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關(guān)于飯店禮儀是怎樣的要求

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關(guān)于飯店禮儀是怎樣的要求

  現(xiàn)代人都習(xí)慣出去飯店吃飯很少在家里煮,那么你們知道飯店的禮儀是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于飯店禮儀是怎樣的,希望能夠幫到大家哦!

  關(guān)于飯店禮儀是怎樣的

  食禮劃分

  古代的食禮是按階層劃分:宮廷,官府,行幫,民間等。現(xiàn)代食禮則簡(jiǎn)化為:主人(東道),客人了。作為客人,赴宴講究?jī)x容,根據(jù)關(guān)系親疏決定是否攜帶小禮品或好酒。赴宴守時(shí)守約;抵達(dá)后,先根據(jù)認(rèn)識(shí)與否,自報(bào)家門,或由東道進(jìn)行引見介紹,聽從東道安排。

  然后入座:這個(gè)“英雄排座次”,是整個(gè)中國(guó)食禮中最重要的一項(xiàng)。從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的排法也相應(yīng)變化??偟膩?lái)講,座次“尚左尊東”,“面朝大門為尊”。家宴首席為輩分最高的長(zhǎng)者,末席為最低者;家庭宴請(qǐng),首席為地位最尊的客人,客主人則居末席。首席未落座,都不能落座,首席未動(dòng)手,都不能動(dòng)手,巡酒時(shí)自首席按順序一路敬下,再飲。

  1.更講究的,如果來(lái)報(bào)有人來(lái),無(wú)論尊卑地位,全席之人應(yīng)出迎。

  2.若是圓桌,則正對(duì)大門的為主客,左手邊依次為2,4,6右手邊依次為3,5,7直至匯合;若為八仙桌,如果有正對(duì)大門的座位,則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客;如果不正對(duì)大門,則面東的一側(cè)右席為首席。然后首席的左手邊坐開去為2,4,6,8(8在對(duì)面),右手邊為3,5,7(7在正對(duì)面)。

  3.如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2,4,6席,右邊為3,5,7席。根據(jù)主客身份,地位,親疏分坐。

  4.餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬。必須等到大家坐定后,才可使用餐巾;餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系入腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口。切忌用餐巾擦拭餐具,餐畢,要將餐巾折好,置放餐桌再離席。

  5.入席時(shí),應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入席;席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座。

  6.喝湯時(shí),第一次舀湯宜少,先測(cè)試溫度,淺嘗。喝湯不要出聲;不要任意攪合熱湯和用口吹涼;湯舀起來(lái),不能一次分幾口喝;喝完湯,湯匙應(yīng)擱在湯盤上或湯杯的碟子上。

  7.在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。

  8.多汁的水果如西瓜、柚子等,應(yīng)用匙取食;粒狀水果如葡萄,可用手抓來(lái)吃;果汁少較脆的水果如蘋果、柿子、梨,可將之切成四片,削皮后取食;桃及瓜類,削皮切片后,取食。

  9.入座后姿勢(shì)端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>

  10.口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話,必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物未咽下,不能再塞入口。

  11.取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙。

  12.吃進(jìn)口的東西,不能吐出來(lái),如是滾湯的食物,可喝水或果汁沖涼。

  13..送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不宜向兩旁張開,碰及鄰座。

  14.好的吃相是食物就口,不可將口就食物。食物帶汁,不能匆忙送入口,否則湯汁滴在桌布上,極為不雅。

  15.切忌用手掏牙齒,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩。

  16.避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、慪氣及放屁,萬(wàn)一不禁,應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起”。

  17.喝酒宜隨意,敬酒以禮到為止,切記勸酒、猜拳、吆喝。

  18.如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起。

  19.遇有意外,如不慎將酒、水、湯汁濺到他人衣服,表示歉意即可,不必恐慌賠罪。

  20.如欲取用擺在同桌其他客人面前的調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞,不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物。

  21.如主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞。

  22.如吃到不潔或有異味的食物,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中,輕聲告訴侍者更換。

  23..就餐時(shí),如發(fā)現(xiàn)還沒(méi)吃的食物有昆蟲或碎石,不要大驚小怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換。

  24.食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,餐巾應(yīng)折好放在桌上,不可凌亂放置。

  25.主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意。

  26.在飯店就餐,不能搶著付賬,推拉爭(zhēng)付至為不雅。倘系作客,不能搶付賬。

  27.進(jìn)餐的速度應(yīng)與男女主人同步,不宜太快,不宜太慢。

  28.餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)影響歡愉的氣氛。

  29.用餐后,須等男、女主人離席后,其他賓客方可離席!

  席位文化

  中餐的席位排列,關(guān)系到來(lái)賓的身份和主人給予對(duì)方的禮遇,所以是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。中餐席位的排列,在不同情況下,有一定的差異??梢苑譃樽来闻帕泻臀淮闻帕袃煞矫?。

  桌次排列

  在中餐宴請(qǐng)活動(dòng)中,往往采用圓桌布置菜肴、酒水,排列圓桌的尊卑次序,有兩種情況。

  第一種情況,是由兩桌組成的小型宴請(qǐng)。這種情況,又可以分為兩桌橫排和兩桌豎排的形式。當(dāng)兩桌橫排時(shí),桌次是以左為尊,以右為卑。這里所說(shuō)的右和左,是由面對(duì)正門的位置來(lái)確定的。當(dāng)兩桌豎排時(shí),桌次講究以遠(yuǎn)為上,以近為下。這里所講的遠(yuǎn)近,是以距離正門的遠(yuǎn)近而言。

