護士禮儀素養(yǎng)的重要性
護士禮儀素養(yǎng)的重要性
在現(xiàn)代整體護理工作中,加強護士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng),已經(jīng)成為提高護士全面素質(zhì)的一個重要方面。而護理工作人員的整體素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和技能素質(zhì)等方面,是保證護理工作在高標準、高質(zhì)量、高要求下完成的必要條件,對促進醫(yī)療事業(yè)在護理方面的進步有著非常重要的意義。下面是學習啦小編為大家整理的護士禮儀素養(yǎng)的重要性,希望能夠幫到大家哦!
護士禮儀素養(yǎng)的重要性
1 禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質(zhì)
護士的禮儀不僅反映從事護理工作人員的外在精神狀態(tài),更是內(nèi)在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)。護理工作的服務(wù)對象是一個特殊的群體(老、弱、病、傷、殘等),他們比正常人更加需要尊重、安慰、關(guān)心和理解,而恰當?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切醫(yī)患關(guān)系,而且對患者的康復(fù)又起著重要的作用。因此,禮儀修養(yǎng)是護士必備的基本素質(zhì)。
2 禮儀的培養(yǎng)是護理工作的前提
2.1 打牢敬業(yè)精神和職業(yè)道德及道德修養(yǎng)根基,增強責任感目前敬業(yè)精神和職業(yè)道德仍然是影響護理人員發(fā)揮作用的首要因素。護士的道德修養(yǎng)、思想品質(zhì)、敬業(yè)精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果,決定護士對待護理工作及患者的根本態(tài)度。作為一名合格的護士,不但要以南丁格爾為榜樣,還要以希波克拉底誓言為準則,不斷地進行修身立德,自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。具備了全心全意為患者服務(wù)的責任感和事業(yè)心,時時、事事、處處為患者著想、以患者為重,才能對護理工作有高度負責的責任心,才能在工作中自然流露出真情實感,給患者帶來舒適感和安全感,才能增進護患雙方之間的協(xié)調(diào)配合,達到事半功倍的治療效果。
2.2 注重科學文化知識培養(yǎng)
2.2.1具有豐富的醫(yī)學護理知識護理人員只有掌握了豐富的醫(yī)學專業(yè)基礎(chǔ)知識,適應(yīng)現(xiàn)代護理發(fā)展要求,才能熟練操作各種現(xiàn)代化護理設(shè)備,才能不斷提高護理技術(shù);同時還要加強非專業(yè)科學知識和技能的學習,由專科護士向全科護士過渡,全面提升護理人員的整體素質(zhì),從容應(yīng)對各種情況的發(fā)生。
2.2.2具有扎實的科學知識和禮儀學知識作為一名護理人員,要具備心理學、倫理學、社會學、人際溝通學等科學知識,以全面提高個人的文化素質(zhì),更好地理解和感悟禮儀在護理工作中的重要意義。良好的護士禮儀能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心;優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,融洽了護患關(guān)系,有效地消除患者由于陌生環(huán)境帶來的緊張焦慮心理。
2.3 樹立良好的形象良好的護士禮儀無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,熱忱的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的護理、飽滿的精神面貌直接顯示醫(yī)院的管理水平。因此,應(yīng)著力培養(yǎng)護理人員的形象意識,使她們在護理實踐過程中時刻保持良好的精神狀態(tài),自覺地按照禮儀的基本要求去規(guī)范、檢點言行舉止,以自身的形象換得公眾的認可,為自己以及自己所代表的醫(yī)院贏得美譽。
3 把握靈活機動的原則
護士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴肅而又程序化、形式化的,但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運用上要根據(jù)患者的身體狀況,視病情、民族、生活習慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運用,使禮儀做的得體,有禮有節(jié),達到護士禮儀實施的高水準、高水平。
護士禮儀要注意的點
第一、容貌服飾美
護士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標志,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3~5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美
站立勢姿:一個訓練有素的護士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2~2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應(yīng)該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷搜集整理強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務(wù)。
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