要跟這個社會發(fā)生聯(lián)系。它總是在一定的社會環(huán)境中工作的，他不僅要雇傭人們來做它的工作，還要同其它的機構和個人相處，所以企業(yè)需要分擔一部分社會責任。
加強企業(yè)人員的素質教育，有利于指導管理者的決策和行為;有利于塑造員工的行為;有利于建立團隊精神;也有利于創(chuàng)造優(yōu)秀的經(jīng)營績效。
在短期內也許會認為社會責任的承擔需要額外成本，對利潤的增加有危害，但從長遠看;不僅可以增加企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)良好的形象，還有利于企業(yè)利潤的增加，獲得較為廣闊的客源市場。
企業(yè)社會責任思想引領企業(yè)從內到外建立競爭優(yōu)勢。通過“雙贏”提高其企業(yè)的社會價值，保證企業(yè)經(jīng)濟利益的實現(xiàn)，不斷提升企業(yè)價值。一方面，通過協(xié)調與企業(yè)核心主體的利益沖突，形成企業(yè)發(fā)展合力，提升企業(yè)的內部優(yōu)勢，增強企業(yè)的管理和控制成本的能力。另一方面，企業(yè)通過對社會事業(yè)的關注，不斷加大對公共事業(yè)的投入力度，既生產優(yōu)質，綠色的產品，又保障自然資源環(huán)境的安全，從而豎立良好的品牌形象，爭強企業(yè)的軟競爭力。企業(yè)履行社會責任有助于提高消費者的忠誠度和認同感，降低企業(yè)產品和銷售成本。保證消費者對產品的二次購買和多次購買，并形成良好的口碑，擴大消費者認同群體。良好的口碑還會吸引高級人才加盟，降低員工“搭便車”等機會主義行為傾向，降低監(jiān)督成本，從而促進企業(yè)長遠發(fā)展。
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