  第二種情況,是由三桌或三桌以上的桌數(shù)所組成的宴請(qǐng)。在安排多桌宴請(qǐng)的桌次時(shí),除了要注意“面門定位”、“以右為尊”、“以遠(yuǎn)為上”等規(guī)則外,還應(yīng)兼顧其他各桌距離主桌的遠(yuǎn)近。通常,距離主桌越近,桌次越高;距離主桌越遠(yuǎn)、桌次越低。

  在安排桌次時(shí),所用餐桌的大小、形狀要基本一致。除主桌可以略大外,其他餐桌都不要過(guò)大或過(guò)小。

  為了確保在宴請(qǐng)時(shí)赴宴者及時(shí)、準(zhǔn)確地找到自己所在的桌次,可以在請(qǐng)柬上注明對(duì)方所在的桌次、在宴會(huì)廳入口懸掛宴會(huì)桌次排列示意圖、安排引位員引導(dǎo)來(lái)賓按桌就坐,或者在每張餐桌上擺放桌次牌(用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫)。

  位次排列

  宴請(qǐng)時(shí),每張餐桌上的具體位次也有主次尊卑的分別。排列位次的基本方法有四條,它們往往會(huì)同時(shí)發(fā)揮作用。

  方法一,是主人大都應(yīng)面對(duì)正門而坐,并在主桌就坐。

  方法二,是舉行多桌宴請(qǐng)時(shí),每桌都要有一位主桌主人的代表在座,位置一般和主桌主人同向,有時(shí)也可以面向主桌主人。

  方法三,是各桌位次的尊卑,應(yīng)根據(jù)距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定,以近為上,以遠(yuǎn)為下。

  方法四,是各桌距離該桌主人相同的位次,講究以右為尊,即以該桌主人面向?yàn)闇?zhǔn),右為尊,左為卑。

  另外,每張餐桌上所安排的用餐人數(shù)應(yīng)限在10人以內(nèi),最好是雙數(shù)。比如,六人、八人、十人。人數(shù)如果過(guò)多,不僅不容易照顧,而且也可能坐不下。

  位次的排列,可以遵循四個(gè)原則。

  一、右高左低原則

  兩人一同并排就坐,通常以右為上座,以左為下座。這是因?yàn)橹胁蜕喜藭r(shí)多以順時(shí)針?lè)较驗(yàn)樯喜朔较?,居右坐的因此要比居左坐的?yōu)先受到照顧。

  二、中座為尊原則

  三人一同就坐用餐,坐在中間的人在位次上高于兩側(cè)的人。

  三、面門為上原則

  用餐的時(shí)候,按照禮儀慣例,面對(duì)正門者是上座,背對(duì)正門者是下座。

  四、特殊原則

  高檔飯店里,室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,供用餐者欣賞。這時(shí)候,觀賞角度最好的座位是上座。在某些中低檔餐館用餐時(shí),通常以靠墻的位置為上座,靠過(guò)道的位置為下座。

  筷子文化

  筷子是中餐中最主要的進(jìn)餐用具。

  握筷姿勢(shì)應(yīng)規(guī)范,用餐時(shí)需要使用其他餐具時(shí),應(yīng)先將筷子放下??曜右欢ㄒ旁诳曜蛹苌?,不能放在杯子或盤子上,否則容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上,可請(qǐng)服務(wù)員換一雙。在用餐過(guò)程中,已經(jīng)舉起筷子,但不知道該吃哪道菜,這時(shí)不可將筷子在各碟菜中來(lái)回移動(dòng)或在空中游弋。不要用用舌頭舔食筷子上的附著物,更不要用筷子去推動(dòng)碗、盤和杯子。有事暫時(shí)離席,不能把筷子插在碗里,應(yīng)把它輕放在筷子架上。

  在席間說(shuō)話的時(shí)候,不要把筷子當(dāng)?shù)谰?,隨意亂舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指點(diǎn)他人。每次用完筷子要輕輕地放下,盡量不要發(fā)出響聲。

  在長(zhǎng)期的生括實(shí)踐中,人們對(duì)使用筷子也形成了一些禮儀上的忌諱:

  一、忌敲筷。即在等待就餐時(shí),不能一手拿一根筷子隨意敲打,或用筷子敲打碗盞或茶杯。

  二、忌擲筷。在餐前發(fā)放筷子時(shí),要把筷子一雙雙理順,然后輕輕地放在每個(gè)人的餐桌前;距離較遠(yuǎn)時(shí),可以請(qǐng)人遞過(guò)去,不能隨手?jǐn)S在桌上。

  三、忌叉筷。筷子不能一橫一豎交叉擺放,不能一根是大頭,一根是小頭??曜右獢[放在碗的旁邊,不能擱在碗上。

  四、忌插筷。在用餐中途因故需暫時(shí)離開時(shí),要把筷子輕輕擱在桌子上或餐碟邊,不能插在飯碗里。

  五、忌揮筷。在夾菜時(shí),不能把筷子在菜盤里揮來(lái)?yè)]去,上下亂翻,遇到別人也來(lái)夾菜時(shí),要有意避讓,謹(jǐn)防“筷子打架”。

  六、忌舞筷。在說(shuō)話時(shí),不要把筷子當(dāng)作刀具,在餐桌上亂舞;也不要在請(qǐng)別人用菜時(shí),把筷子戳到別人面前,這樣做是失禮的。

  
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