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關(guān)于會(huì)面禮儀這個(gè)你一定要只帶

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關(guān)于會(huì)面禮儀這個(gè)你一定要只帶

  我們常常與人會(huì)面,見(jiàn)面時(shí)的禮儀是要講究的,前面講過(guò)首輪效應(yīng),第一印象非常重要,那么,下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于會(huì)面禮儀 ,希望可以幫助大家!

  關(guān)于會(huì)面禮儀

  見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)

  問(wèn)候。問(wèn)候者打招呼也。

  問(wèn)候時(shí)有三個(gè)問(wèn)題要注意:

  1、問(wèn)候要有順序,一般來(lái)講專(zhuān)業(yè)講位低的先行,下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士,這是一個(gè)社會(huì)公德;

  2、因場(chǎng)合而異。在國(guó)外女士與男士握手女士可以不站起來(lái),這是在國(guó)內(nèi),在工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合講女士?jī)?yōu)先,尊重婦女。

  3、內(nèi)容有別。中國(guó)人和外國(guó)人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。

  下面講兩個(gè)要點(diǎn),一是那些稱(chēng)呼是最普遍的適用的,

  1、稱(chēng)行政職務(wù);

  2、稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng);

  3、行業(yè)稱(chēng)呼;

  4、時(shí)尚性稱(chēng)呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時(shí),更習(xí)慣稱(chēng)呼先生、女士。慎用簡(jiǎn)稱(chēng)。

  自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。

  自我介紹,第一盡量先遞名片再介紹,自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了,一般在1分鐘之內(nèi),內(nèi)容規(guī)范,按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。

  介紹別人:第一誰(shuí)當(dāng)介紹人,不同的介紹人,給客人的待遇是不一樣的,我們專(zhuān)業(yè)的講法是三種人:1、專(zhuān)職接待人員,秘書(shū)、辦公室主任、接待員,2、雙方的熟人,3、貴賓的介紹,要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序,“尊者居后”,男先女后、輕先老后,主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人,要先從主人方的職位高者開(kāi)始介紹。

  業(yè)務(wù)介紹。有兩點(diǎn)要注意:一是要把握時(shí)機(jī),希望、想,空閑等,在銷(xiāo)售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則,就是你在工作崗位上,向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候,要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹,不能強(qiáng)迫服務(wù),破壞對(duì)方的心情。二是要掌握分寸,該說(shuō)什么不該說(shuō)什么要明白,一般來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)介紹要把握三個(gè)點(diǎn):第一人無(wú)我有,產(chǎn)品技術(shù)同類(lèi)產(chǎn)品中別人沒(méi)有我有,第二人有我優(yōu),我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證。第三人優(yōu)我新。

  握手禮儀

  平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài),這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式,握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。

  順序

  女士先,長(zhǎng)著先,上級(jí)先,下級(jí)趨前相握,

  迎接客人,主人先,送走客人,客人先。

  姿勢(shì)

  女士握位:食指位

  男士握位:整個(gè)手掌

  一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi),如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下,雙眼要注視對(duì)方;

  禁忌

  不可手向下壓,用力過(guò)度、交叉握手、濫用雙手;

  不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”,以免造成不必要的誤會(huì)。

  行禮的問(wèn)題。

  行禮要符合國(guó)情,適合社會(huì)上的常規(guī),我們還是比較習(xí)慣于握手。握手時(shí)第一要講伸手的前后順序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到來(lái)之前,主人先出手,客人走的時(shí)候,客人先出手。伸手的忌諱:一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國(guó)人見(jiàn)面時(shí)他怎么待我我怎么待他就行了。

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