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外國(guó)商務(wù)交談禮儀

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  交談在商務(wù)中是比較重要的,那么你們知道外國(guó)的商務(wù)交談要注意什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的外國(guó)商務(wù)交談禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  外國(guó)商務(wù)交談禮儀

  1.談話時(shí)表情自然,語(yǔ)言得體,可適當(dāng)做些手勢(shì),不要手舞足蹈地動(dòng)作太大。

  2.不要用手指他人,有這樣的習(xí)慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動(dòng)作。

  3.如果要參加別人的談話應(yīng)打招呼,比如說(shuō)"Excuse me, may I join you?"如果別人在個(gè)別私聊,就不要湊過(guò)去了。

  4.尊重別人的講話,別人發(fā)言時(shí)盡量不要打斷,需要發(fā)言可以等別人講完再說(shuō)。

  5.談話中如果有要離開(kāi),應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻舨⒈硎厩敢?,例?quot;I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

  6.交談過(guò)程中應(yīng)目光注視對(duì)方,別人講話不要東張西望,心不在焉的樣子,不要玩弄其他東西或者老看手表,一副不耐煩的樣子。

  談話內(nèi)容

  1.自我介紹時(shí),一般說(shuō)說(shuō)自己的姓名即可,也可加上自己來(lái)自于哪,例如"I'mJohn Lee from Shanghai."

  2.介紹別人時(shí)還應(yīng)該說(shuō)明和自己的關(guān)系,例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

  3.涉外交往中談話內(nèi)容盡量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。

  4.不要詢問(wèn)別人的收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活問(wèn)題。

  5.不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人,不要恥笑譏諷別人。

  6.與女士交談時(shí),不要詢問(wèn)女士的年齡和婚姻狀況更不要評(píng)論對(duì)方的身材、健康、收入等。當(dāng)然夸獎(jiǎng)對(duì)方的寒暄是很好的,例如"hey you look so charming today."

  常用禮貌用語(yǔ)

  無(wú)論是涉外交往禮儀還是涉外商務(wù)禮儀都要求多用禮貌用語(yǔ)。例如下面斜體字所示:

  Excuse me, may I takea look at this picutre? 對(duì)不起,我能看下這張照片嗎?

  Excuse me, may I askyou a question? 打擾了,我能問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎?

  Help me put the mapon the wall please. 請(qǐng)幫我把這張地圖掛在墻上。

  I'm sorry, I'm late. 對(duì)不起我遲到了。

  Thankyou for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助,真是太棒了。

  商務(wù)交談禮儀基本知識(shí)

  【商務(wù)交談原則】

  1、尊重對(duì)方,諒解對(duì)方

  在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。

  因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

  2、及時(shí)肯定對(duì)方

  在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。

  當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí),我方應(yīng)以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

  3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體

  交談時(shí)要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量

  在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響。 交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意,加強(qiáng)表達(dá)的效果。

  一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào),保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。

  【商務(wù)交談禁忌】

  商務(wù)交往中,交談是必不可少的,注意交談的禮儀往往可以事半功倍。

  切記,商務(wù)交談?dòng)袔状蠼伞?/p>

  1、忌打斷對(duì)方

  雙方交談時(shí),上級(jí)可以打斷下級(jí),長(zhǎng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。

  萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話,你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”,讓對(duì)方先說(shuō)。

  2、忌補(bǔ)充對(duì)方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對(duì)方多,比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌龋瑢?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。

  當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

  3、忌糾正對(duì)方

  “十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題,得出的結(jié)論未必一致。

  一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的,有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

  4、忌質(zhì)疑對(duì)方

  對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對(duì)方并非不行,但是不能寫在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。

  質(zhì)疑對(duì)方,實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。

  
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外國(guó)商務(wù)交談禮儀

交談在商務(wù)中是比較重要的,那么你們知道外國(guó)的商務(wù)交談要注意什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的外國(guó)商務(wù)交談禮儀,希望能夠幫到大家哦! 外國(guó)商務(wù)交談禮儀 1.談話時(shí)表情自然,語(yǔ)言得體,可適當(dāng)做些手勢(shì),不要手舞足蹈地動(dòng)作太大。 2
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